Ciberseguridad para pequeñas empresas

Las amenazas cibernéticas no son solo un problema para las grandes corporaciones y los gobiernos, las pequeñas empresas también pueden ser sus blancos. Es más: existe evidencia de que las pequeñas empresas son más vulnerables a los ciberataques, sobre todo porque a veces carecen de los recursos necesarios para protegerse de manera efectiva.

Es importante proteger su empresa de los ciberataques, pero la constante evolución del panorama cibernético, puede ser abrumador saber por dónde empezar. Esta es una guía para ayudar a las pequeñas empresas a navegar por el mundo de las amenazas cibernéticas.

¿Por qué la ciberseguridad es tan importante para las pequeñas empresas?

Los ciberataques ponen en riesgo su dinero, sus datos y sus equipos de TI. Si un hacker obtiene acceso a su red, puede infligir un daño significativo con la información que encuentre, por ejemplo:

• Acceso a listas de clientes
• Información de tarjetas de crédito de clientes
• Datos bancarios de su empresa
• Su estructura de precios
• Diseños de productos
• Planes de crecimiento empresarial
• Procesos de fabricación
• Otros tipos de propiedad intelectual

Estos ataques no solo ponen en riesgo a su empresa. Los hackers pueden usar el acceso a su red como un trampolín hacia las redes de otras empresas cuyas cadenas de suministro formen parte de su negocio.

A medida que más personas en todo el mundo trabajan a distancia, la seguridad cibernética para las empresas se ha vuelto aún más importante. Muchas pequeñas empresas utilizan tecnología y herramientas de nube para sus operaciones diarias, entre ellas las reuniones en línea, la publicidad, la compra y venta, la comunicación con clientes y proveedores y las transacciones bancarias. Tanto por razones financieras como de reputación, es esencial proteger los datos y sistemas de nube frente a brechas o ataques.

¿Cuál es el impacto de los ciberataques en las pequeñas empresas?

Un ciberataque puede tener un impacto devastador en su negocio. Es más, el 60% de las pequeñas empresas que son víctimas de un ataque cierran dentro de los seis meses posteriores a la infracción . Si bien ese puede ser el resultado potencial más grave de un ataque, existen otras consecuencias que su empresa podría experimentar, entre ellas:

• Pérdidas financieras por robo de información bancaria
• Pérdidas financieras por interrupción del negocio
• Altos costos para eliminar las amenazas de su red
• Daño a su reputación después de decirles a los clientes que su información se ha visto comprometida

Sugerencias de ciberseguridad para pequeñas empresas

Como pequeña empresa, es posible que se sienta impotente ante los ciberataques. Por fortuna, puede tomar medidas para proteger su empresa si se mantiene al día con las últimas ideas de seguridad para empresas. Estos son algunos consejos esenciales de ciberseguridad empresarial:

1: Capacite a sus empleados

Los empleados pueden hacer que su empresa sea vulnerable a ataques. Si bien las estadísticas precisas varían según el país y el sector industrial, es indudable que una gran proporción de las brechas de datos son causadas por personal interno que, de manera malintencionada o por negligencia, dan acceso a sus redes a los ciberdelincuentes.

Hay muchas forma en que los empleados podrían provocar que se inicien ataques. Por ejemplo, un empleado puede perder una tableta de trabajo o revelar sus credenciales de inicio de sesión. Los empleados también pueden abrir por error correos electrónicos fraudulentos, que pueden propagar virus en la red de su empresa.

Para protegerse contra las amenazas internas, invierta en capacitación en ciberseguridad para sus empleados. Por ejemplo, enséñele al personal la importancia de usar contraseñas seguras y a detectar correos electrónicos de phishing. Establezca directivas claras que describan cómo manejar y proteger la información del cliente y otros datos vitales.

2: Realice una evaluación de riesgos

Evalúe los riesgos potenciales que podrían comprometer la seguridad de las redes, los sistemas y la información de su empresa. Identificar y analizar posibles amenazas puede ayudarlo a diseñar un plan para cubrir las brechas de seguridad.

Como parte de su evaluación de riesgos, determine dónde y cómo se almacenan sus datos y quién tiene acceso a ellos. Identifique quiénes pueden querer acceder a los datos y cómo pueden intentar obtenerlos. Si los datos de su empresa están almacenados en la nube, puede pedirle a su proveedor de almacenamiento en la nube que le ayude a evaluar los riesgos. Establezca los niveles de riesgo de posibles eventos y cómo las brechas podrían afectar su empresa.

Una vez que este análisis esté completo y haya identificado las amenazas, use la información que ha recopilado para desarrollar o perfeccionar su estrategia de seguridad. Revise y actualice esta estrategia a intervalos regulares y siempre que haga cambios en la forma de almacenar y usar la información. Esto asegurará que sus datos estén siempre protegidos de la mejor manera que esté a su alcance.

3: Implemente software antivirus

Elija un software antivirus que pueda proteger todos sus dispositivos contra virus, spyware , ransomware y estafas de phishing. Asegúrese de que el software no solo ofrezca protección, sino también tecnología que lo ayude a limpiar los dispositivos y los restablezca al estado previo a la infección. Es importante mantener su antivirus actualizado para mantenerse a salvo de las últimas amenazas cibernéticas y parchear cualquier vulnerabilidad.

4: Mantenga el software actualizado

Además del antivirus, todo el software que utiliza para mantener su negocio en funcionamiento debe mantenerse actualizado. Los proveedores actualizan con frecuencia su software para fortalecerlo o agregar parches que cierren brechas de seguridad. Tenga en cuenta que algunos tipos de software, como el firmware de un enrutador Wi-Fi, pueden necesitar una actualización manual. Sin nuevos parches de seguridad, un enrutador, y los dispositivos conectados a él, siguen siendo vulnerables.

5: Realice copias de seguridad de sus archivos con regularidad

¿Su empresa hace copias de seguridad de sus archivos? Si ocurre un ataque cibernético, los datos podrían verse comprometidos o eliminados. Si eso sucediera, ¿podría su negocio seguir funcionando? Piense en la cantidad de datos que están almacenados en odenadores portátiles y teléfonos celulares; sin ellos, muchas empresas no podrían funcionar.

Para ayudar, utilice un programa de copia de seguridad que copie automáticamente sus archivos al almacenamiento. En caso de un ataque, puede restaurar todos sus archivos de sus copias de seguridad. Elija un programa que le permita programar o automatizar el proceso de copia de seguridad para que no tenga que acordarse de hacerlo. Almacene copias de copias de seguridad offline para que no se cifren o sean inaccesibles si su sistema sufre un ataque de ransomware.

6: Cifre la información de importancia clave

Si su empresa maneja datos relacionados con tarjetas de crédito, cuentas bancarias y otra información confidencial, es una buena práctica tener un programa de cifrado. El cifrado mantiene los datos seguros al convertir la información del dispositivo en códigos ilegibles.

El cifrado está diseñado para el peor de los casos: incluso si sus datos son robados, serían inútiles para el pirata informático, ya que no tendría las claves para descifrar los datos y descifrar la información. Esa es una precaución de seguridad sensata en un mundo donde se exponen miles de millones de registros cada año.

7: Limite el acceso a datos confidenciales

Dentro de su empresa, limite al mínimo la cantidad de personas que tengan acceso a datos críticos. Esto minimizará el impacto de una brecha de datos y reducirá la posibilidad de que individuos de mala fe dentro de la empresa obtengan acceso autorizado a los datos. Establezca un plan que describa qué personas tienen acceso a ciertos niveles de información, de modo que los papeles y la responsabilidad sean claros para todos los involucrados.

8: Proteja su red wifi

Si su empresa utiliza la red WEP (Wired Equivalent Privacy), asegúrese de cambiar a WPA2 o versiones posteriores, ya que estas versiones son más seguras. Es probable que ya esté usando WPA2, pero algunas empresas olvidan actualizar su infraestructura, por lo que vale la pena cerciorarse para estar seguro. Puede leer más sobre WEP versus WPA en nuestra guía.

Puede proteger su red Wi-Fi de las infracciones de los hackers cambiando el nombre de su punto de acceso inalámbrico o enrutador, también conocido como Identificador de conjunto de servicios (SSID). Puede usar una clave Pre-shared Key (PSK) para mayor seguridad.

9: Establezca una directiva estricta de contraseñas

Asegúrese de que todos los empleados utilicen una contraseña segura en todos los dispositivos que contienen información confidencial. Una buena contraseña debe tener al menos 15 caracteres de longitud (mejor si son más) y contener una combinación de letras en mayúscula y minúscula, números y símbolos. Cuanto más difícil sea descifrar una contraseña, es menos probable que un ataque de fuerza bruta tenga éxito.

También debe implementar una directiva para cambiar las contraseñas a intervalos regulares (al menos cada trimestre). Como medida adicional, las pequeñas empresas deben usar la autenticación multifactor (MFA) en los dispositivos y aplicaciones de los empleados. 

10: Utilice administradores de contraseñas

Al crecer uso de contraseñas seguras únicas para cada dispositivo o cuenta, se hace cada vez más difícil recordarlas. La necesidad de recordar y escribir contraseñas largas también puede ralentizar a sus empleados. Por eso, muchas empresas utilizan herramientas de administración de contraseñas.

Un administrador de contraseñas almacena sus contraseñas, generando automáticamente el nombre de usuario, la contraseña e incluso las respuestas a las preguntas de seguridad correctas que necesita para iniciar sesión en sitios web o aplicaciones. Esto significa que los usuarios solo tienen que recordar un único PIN o contraseña maestra para acceder a su almacén de información de inicio de sesión. Muchos administradores de contraseñas también desaconsejan a los usuarios el uso de contraseñas débiles o reutilizadas y les recuerdan que las cambien regularmente.

11: Utilice un firewall

Un firewall protege tanto el hardware como el software, lo que es un beneficio para cualquier empresa que tenga sus propios servidores físicos. Un firewall también bloquea o impide que los virus ingresen a su red. Esto lo diferencia de un antivirus, que lidia con los virus que ya se han infiltrado.

El tener instalado un firewall protege el tráfico de red de su empresa, tanto entrante como saliente. Puede bloquear ciertos sitios web para impedir que los hackers ataquen su red. También se puede programar para restringir el envío de datos sensibles y correos electrónicos confidenciales desde la red de su empresa.

Una vez que su firewall esté instalado, recuerde mantenerlo actualizado. Compruebe con regularidad que tenga las últimas actualizaciones de software o firmware.

12: Utilice una red privada virtual (VPN)

Una Red Privada Virtual proporciona otra capa de seguridad para su negocio. Las VPN permiten que los empleados accedan a la red de su empresa de forma segura cuando trabajan a distancia o viajan. Para ello, canalizan sus datos y su dirección IP a través de otra conexión segura entre su propia conexión a Internet y el sitio web real o el servicio en línea al que necesita acceder. Son especialmente útiles cuando se utilizan conexiones públicas a Internet, como en cafeterías, aeropuertos o Airbnb, que pueden ser vulnerables a los hackers. Una VPN brinda a los usuarios una conexión segura que pone una barrera entre los hackers y los datos que quieren robar.

13: Protéjase contra el robo físico

Si bien debe tener presente que los hackers intentan irrumpir en su red, no olvide que su hardware también puede ser robado. Debe impedir que personas no autorizadas obtengan acceso a dispositivos comerciales como ordenadores portátiles, PC, escáneres, etc. Entre otras cosas, puede proteger el dispositivo o añadirle un rastreador físico para recuperarlo en caso de pérdida o robo. Asegúrese de que todos sus empleados comprendan la importancia de cualquier dato que pueda estar almacenado en sus teléfonos celulares u ordenadores portátiles cuando están fuera de casa.

Para los dispositivos utilizados por varios empleados, considere la posibilidad de crear cuentas de usuario y perfiles aparte, para prestarles una protección adicional a cada uno. También es una buena idea configurar la eliminación remota, que le permite eliminar de forma remota los datos de un dispositivo perdido o robado.

14: Preste especial atención a los dispositivos móviles

Los dispositivos móviles tienen sus propios retos de seguridad, en particular si contienen información confidencial o pueden acceder a la red corporativa. Sin embargo, a veces se los puede pasar por alto cuando las empresas planifican su ciberseguridad. Pídale a sus empleados que protejan con contraseña sus dispositivos móviles, instalen aplicaciones de seguridad y cifren sus datos para impedir que los delincuentes les roben información mientras el teléfono está en redes públicas. Asegúrese de establecer procedimientos de notificación para teléfonos y tabletas perdidos o robados.

15: Asegúrese de que los terceros que tratan con usted también estén protegidos

Tenga cuidado con otras empresas, como socios o proveedores, a quienes se les haya otorgado acceso a sus sistemas. Asegúrese de que sigan prácticas similares a las suyas. No tenga miedo de verificar antes de otorgar acceso a alguien.

Qué debe tener en cuenta al buscar una compañía de ciberseguridad?

Para muchas pequeñas empresas, la ciberseguridad es algo secundario. Es comprensible que necesite ayuda con la ciberseguridad; después de todo, tiene un negocio que administrar. Pero, ¿cómo saber qué buscar en una empresa de ciberseguridad? Estos son los atributos clave a tener en cuenta:

Pruebas y revisiones independientes:

Una empresa de ciberseguridad podría deslumbrarlo con una jerga técnica y una campaña de marketing impresionante, por lo que es importante analizar pruebas y revisiones independientes. Las mejores empresas de ciberseguridad quieren que se prueben sus productos y están felices de compartir los resultados.

Evite las opciones baratas:

No contrate a una empresa que entra, instala software y luego desaparece. Además, una empresa que dice especializarse en un solo campo sin ofrecer productos o soporte adicionales no puede brindarle la protección que necesita.

Soporte adicional:

Ya sea que se detecte una amenaza o que tenga problemas para realizar copias de seguridad de sus archivos, lo que busca es una empresa que ofrezca un nivel de soporte decente. Elija una empresa que lo ayude a entender los diversos tipos de amenazas, a encontrar soluciones y a eliminar las molestias de la ciberseguridad.

Potencial de crecimiento:

A medida que su negocio crece, necesita una empresa de ciberseguridad que pueda crecer con usted. Concéntrese en las empresas que ofrecen una gama completa de sistemas de seguridad para empresas, incluidos los que pueda necesitar en el futuro.

Los propietarios de pequeñas empresas siempre han tenido largas listas de tareas pendientes, pero ahora la ciberseguridad está en la parte superior de la lista. Por suerte, hay pasos que puede seguir para proteger su pequeña empresa, y la empresa de ciberseguridad adecuada puede ayudarlo a mitigar riesgos.

Kaspersky Endpoint Security recibió tres premios AV-TEST por el mejor rendimiento, protección y usabilidad para un producto de seguridad de endpoint corporativo en 2021. En todas las pruebas, Kaspersky Endpoint Security mostró excepcional rendimiento, protección y facilidad de uso para las empresas.

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