Estafas por teléfono móvil: cómo identificarlas y protegerte de ellas

Evitar las estafas por teléfono móvil forma parte de nuestras vidas digitales ahora, sobre todo porque los estafadores están constantemente ideando nuevas formas de engañar a la gente. Sin embargo, algunas estafas no siempre son obvias, por lo que es importante mantenerse al tanto de las nuevas estafas y aprender a identificarlas. Esto se debe a que a veces no es fácil recuperar tus cuentas personales cuando han sido comprometidas.

¿Qué son las estafas por teléfono?

Los teléfonos móviles son una de nuestras propiedades más valiosas hoy en día y los ciberdelincuentes lo saben. Siempre los tenemos con nosotros y los usamos para acceder a la información más privada de nuestras vidas. Hemos vinculado los datos bancarios, los correos electrónicos y otros datos confidenciales a nuestros teléfonos, lo que los convierte en un blanco perfectamente centralizado para el robo de identidad y el fraude.

Las estafas por teléfono móvil tienen como objetivo engañarte para que voluntariamente infectes tu dispositivo o entregues información privada.

Los tipos comunes de estafas por teléfono móvil incluyen:

• Estafas de virus en teléfonos móviles
• Suplantación de identidad por SMS (Smishing)
• Estafas por correo de voz (Vishing)
• Estafas de llamadas que solo suenan una vez

¿Qué son las estafas de virus en teléfonos móviles?

Las estafas de virus en teléfonos móviles dan alertas falsas que afirman que se ha descubierto un virus en tu teléfono.

Mientras navegabas por la web en tu teléfono, puede que hayas visto aparecer una página con este tipo de alerta. Dirá que un escaneo de tu teléfono ha revelado una infección de virus, y te instará a tomar medidas inmediatas.

La estafa hace que descargues una aplicación “antivirus” que en realidad es malware o spyware. Una vez que el código malicioso está en tu teléfono inteligente, los estafadores pueden infectar otros dispositivos o secuestrar el tuyo. La forma más fácil de protegerte de este tipo de ataques es asegurarte de tener seguridad cibernética en el teléfono, como el Antivirus para Android. 

¿Qué es la suplantación de identidad por correo de voz?

El phishing por correo de voz o “Vishing” implica llamadas de estafa por teléfono móvil que te incitan a tomar algún tipo de acción.

En resumen, esta es la definición de “vishing”: los estafadores se harán pasar por una persona u organización auténtica para ganarse tu confianza. Pueden hacerse pasar por una empresa oficial o un servicio del gobierno y te convencen de que debes proporcionar información personal o dinero.

Estas estafas intentan que actúes durante la llamada telefónica. Confían en la urgencia y esperan que el “pánico” te haga reaccionar para que les des lo que quieren. Por este motivo, los estafadores te presionarán para que pagues o compartas información en la llamada, en lugar de pedirte que realices una acción de seguimiento (una vez que hayan colgado).

¿Qué es la suplantación de identidad por SMS?

La suplantación de identidad por SMS o “smishing” implica que un estafador te hace actuar a través de un mensaje de texto.

En estos mensajes pueden enviar enlaces de SMS con malware y, si abres el enlace, tu dispositivo puede infectarse con malware o spyware. Sin embargo, a veces el delincuente te engañará para que ejecutes otro tipo de acción. Ésta pueden incluir llamar a un número de teléfono de pago por minuto, engañarte para que te suscribas o coaccionarte para que proporciones información personal.

¿Qué son las estafas de llamadas que solo suenan una vez?

Las estafas de llamadas que solo suenan una vez son llamadas de un número desconocido que solo suena una vez, con la intención de que devuelvas la llamada. Esta estafa funciona porque los estafadores suelen apostar a que la curiosidad anulará tu juicio crítico. Sin embargo, esta es la estafa: te cobran cuando haces la llamada y el estafador se beneficia. Estas llamadas tienden a ser de un código de área internacional, que es parte de como cobran las tarifas. En ocasiones, se dejará un mensaje de voz para aumentar la posibilidad de que actúes. Así que ten cuidado si recibes una llamada o un mensaje de voz de un número que no reconoces o del que no esperas una llamada.

Cómo evitar las estafas por teléfono móvil

Cada estafa tiene sus propias características, pero suelen reducirse a unos pocos objetivos y métodos comunes. Ya que todo el tiempo aparecen nuevos tipos de estafas, tendrás que estar preparado para lo inesperado.

Evitar estas estafas por teléfono móvil requiere que prestes atención a lo que te piden. Además, puedes incorporar una mejor protección en toda tu vida digital para garantizar tu seguridad.

Cómo identificar estafas por teléfono móvil

Las estafas de cualquier tipo suelen ser un juego con tus emociones y un esfuerzo por establecer la confianza. Algunas motivaciones emocionales detrás de las estafas pueden incluir lo siguiente:

La urgencia o las amenazas pueden hacer que estés más dispuesto a actuar rápido. Si sientes miedo o preocupación por las consecuencias de no tomar medidas, haz una pausa y preguntas. Cualquier persona de confianza responderá tus preguntas y te permitirá verificar que sus afirmaciones son reales. Los estafadores aumentarán la presión. Los temas comunes que obligan a la urgencia son las deudas, los reembolsos de impuestos o las denuncias de delitos federales.

La empatía resulta de la solicitud de ayudar a personas necesitadas, lo que hace que sea más difícil de rechazar. Si te sientes culpable por resistirte o cuestionar si es una causa real, esto puede ser una señal de alerta. Los estafadores pueden hacerse pasar por miembros de una organización benéfica u otra causa social. Pueden tratar de engañarte al usar un desastre natural reciente u otro tema oportuno como parte de su historia.

Las grandes promesas te inspiran a hacer lo que el estafador pide a cambio de una recompensa. Tendrás que ser cauteloso si sientes alguna emoción o esperanza sobre la oferta. Por ejemplo, si eres un ganador de un sorteo o te ofrecen un gran descuento en un paquete de vacaciones.

Con cada estafa, te motivan a seguir adelante con una solicitud. Estas son las solicitudes de estafa más comunes de las que hay que cuidarse:

• Pagar dinero, especialmente en efectivo o a veces con una tarjeta de regalo. En estos casos, obtener un reembolso es difícil.
• Dar información como un número de cuenta bancaria, número de seguro social o acceso en línea.
• Visitar un sitio web a través de un enlace para acceder a una cuenta o para recibir más información.
• Descargar una aplicación o un archivo, como una aplicación antivirus.

Si ves alguna de estas señales cuando te contactan o te alertan por teléfono, ten mucho cuidado. En la mayoría de los casos, debes rechazar o retrasar la acción para investigar la afirmación que se está haciendo.

Consejos para evitar las estafas por teléfono móvil

La mejor manera de protegerte es ser más consciente del uso del teléfono. Aunque debes estar preparado para detectar una estafa, también puedes ocuparte de mejorar la seguridad en tu vida privada.

Estos son algunos consejos útiles para estar más protegido contra las estafas por teléfono móvil:

Usa una red privada virtual (VPN) en redes de Wi-Fi públicas. El cifrado de VPN impide que espíen tus datos en tránsito. Estos servicios también anonimizan tus datos para que no los puedan rastrear hasta ti a través de la dirección IP u otros medios. Prueba Kaspersky VPN Secure Connection si estás buscando un servicio para proteger tu uso de la web sobre la marcha o en casa.

Crea contraseñas altamente seguras. Nunca utilices las mismas contraseñas. Para cada contraseña, es mejor usar una cadena de caracteres aleatorios. Asegúrate de intercalar las mayúsculas y los tipos de caracteres, es decir, símbolos, números, mayúsculas y minúsculas. Si usas una frase de contraseña que combina unas pocas palabras cortas y fáciles de recordar, sustituye algunas de las letras por caracteres de símbolos o números.

Crea un PIN extenso. En lugar de un PIN de 4 dígitos para la pantalla de bloqueo, establece un PIN de 6 dígitos cuando sea posible. Los PIN de 6 dígitos tienen más combinaciones posibles, por lo que es más difícil hackear el teléfono o las cuentas por fuerza bruta. Nunca uses fechas u otra información personal, ya que los hackers suelen intentar cualquier cosa que se pueda encontrar públicamente sobre ti en línea antes de adivinar al azar. Además, no uses combinaciones de números básicos como “0000” o “1234”.

Guarda tus contraseñas únicas en un repositorio seguro en línea. Para recordar todas tus contraseñas y PIN personalizados, usa un servicio como Kaspersky Password Manager. Tener un cuaderno de contraseñas o guardarlas en tus notas del teléfono es increíblemente peligroso y no debe hacerse nunca. Los administradores de contraseñas cifran tus datos para que los hackers no puedan leerlas. Solo tienes que recordar una contraseña maestra para acceder al repositorio. Solo asegúrate de hacer de este uno de tus códigos más seguros y complejos para evitar que las partes maliciosas entren.

Los sorteos creíbles no piden una tarifa. Si alguien te pide que pagues un premio, es mejor que lo ignores. Es muy probable que la oferta sea una estafa.

Usa una aplicación de bloqueo de llamadas. Estas aplicaciones identifican e impiden que las llamadas automáticas ilegales y otras estafas llegan a tu teléfono. Los servicios no siempre son perfectos y pueden terminar clasificando como spam a una persona que te llama de forma legítima. Afortunadamente, algunas aplicaciones tienen clasificadores de llamadas que te dicen qué llamadas pueden ser spam, lo que te permite decidir si quieres contestar.

No interactúes y cuelga. Interactuar de cualquier manera podría fomentar más llamadas. Evita presionar números para navegar por los menús automatizados y no respondas al personal si crees que es una estafa. Simplemente cuelga y considera hacer tu propia investigación sobre la afirmación, si tienes curiosidad.

Solo usa las aplicaciones oficiales para los servicios. El uso de aplicaciones de terceros para los servicios, como la banca en línea y las redes sociales, podría darles un acceso no deseado. Peor aún, proporcionar tu acceso a terceros podría ser una estafa de suplantación de identidad para robar tus credenciales. Evita las aplicaciones que agregan todos sus servicios separados en una sola aplicación, en lugar de elegir la aplicación oficial para cada servicio individual.

Controla tu factura telefónica. Los cargos no autorizados son una clara señal de alarma de la actividad de los estafadores. Si encuentras alguno en tu factura, infórmalo rápidamente y presenta una reclamación por las tarifas. Aunque no sea una estafa, detendrá cualquier servicio no deseado que se haya adjuntado a tu factura en el transcurso de los años.

Coloca seguridad cibernética en tu teléfono. La forma más sencilla de proteger tu privacidad en línea y los datos de tu teléfono móvil es protegerlos. Recomendamos algo como Kaspersky Security Cloud, ya que cubre múltiples dispositivos. Además, el plan familiar incluye controles parentales flexibles. Así que puedes protegerte a ti mismo, a tu pareja y a los niños que tengas.

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