La definición de ciberacoso es, de manera simple, “el uso de internet u otros medios electrónicos para acosar e intimidar a una víctima seleccionada”. Las características comunes incluyen (pero no se limitan a) el comportamiento clásico de 'acoso' — seguir la ubicación de alguien y monitorear sus actividades en línea y en el mundo real.
Se sabe que los ciberacosadores colocan dispositivos GPS en los automóviles de sus víctimas, utilizan spyware de geolocalización en sus teléfonos y rastrean obsesivamente el paradero de sus víctimas a través de redes sociales.
Ejemplos de ciberacoso pueden incluir otros comportamientos destinados a intimidar a las víctimas o hacer sus vidas insoportables. Por ejemplo, los ciberacosadores pueden dirigirse a sus víctimas en redes sociales, enviando mensajes amenazantes o troleando; también pueden hackear correos electrónicos para comunicarse con los contactos de la víctima, incluyendo amigos e incluso empleadores.
El acoso en redes sociales puede incluir la falsificación de fotos o el envío de mensajes privados amenazantes. A menudo, los ciberacosadores difunden rumores maliciosos, hacen acusaciones falsas o incluso crean y publican contenido pornográfico de venganza. También pueden involucrarse en robo de identidad y crear perfiles falsos en redes sociales o blogs sobre su víctima.
El Informe sobre Stalkerware de Kaspersky destacó hasta qué punto el ciberacoso es un problema global. Más de 31,000 personas fueron afectadas por ciberacoso en 2023, un aumento del 5.8 % en comparación con el año anterior.
Casi el 40 % de los encuestados en el informe afirmó haber experimentado violencia o abuso por parte de una pareja actual o anterior, mientras que aproximadamente uno de cada ocho admitió haber instalado o configurado parámetros en el teléfono de su pareja actual.
Entonces, sabemos qué es el ciberacoso. Pero, ¿quiénes son sus víctimas? Podrías sorprenderte. Aunque la mayoría de las víctimas de ciberacoso son mujeres, entre el 20 y el 40 % de las víctimas son en realidad hombres.
El ciberacoso va mucho más allá de simplemente seguir a alguien en una red social. Es la intención de intimidar, lo que constituye la característica definitoria del ciberacoso.
¿Cuáles son los signos típicos del ciberacoso?
No hay dos casos de ciberacoso iguales, y la naturaleza de cada caso puede variar sustancialmente. Sin embargo, en términos generales, los ciberacosadores mostrarán uno o más de estos comportamientos:
1. Contacto incesante y excessivo: Mensajes e intentos de contacto frecuentes y/o envío de grandes volúmenes de mensajes en un periodo de tiempo muy corto.
2. Mensajes demasiado elogiosos: Dar “me gusta” y comentar positivamente en gran cantidad de publicaciones e imágenes en redes sociales, especialmente en publicaciones antiguas que requerirían tiempo y esfuerzo para buscar, así como el envío de regalos no deseados.
3. Amenazas y agresiones: Comentarios groseros o amenazantes y sugerencias de chantaje al amenazar con divulgar información personal o contenido sexual explícito relacionado con la víctima en el dominio público.
4. Rastreo e intentos de obtener información personal: Intentos de hackear los dispositivos, cámaras o perfiles de redes sociales de la víctima, y la creación de cuentas falsas en redes sociales para contactar a la víctima.
5. Comportamiento sexualmente sugerente y explícito: El envío de mensajes e imágenes sexualmente explícitos y solicitudes de recibir lo mismo por parte de la víctima.
Si alguno de estos comportamientos persiste después de que se le haya pedido al ciberacosador que se detenga, ya sea por la víctima o por un tercero consciente de la situación, esto es una clara señal de un caso grave de ciberacoso.
¿Cuáles son las consecuencias del ciberacoso?
El ciberacoso representa una invasión y violación del derecho de una persona a la privacidad y a no ser objeto de contacto y comportamiento no deseado. Por esta razón, es comprensible que las consecuencias del ciberacoso puedan ser graves y de amplio alcance, incluyendo:
- Emocionales: muchas víctimas de ciberacoso desarrollan depresión, ansiedad y estrés, lo que puede tener consecuencias duraderas para la salud mental en general.
- Físicas: además del riesgo de violencia física por parte del acosador, los efectos mentales pueden tener consecuencias físicas, como alteraciones en los patrones de sueño y dificultades para mantener una alimentación saludable y regular.
- Mentales: las víctimas de ciberacoso también pueden encontrar difícil reconstruir su confianza y su capacidad de confiar en las personas incluso después de que el contacto haya cesado, tanto en línea como en sus interacciones cotidianas con familiares, amigos y compañeros de trabajo.
¿Cómo evitar ser acosado en línea?
Un buen ejercicio que deberías realizar ahora es buscar tu propio nombre en Google y descubrir qué información podría encontrar un potencial ciberacosador en línea. Podrías sorprenderte de lo fácil que es rastrearte.
Sin mencionar la posibilidad de encontrar tu dirección de casa, número de teléfono y otros detalles personales. Y si eso ya parece malo, tal vez quieras revisar cuánta información podrían recopilar sobre ti si tuvieran acceso a las redes sociales de tus amigos y familiares.
Por ejemplo, podrían averiguar en qué bar estuviste, con cuáles amigos, o dónde y cuándo planeas ir de vacaciones próximamente. Incluso podrías encontrar contenido que aparenta ser tuyo pero que otra persona ha subido: un blog falso o una cuenta en Craigslist que publica tu número de teléfono y dirección.
Así es como los ciberacosadores comienzan: buscando información de sus víctimas en Google y recopilando todo lo que puedan. Esto significa que definitivamente querrás dificultar al máximo la obtención de esa información.
Consejos para protegerse de los ciberacosadores
Protegerte del ciberacoso es esencial para garantizar tu seguridad y privacidad en línea.
Afortunadamente, existen varias medidas prácticas que puedes tomar para reducir tu exposición y dificultar que los acosadores potenciales recopilen información sobre ti.
A continuación, describimos pasos fundamentales para mejorar tu seguridad digital y proteger tu identidad.
Incrementa la configuración de privacidad
Empieza por tus propios datos. Revisa cuidadosamente tus cuentas de redes sociales y, si no lo has hecho ya, habilita configuraciones de privacidad sólidas.
- Configura tus publicaciones como "solo amigos" para que solo las personas que conoces puedan verlas.
- No permitas que las redes sociales publiquen tu dirección o número de teléfono de manera pública. (Incluso podrías considerar usar una dirección de correo electrónico separada para las redes sociales).
- Si necesitas compartir tu número de teléfono u otra información privada con un amigo, hazlo en un mensaje privado, no en una publicación pública.
- Usa un nombre de usuario neutral en cuanto al género o un seudónimo para tus cuentas de redes sociales, en lugar de tu nombre real. • Deja en blanco los campos opcionales de los perfiles de redes sociales, como tu fecha de nacimiento.
- Acepta solicitudes de amistad solo de personas que realmente has conocido en persona. Configura tus redes sociales para aceptar solicitudes solo de amigos de amigos.
- Desactiva las configuraciones de geolocalización. También podrías desactivar el GPS en tu teléfono.
- Si hay otros datos personales en la web fuera de tus cuentas de redes sociales, comienza a eliminarlos. En el caso de que se muestre tu número de seguro social (SSN), Google puede ayudarte a eliminarlo. Es posible que necesites contactar sitios web de terceros para que eliminen algunos datos. Si necesitas una dirección postal para negocios o para registrar tu dominio web, utiliza una casilla postal o la dirección de una oficina (como la de tu contador, por ejemplo), no la de tu casa.
- Si estás utilizando un servicio de citas en línea, no proporciones tu identificación completa en el sitio o por correo electrónico. Solo comparte tu número de teléfono con alguien que realmente hayas conocido y con quien te sientas cómodo de volver a ver. El mejor consejo de seguridad es no dar tu nombre completo en línea, solo tu nombre de pila.
- Ten cuidado con llamadas telefónicas o correos electrónicos que te pidan información personal, por razonable que parezca la solicitud. Si un banco o compañía de tarjetas de crédito te llama, cuelga y utiliza otro teléfono (por ejemplo, si llamaron a tu línea fija, usa tu celular) para llamar de regreso y verificar, utilizando el número de teléfono oficial que está en tus documentos, no el que te acaban de proporcionar. Y nunca, nunca, nunca des tu número de seguro social (SSN).
Protege tu PC y tu teléfono
Proteger tus datos no servirá de mucho si tu teléfono o computadora son hackeados. Para evitar ser acosado en línea, debes incorporar seguridad básica a tu vida en línea.
- Ten cuidado con las redes Wi-Fi públicas, que pueden ser hackeadas fácilmente. Si necesitas conectarte en Starbucks o hoteles, usa idealmente una Red Privada Virtual (VPN) para evitar que alguien intercepte tus comunicaciones. La VPN de Kaspersky puede brindarte una conexión segura dondequiera que estés.
- Una VPN también ocultará tu dirección IP, lo que podría ser usado para rastrear tu cuenta de proveedor de internet y, a través de esta, tu dirección, número de tarjeta de crédito, etc.
- Cuida dónde dejas tu smartphone. No es difícil instalar software espía sin dejar rastro; solo unos minutos con tu teléfono sobre el escritorio son suficientes.
- Asegúrate de que tu teléfono y computadoras estén protegidos con contraseña. Usa una contraseña segura, no algo fácil de adivinar, y cámbiala regularmente.
- Utiliza software anti-spyware para detectar cualquier software malicioso instalado. Elimínalo o, mejor aún, respalda tus datos y realiza un restablecimiento de fábrica para garantizar que el spyware se elimine por completo. El antivirus de Kaspersky está disponible tanto en versiones para PC como para Android para mantener seguros todos tus dispositivos.
- Recuerda siempre cerrar sesión en tus cuentas cuando termines, no dejes cuentas de redes sociales abiertas.
- Desconfía de las aplicaciones que solicitan acceso a tus contactos de Facebook u otras listas. ¿Sabes qué planean hacer con esa información?
- Haz que un profesional revise tus dispositivos para detectar si llevan algún malware o dispositivo de rastreo oculto que permita a un ciberacosador monitorear tu actividad.
Crea un plan de seguridad
Todas las medidas en línea mencionadas anteriormente pueden formar parte de un plan de seguridad más amplio que te ayude a estar lo más protegido posible, tanto digitalmente como en el mundo real. Puedes agregar a este plan medidas como:
- Evaluar la seguridad de tu hogar y situaciones potenciales en las que podrías ser vulnerable.
- Pedir a familiares y amigos que no compartan información o contenido sobre ti en línea con el que no te sientas cómodo y pedirles que no interactúen con personas específicas que sospeches que te están acosando.
- Conocer los lugares correctos a los que contactar cuando necesites apoyo más organizado, como líneas de ayuda nacionales y recursos especializados.
- Reportar cualquier ejemplo de ciberacoso a la plataforma o proveedor de redes sociales involucrado, así como a la policía.
- Conservar evidencia de actividad de acoso o acoso, haciendo copias tanto para ti como para enviarlas a la policía para una mayor investigación.
¿Qué es el catfishing?
El catfishing es una forma de fraude o abuso en la que alguien crea una identidad falsa en línea para dirigirse a una víctima en particular.
Los catfishers pueden atraer a sus víctimas para que proporcionen fotos o videos íntimos y luego chantajearlas, o pueden desarrollar una relación y posteriormente pedir dinero alegando una emergencia repentina.
Los catfishers pueden ser muy convincentes, pero puedes descubrir su estafa de varias maneras:
- Si todas sus fotos en línea son selfies o fotos de estudio, sin amigos, familia o contexto, eso es una gran señal de alerta.
- Realiza una búsqueda inversa de imágenes en Google con la foto en línea en un sitio de citas. Es posible que descubras que la persona tiene múltiples perfiles en línea con la misma foto pero nombres diferentes.
- Pide realizar una videollamada por Skype. Adivina qué: los catfishers usualmente pondrán excusas —y no volverás a saber de ellos.
¿Qué hacer si eres víctima de ciberacoso?
Si estás siendo acosado en línea, no esperes y des por sentado que el problema desaparecerá —actúa de inmediato.
- Deja en claro al acosador que no quieres ser contactado. Hazlo por escrito y adviértele que, si continúa, acudirás a la policía. No interactúes con ellos en absoluto una vez que hayas emitido esta advertencia.
- Si persisten, acude a la policía. Muchos departamentos de policía tienen un equipo especializado en ciberacoso, pero no se detendrán en la definición del término. Si has sido amenazado o estás siendo acosado e intimidado, se ocuparán del caso, ya sea en Facebook, por correo electrónico o a través de software espía en tu teléfono.
- Si sospechas que alguien te está rastreando mediante spyware, no uses tu propia computadora o teléfono para pedir ayuda; usa el teléfono de un familiar o amigo.
- Haz que un profesional revise tu computadora y teléfono para detectar software espía u otros signos de cuentas comprometidas.
- Cambia todas tus contraseñas.
- En el caso de acoso en redes sociales, usa la configuración de privacidad para bloquear a la persona y luego denuncia el abuso en la plataforma. La mayoría de las redes sociales tienen páginas de ayuda y soporte donde puedes encontrar cómo reportar ciberacoso.
- Si has recibido correos electrónicos abusivos o amenazantes, probablemente conozcas el ISP del acosador: la parte después de la @ en su dirección de correo electrónico. Contacta a abuse@nombre_dominio o postmaster@nombre_dominio. La mayoría de los proveedores de servicios de internet toman el ciberacoso muy en serio. Si están usando Gmail, hay un mecanismo de denuncia que puedes usar en https://support.google.com/mail/contact/abuse.
- Puedes filtrar los correos electrónicos abusivos a una carpeta separada para no tener que leerlos.
- Si crees que el ciberacosador podría acosarte en el lugar de trabajo, informa a tu empleador.
- Guarda copias de todas las comunicaciones involucradas, incluidas las tuyas, los informes policiales y los correos electrónicos de las redes. Haz una copia de seguridad de las pruebas en una memoria USB o unidad externa.
Leyes sobre ciberacoso
El ciberacoso está sujeto a leyes generales sobre acoso, como la Ley de Violencia contra la Mujer de 1994 en los EE. UU. y la Ley de Protección contra el Acoso de 1997 en el Reino Unido.
California creó la primera ley estatal que aborda específicamente el ciberacoso como delito en 1999 en los Estados Unidos, y otros estados han seguido su ejemplo.
Varios países de América Latina tienen leyes que abordan el ciberacoso o comportamientos relacionados, generalmente como parte de legislaciones más amplias sobre violencia digital, delitos cibernéticos o protección de datos personales. Sin embargo, el enfoque y la especificidad de las leyes varían de un país a otro.
A continuación, se presentan ejemplos de cómo algunos países manejan este tema:
1. México
El Código Penal Federal no tiene un artículo específico sobre ciberacoso, pero algunas legislaciones estatales penalizan esta práctica.
La Ley Olimpia (aprobada en varios estados mexicanos) combate la violencia digital, incluyendo la persecución o el acoso en línea, especialmente cuando implica la difusión no consensuada de contenido íntimo.
2. Argentina
Argentina cuenta con leyes relacionadas con la protección contra la violencia de género que pueden incluir el ciberacoso, como la Ley N.º 26.485/2009, que protege a las mujeres contra la violencia en todas sus formas, incluyendo la violencia simbólica y psicológica.
El Código Penal Argentino también contiene disposiciones contra el acoso y las amenazas, que pueden aplicarse al ciberacoso.
3. Chile
Chile no tiene una legislación específica para el ciberacoso, pero el Código Penal prevé sanciones para el acoso o las amenazas en línea.
La Ley de Protección de Datos Personales y las legislaciones contra delitos cibernéticos pueden ser utilizadas en casos relacionados.
4. Colombia
La Ley 1257 de 2008 aborda la violencia contra las mujeres, incluyendo la violencia psicológica y el acoso, lo que puede incluir el ciberacoso.
Además, leyes contra delitos cibernéticos, como la Ley 1273 de 2009, se utilizan para casos que involucran persecución digital.
5. Perú
En 2021, Perú aprobó una reforma en el Código Penal, que ahora incluye el delito de acoso, incluyendo el digital. La pena varía de 1 a 4 años de prisión, dependiendo del caso.
6. Uruguay
Uruguay no tiene una ley específica para el ciberacoso, pero los casos pueden encuadrarse en legislaciones generales de acoso o amenaza.
Es positivo que el ciberacoso sea reconocido ahora como el grave delito que es: el ciberacoso puede arruinar vidas, pero no tiene por qué arruinar la tuya.
Preguntas frecuentes sobre el ciberacoso
¿Qué se considera ciberacoso?
El ciberacoso es el acto de usar medios electrónicos o digitales para acosar o perseguir a una persona.
Esto puede incluir monitorear su comportamiento, rastrear su ubicación en línea o fuera de línea, irritar o intimidar a una persona, revelar información personal y privada sobre ella, o usar su información para infringir la ley o robar su identidad.
Esto se puede lograr mediante prácticamente cualquier medio de comunicación digital, como correos electrónicos, redes sociales, foros de Internet, herramientas de mensajería instantánea, entre otros.
¿Cómo puedo protegerme del ciberacoso?
Existen varias medidas que puedes tomar para reducir el riesgo de ciberacoso, comenzando por asegurarte de que la cantidad de información personal sobre ti disponible en Internet se mantenga al mínimo absoluto.
Instalar software anti-spyware y otras soluciones de seguridad puede evitar que actores malintencionados accedan a tu actividad desde un punto de vista técnico, mientras que tener un plan de seguridad puede ayudarte a mantenerte seguro tanto en línea como fuera de línea.
¿Qué hacer si alguien te está acosando en línea?
Lo más importante es no tratar de manejar la situación por tu cuenta. Cuantas más personas conozcan la situación y estén informadas al respecto, mejor podrán ayudarte.
Esto significa alertar a los administradores de las plataformas en línea involucradas, informar a la policía y asegurarte de que tus amigos y familiares de confianza estén al tanto de la situación para que el acosador no pueda obtener más información sobre ti a través de ellos y de su actividad online.
¿Cuál es el castigo por ciberacoso?
El nivel de castigo varía según el país involucrado y la naturaleza y gravedad de los delitos. Muchos países imponen sanciones legales como multas, órdenes de restricción y penas de prisión, dependiendo de la gravedad del delito y las leyes locales.
Además de las sentencias de prisión, las autoridades pueden emitir órdenes de restricción, mandatos judiciales y Órdenes de Protección contra el Acoso que prohíban al delincuente establecer contacto contigo. Las sanciones por violar estas órdenes son severas.
Artículos relacionados
Hackearon mi correo electrónico, ¿qué debo hacer ahora?
Productos relacionados
Kaspersky Premium - Información sobre el producto
Descarga Kaspersky Antivirus Premium y prueba gratis
