¿Cómo eliminar el malware?

Tanto si utiliza un equipo portátil, un equipo de escritorio o un móvil, la protección contra malware es crucial para proteger su dispositivo. Pero, ¿alguna vez se ha preguntado qué es el malware en realidad? Para ayudarle a identificar y eliminar el malware de forma segura, trataremos los siguientes temas en este artículo:

• Qué es el malware, diferentes tipos de malware.
• Cómo funciona la protección contra malware y por qué es importante.
• Formas de saber si su dispositivo tiene malware.
• Cómo eliminar el malware de forma segura con Kaspersky Anti-Virus

¿Qué es el malware?

En pocas palabras, el malware es un software malicioso diseñado específicamente para causarle daños a usted o a su dispositivo.

Si su equipo portátil, de escritorio o su dispositivo móvil se infecta con malware, podría ralentizarse o dejar de funcionar por completo. El malware también puede eliminar o robar datos, poniendo en peligro su privacidad.

¿Cómo puede infectarse su dispositivo con malware?

El malware puede introducirse en el dispositivo de muchas formas diferentes. Por ejemplo, al hacer clic en un enlace o anuncio infectado, o bien al abrir un archivo adjunto de un correo electrónico de spam.

Si no se controla, el malware puede causar estragos en el dispositivo, y usted podría quedar expuesto al robo de datos. Por suerte, la mayor parte del malware puede eliminarse fácilmente con Kaspersky Anti-Virus.

Tipos de malware

El malware se comporta de muchas maneras diferentes. Puede ocultarse en los archivos adjuntos del correo electrónico, o utilizar la cámara del dispositivo para espiarlo. Incluso hay malware (ransomware) que toma como “rehenes” a sus archivos hasta que pague un rescate.

Hay diferentes tipos de malware. Analicemos cada tipo y su comportamiento para que pueda comprender la naturaleza de las amenazas a las que se enfrenta su dispositivo:

Gusano

Los gusanos son un tipo de malware que se multiplica y se propaga de una computadora a otra, sin infectar otros objetos de la misma computadora. Pueden propagarse a través de las redes aprovechando las vulnerabilidades de los dispositivos.

Al igual que otros tipos de malware, los gusanos pueden dañar el dispositivo al consumir el ancho de banda y trasladar código peligroso.

Adware

Adware significa software publicitario (del inglés "advertising-supported software"). Usted puede dar su consentimiento para descargar adware por error. Este tipo de software no deseado es responsable de los anuncios emergentes ilegítimos.

A veces, los hackers incluyen spyware en el adware, lo que hace que se vuelva aún más peligroso. Por lo tanto, no haga nunca clic en un anuncio que parezca sospechoso.

Spyware

El spyware se diferencia del resto de categorías en que no es una definición técnica, sino un término genérico que abarca programas tan diversos como el adware, el riskware y los troyanos.

El spyware puede supervisar su actividad online, observar qué teclas pulsa y recopilar sus datos personales.

Virus

Un virus es un tipo de malware que puede multiplicarse y propagarse automáticamente por todo el sistema del dispositivo.

Bots

Los bots se crean para realizar operaciones específicas automáticamente.

Algunos bots se crean con fines legítimos. Por ejemplo, los bots pueden utilizarse para recorrer sitios web y recopilar su contenido para indexarlo en motores de búsqueda.

Cuando se utilizan de forma maliciosa, los bots pueden detectar y recopilar datos personales para provecho de los cibercriminales.

Ransomware

El ransomware bloquea el acceso a su dispositivo o captura como “rehenes” sus archivos en el dispositivo hasta que pague un rescate. Los hackers utilizan el ransomware para exigir que los usuarios les paguen para recuperar el control de su dispositivo.

Rootkit

Un rootkit es un programa que los cibercriminales utilizan para evitar la detección mientras obtienen acceso no autorizado a una computadora. Los hackers utilizan rootkits para acceder a su información de forma remota y robársela.

Caballo de Troya

Un caballo de Troya, o troyano, de forma abreviada, es malware que se disfraza de un archivo normal, pero que lleva a cabo operaciones peligrosas en la computadora. Al descargar un troyano, puede que no se percate que está instalando malware.

Los troyanos pueden tener una serie de funciones, entre ellas el robo de datos. Algunos ejemplos de troyanos son:

• Programas de instalación de troyanos (Trojan-Droppers): son programas que contienen código que puede instalar programas maliciosos en la computadora de forma secreta.
• Programas de descarga de troyanos (Trojan-Downloaders): pueden descargar e instalar nuevas versiones de programas
• Troyanos espías: realizan un seguimiento de su actividad y envían información sobre su comportamiento a los cibercriminales.
• Troyanos bancarios: estos programas se disfrazan de aplicaciones genuinas y le roban información bancaria cuando los descarga.
• Troyanos backdoor (de puerta trasera): estos programas maliciosos explotan vulnerabilidades para entrar en la computadora, sin que usted se dé cuenta.

¿Por qué es importante la protección contra malware?

La protección contra malware es la mejor forma de protegerse frente a las amenazas online.

Si no toma las medidas adecuadas para protegerse del malware, corre el riesgo de que le roben el dispositivo o abusen de sus datos privados (por ejemplo, de su información bancaria). Para mantener sus dispositivos y datos a salvo, la protección contra malware es esencial.

Cómo protegerse contra el malware

A medida que el malware se hace más sofisticado y que almacenamos cada vez más datos personales online, la amenaza de que nos robe nuestros datos privados para usarlos con fines ilícitos se torna cada vez más real y peligrosa.

Pero existen varias formas de protegerse. Siga las recomendaciones que indicamos a continuación para asegurarse de estar haciendo todo lo posible para prevenir que el malware infecte sus dispositivos y acceda a su información personal.

Utilice protección antivirus

Proteja su computadora del malware con Kaspersky Anti-Virus. Nuestro software avanzado analiza automáticamente su computadora para detectar amenazas y, si el sistema está infectado con malware, nuestra tecnología lo eliminará de su dispositivo y le informará.

Instale software antivirus en el teléfono

En esencia, los smartphones son pequeñas computadoras que caben en el bolsillo. Dado que muchos de nosotros utilizamos nuestros teléfonos tanto como nuestros equipos portátiles o de escritorio (o más), estos también son susceptibles de infectarse con malware. Por lo tanto, lo más lógico es que proteja su teléfono de posibles ataques de malware, al igual que hace con sus computadoras.

Para disfrutar del mejor nivel de protección para el teléfono, recomendamos Kaspersky Antivirus for Android o Kaspersky Security Cloud for iOS, si es usuario de iPhone.

Descargue aplicaciones solo en sitios de confianza

Para reducir el riesgo de contraer malware, solo descargue aplicaciones, software o archivos multimedia de sitios de confianza. Puede hacerlo utilizando exclusivamente Google Play Store si tiene un dispositivo Android, o bien App Store si tiene un iPhone. Recuerde que no debe descargar archivos ni aplicaciones de sitios desconocidos. Si lo hace, tiene más probabilidades de descargar malware de forma accidental, e incluso sin saberlo.

Comprueba las descripciones escritas por el desarrollador

Aunque es poco frecuente, el software infectado con malware puede colarse en sitios de confianza. Por este motivo, lea siempre la descripción para hacerse una idea sobre el desarrollador. ¿Tiene buena reputación? Búsquelo rápidamente en Google y averígüelo. Si no encuentra información sobre los desarrolladores online, para estar protegido es mejor que no descargue los archivos.

Lea los comentarios de los usuarios

Asegúrese de leer los comentarios de los usuarios sobre cualquier software o aplicación que quiera descargar. ¿Los comentarios parecen legítimos? Los hackers que intentan atraer a los usuarios para que descarguen malware pueden publicar comentarios falsos, así que debe tener cuidado con cualquier cosa sospechosa que detecte.

Merece la pena recordar que, si una aplicación o un programa no recibe más que elogios, debe ponerse en guardia. Una aplicación debe tener una combinación de comentarios que destaquen tanto sus ventajas como sus desventajas.

Compruebe el número de descargas

Es poco probable que las aplicaciones infectadas con malware tengan muchas descargas. Pero las aplicaciones con millones de descargas tienen menos probabilidades de ser malware. Si la aplicación es popular (es decir, tiene muchos comentarios y descargas), no tiene que preocuparse tanto: las probabilidades de que la aplicación sea malware serán mucho menores.

Compruebe los permisos solicitados

Eche un vistazo a los permisos que una aplicación o un software le solicita. ¿Los permisos solicitados parecen razonables? Si lo que se solicita no parece necesario para la función que va a desempeñar la aplicación o el software, tenga cuidado y no descargue la aplicación, o bien elimínela si ya la ha instalado.

No haga clic en enlaces no verificados

Evite hacer clic en los enlaces no verificados incluidos en los correos electrónicos o mensajes spam, o en los sitios web que parecen sospechosos. Al hacer clic en un enlace infectado, se puede iniciar automáticamente una descarga de malware.

Además, recuerde que su banco nunca le pedirá que proporcione su nombre de usuario y contraseña a través de un correo electrónico. Si recibe un correo electrónico solicitándolo, no haga clic en el mismo, no facilite su información (incluso si el correo electrónico parece legítimo) y póngase de inmediato en contacto con su banco para confirmar la legitimidad del mensaje.

Mantenga las aplicaciones y el sistema operativo actualizados

Tener siempre el sistema operativo actualizado es importante para la protección contra malware. Esto significa que su dispositivo se beneficia de las últimas actualizaciones de seguridad del sistema.

Del mismo modo, es crucial tener actualizadas las aplicaciones en todos los dispositivos. Esto permite al proveedor de aplicaciones o software aplicar parches a las actualizaciones de seguridad que los desarrolladores han añadido para ayudar a proteger el dispositivo y los datos.

No olvide hacerlo: los hackers y el software malicioso confían en que no mantenga sus aplicaciones actualizadas para aprovechar las brechas del software y acceder así a sus dispositivos.

Tenga cuidado al utilizar las redes Wi-Fi gratuitas

Cuando utilice su equipo portátil o teléfono en una cafetería o un lugar público, tenga cuidado al utilizar las redes Wi-Fi gratuitas. Evite exponer sus datos confidenciales al realizar operaciones bancarias y compras online. Si tiene que utilizar una red Wi-Fi gratuita, use una conexión VPN como Kaspersky Secure Connection, que protege la conexión mediante el cifrado de sus datos.

Nunca utilice dispositivos USB desconocidos

Absténgase de insertar dispositivos USB desconocidos en su equipo portátil o de escritorio. Si no sabe de dónde procede un dispositivo USB, puede que esté infectado con malware.

¿El malware ha infectado su dispositivo?

¿Su equipo portátil, equipo de escritorio o móvil se comporta de forma extraña? La mayoría del malware es asintomático y no puede verse a simple vista. Sin embargo, existen algunas señales de alarma que indican que el dispositivo puede estar infectado con malware.

Para diagnosticar una infección de malware, busque estas señales de alarma:

• Su dispositivo está cada vez más lento y todas las operaciones tardan más tiempo en completarse.
• Aparecieron aplicaciones o programas que no reconoce.
• Los programas o aplicaciones se bloquean sin motivo alguno.
• El uso de datos del teléfono ha aumentado inexplicablemente.
• El importe de la factura del teléfono ha aumentado misteriosamente.
• Aparecen ventanas emergentes cuando el navegador está cerrado.
• La batería del teléfono se agota rápidamente.
• Su equipo portátil, de escritorio o teléfono se sobrecalientan.

Eliminación de malware

Si cree que su equipo portátil, equipo de escritorio o móvil está infectado, es importante que tome medidas inmediatas para eliminar el malware.

A continuación, se indican diez pasos sencillos para eliminar el malware de su equipo portátil o de escritorio:

1. Descargue e instale Kaspersky Anti-Virus
2. Desconéctese de Internet para impedir que el malware cause más daños.
3. Reinicie su computadora en "Modo seguro".
4. Elimine los archivos temporales con la herramienta "Liberador de espacio en disco".
5. Ejecute el análisis a petición en Kaspersky Anti-Virus y siga las instrucciones que se proporcionan.
6. Si se detecta malware, elimine el archivo o póngalo en cuarentena.
7. Reinicie su computadora.
8. Cambie las contraseñas si cree que se han filtrado.
9. Actualice el software, el navegador y el sistema operativo.
10. Vuelva a analizar la computadora para comprobar que no hay más amenazas.

¿Es su teléfono el que está infectado?

• Descubra cómo eliminar malware de Android con Kaspersky Internet Security para Android.
• Lea las instrucciones para la eliminación de malware en iPhone con Kaspersky Security Cloud para iOS.

Una vez que haya eliminado el malware de su dispositivo, siga nuestros consejos de protección contra malware para mantenerse protegido.

Descargue Kaspersky Anti-Virus hoy mismo para disfrutar de una tranquilidad y protección absolutas.