¿Sospecha que su computadora tiene un virus? Si su computadora está infectada, es fundamental que aprenda a eliminar los virus.
En este artículo le explicamos todo lo que debe saber sobre el funcionamiento de los virus informáticos y cómo eliminarlos.
Siga leyendo para aprender sobre estos temas:
- Cómo eliminar un virus informático.
- Qué es un virus informático.
- Cómo saber si su equipo tiene un virus.
- Si su computadora puede infectarse con un virus por correo electrónico.
- Cómo proteger su equipo de los virus.
Cómo eliminar un virus informático
En esta sección, analizaremos cómo eliminar un virus informático en una PC y en una Mac.
Eliminar un virus informático en una PC
Los virus informáticos casi siempre son invisibles. Sin protección antivirus, es posible que su equipo esté infectado y no lo sepa. Por este motivo, es crucial instalar una protección antivirus en todos sus dispositivos.
Si su PC tiene un virus, siga estos diez sencillos pasos para deshacerse de él:
Paso 1: Descargue e instale un analizador de virus
Descargue un analizador de virus o una solución de seguridad en Internet completa. Le recomendamos Kaspersky Internet Security. Este video le muestra el proceso de instalación:
Paso 2: Desconéctese de Internet
Al eliminar un virus de su PC, es buena idea desconectarse de Internet para evitar más daños, ya que algunos virus informáticos usan la conexión a Internet para propagarse.
Paso 3: Reiniciar el ordenador en el modo seguro
Para proteger su computadora mientras elimina el virus, reiníciela en modo seguro. ¿No sabe cómo hacerlo?
Aquí se lo explicamos en pocos pasos:
- Apague y vuelva a encender la computadora.
- Cuando se encienda la pantalla, pulse F8 para que aparezca el menú "Opciones de inicio avanzadas".
- Haga clic en "Modo seguro con funciones de red".
- Todavía no se conecte a Internet.
Paso 4: Elimine todos los archivos temporales
A continuación, elimine los archivos temporales utilizando la herramienta "Liberador de espacio en disco".
Instrucciones:
- Haga clic en el logotipo de Windows en la parte inferior derecha.
- Escriba "Archivos temporales".
- Elija "Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios".
- Busque y seleccione "Archivos temporales de Internet" en la lista “Archivos para eliminar”.
- Haga clic en Aceptar.
- Confirme la selección de Lista de limpieza de disco y Eliminar archivos.
Algunos virus están programados para iniciarse al arrancar la computadora. Al eliminar los archivos temporales, es posible que se eliminen los virus, pero esto podría no ser suficiente. Para estar seguro de haber eliminado todos los virus de su computadora, siga los siguientes pasos.
Paso 5: Ejecute un análisis antivirus
Ahora es el momento de ejecutar un análisis con el antivirus o el software de seguridad para Internet de su elección. Si está usando Kaspersky Internet Security, seleccione y ejecute "Analizar".
Paso 6: Elimine el virus o póngalo en cuarentena
Si se detecta un virus, tenga en cuenta que puede afectar a varios archivos. Seleccione "Eliminar" o "Cuarentena" para eliminar el archivo y deshacerse del virus. Vuelva a analizar la computadora para comprobar que no haya más amenazas. Si se detectan amenazas, elimine los archivos o póngalos en cuarentena.
Paso 7: Reinicie su computadora
Una vez eliminado el virus, puede reiniciar su computadora. Solo tiene encenderla como de costumbre. Ya no es necesario que esté en el modo seguro.
Paso 8: Cambie todas las contraseñas
Para proteger su equipo frente a otros ataques, cambie todas sus contraseñas en caso de que se hayan visto comprometidas. Esto solo es estrictamente necesario si tiene alguna razón para creer que el malware ha capturado tus contraseñas, pero más vale prevenir que lamentar.
Siempre puede comprobar la funcionalidad del virus en el sitio web de su proveedor de antivirus o consultar a su servicio de asistencia técnica si no está seguro.
Paso 9: Actualice el software, el navegador y el sistema operativo
Actualizar el software, el navegador y el sistema operativo reducirá el riesgo de que los criminales aprovechen los defectos del código desactualizado para instalar malware en su computadora.
Cómo eliminar un virus informático de una Mac
Si utiliza una Mac, quizás tenga la impresión de que es imposible que su computadora se infecte con virus. Pero la realidad es otra. Aunque menos que los virus para PC, también existen virus para Mac.
Algunos están diseñados para engañar a los usuarios y hacerles creer que se trata de un antivirus. Si descarga por error uno de ellos, su computadora puede infectarse. Tres ejemplos de virus para Mac de este tipo son "MacDefender", "MacProtector" y "MacSecurity".
Si cree que su Mac tiene un virus, siga estos seis pasos para eliminarlo:
- Salga de la aplicación o del software que parezca estar infectado.
- Vaya a "Monitor de actividad" y busque los virus de Mac conocidos, como "MacDefender", "MacProtector" o "MacSecurity".
- Si encuentra alguno de estos virus, haga clic en "Salir del proceso" antes de salir de "Monitor de actividad".
- A continuación, vaya a la carpeta "Aplicaciones" y arrastre el archivo hasta la papelera.
- No olvide vaciar la papelera después para eliminar el virus por completo.
- Asegúrese de que el software y las aplicaciones estén actualizados para aprovechar las ventajas de los últimos parches de seguridad.
Para estar seguro de no haber pasado nada por alto y mantener protegida su Mac, plantéese instalar y ejecutar una solución antivirus si aún no la tiene. Le recomendamos una solución completa de seguridad para Internet como Kaspersky Premium.
¿Qué es un virus informático?
Un virus informático es un tipo de malware (software malicioso) diseñado para propagarse automáticamente, es decir, hacer copias de sí mismo en cualquier unidad conectada a la computadora.
Los virus informáticos se llaman así porque, como los virus reales, tienen la capacidad de reproducirse. Una vez que el virus infecta la computadora, esa es la manera en que se propagan. Cuando un virus informático infecta su computadora, puede hacer que se ponga más lenta o que no funcione correctamente.
Hay tres formas principales en las que su equipo puede infectarse con un virus informático.
La primera forma en que puede infectarse su computadora es a través de un medio extraíble, como una memoria USB. Un disco o una memoria USB de origen desconocido que inserte en su computadora podría contener algún virus.
A veces, los hackers dejan memorias USB o discos infectados en lugares de trabajo o sitios públicos (por ejemplo, cafeterías) para propagar virus. Las personas que comparten el uso de memorias USB también pueden transferir archivos de un equipo infectado a otro que no lo esté.
Otra forma en que su computadora puede infectarse con un virus es mediante las descargas de Internet.
Si descarga software o aplicaciones en su computadora, hágalo desde una fuente fiable, como Google Play Store o App Store de Apple. No descargue nada desde ventanas emergentes o sitios web que no conozca.
La tercera forma en que su computadora puede infectarse con un virus es al abrir un archivo adjunto o hacer clic en un enlace de un correo electrónico de spam.
Nunca abra un correo electrónico de un remitente que no conozca o en el que no confíe. Pero si lo abre, no abra ningún archivo adjunto ni haga clic en ningún enlace.
Cómo saber si su equipo tiene un virus
Hay varias señales que indican que una computadora puede tener un virus.
Primero, ¿está más lenta? Si tarda más de lo normal en hacer cualquier cosa, su equipo podría estar infectado.
Segundo, fíjese si hay aplicaciones o programas que usted no reconoce. Si ve un programa o una aplicación en su computadora que no recuerde haber descargado, extreme las precauciones.
Es buena idea desinstalar el software que no reconozca y después ejecutar un análisis antivirus mediante un antivirus o un software de seguridad para Internet para comprobar si hay amenazas. Otra señal clara de la presencia de virus es que aparezcan ventanas emergentes, aunque el navegador esté cerrado. Si las ve, tome medidas inmediatamente para eliminar el virus siguiendo los pasos anteriores.
Otra señal de que su computadora puede tener un virus es que las aplicaciones o los programas empiecen a actuar de forma extraña. Si empiezan a bloquearse sin ningún motivo aparente, es posible que su computadora tenga un virus.
Por último, los virus pueden hacer que la computadora se sobrecaliente. En ese caso, use un antivirus o un software de seguridad para Internet para saber si tiene un virus.
¿Puede infectarse la computadora con un virus por correo electrónico?
Su computadora puede infectarse con un virus a través del correo electrónico, pero solo si abre archivos adjuntos en un correo electrónico de spam o si hace clic en los enlaces que contenga.
La simple recepción de un correo electrónico de spam no infectará su computadora. Solo tiene que marcarlos como spam o elemento no deseado y asegurarse de eliminarlos. La mayoría de los proveedores de correo electrónico automatizan este proceso (como Gmail, por ejemplo), pero si alguno se cuela, basta con que lo marque como spam y no lo abra.
Cómo proteger su equipo de los virus
A continuación, le damos algunas claves para proteger su computadora contra virus:
- Use un software antivirus o una solución completa de seguridad para Internet, como Kaspersky Premium. Para su móvil Android, plantéese utilizar Kaspersky Internet Security for Android.
- Lea los comentarios escritos por los usuarios sobre las aplicaciones y el software.
- Lea las descripciones del desarrollador antes de descargar aplicaciones y programas de software.
- Solo descargue aplicaciones y programas de software de sitios fiables.
- Compruebe cuántas veces se han descargado las aplicaciones y programas de software que le interesan. Mientras más veces, mejor.
- Compruebe qué permisos piden estos programas de software y aplicaciones. ¿Son razonables?
- Nunca haga clic en enlaces no verificados de correos electrónicos de spam, mensajes o sitios web desconocidos.
- No abra archivos adjuntos en correos electrónicos de spam.
- Mantenga actualizados los programas de software, las aplicaciones y el sistema operativo.
- Utilice una conexión VPN segura, como Kaspersky Secure Connection, si se conecta a redes Wi-Fi públicas.
- No inserte nunca discos ni memorias USB desconocidos en su computadora.
¿Por qué exponerse al riesgo de infecciones? Proteja su computadora con Kaspersky Premium.
