Kaspersky Premium Support
Kaspersky Premium Support
Obtenga el soporte de los expertos que necesita, siempre que lo necesite:
- Línea telefónica directa con soporte especializado
- Expertos técnicos especializados de Kaspersky
- Horario ampliado para problemas críticos
- Alertas proactivas ante nuevas amenazas
¿Por qué optar por un soporte premium?
"Es mi trabajo como administrador de TI ocuparme del software, ¿por qué debería confiárselo a otra persona?" - Gerente de TI
Cuando un problema de seguridad afecta su infraestructura de TI, necesita que se resuelva rápidamente y sin tener que distraer a su equipo de TI de sus importantes tareas.
Necesita acceder a expertos en seguridad que conozcan la forma más rápida, segura y eficaz de resolver el problema.
Eso es precisamente lo que ofrece Kaspersky Premium Support: sus consultas se tratan siempre con prioridad. De este modo, los problemas se resuelven de forma rápida y eficaz, tal y como espera de su partner comercial de confianza.
Problemas que afectan a su eficiencia
Interrupción de las actividades comerciales
Un mantenimiento incorrecto de la seguridad puede provocar con facilidad interrupciones que ninguna empresa puede afrontar.
Falta de experiencia y recursos
Es posible que sus ingenieros de TI sean expertos en su campo, pero pueden carecer de experiencia, tiempo y recursos específicos.
Falta de buenas prácticas
La seguridad más eficaz puede ser compleja de configurar, y dominarla lleva tiempo. ¿Puede permitirse esperar?
Falta de visibilidad
A medida que la seguridad de TI se construye y desarrolla con el tiempo, se vuelve compleja. Es fácil pasar por alto fallos que pueden causar problemas más adelante.
Un entorno de amenazas en evolución
Lo que solía ser eficaz suele quedar obsoleto con el tiempo y, a menos que lo compruebe, no lo sabrá.
El soporte estándar es simplemente eso
En ciberseguridad, las cosas pueden resolverse a una velocidad devastadora y, a menudo, la ayuda llega demasiado tarde.
Lo que Kaspersky hará por usted
Ayudaremos a que pueda aprovechar al máximo su ciberseguridad para poder centrarse en su negocio con tranquilidad
Ayuda directa para resolver problemas
Mantenga la productividad: evite las interrupciones
Minimice el impacto de los incidentes en los procesos empresariales
Información adicional
¿Qué nivel de Soporte premium es más conveniente para usted? Encuentre más información sobre la oferta.
Servicios profesionales
Ya se trate de una implementación completa, una migración o una actualización, optimizaremos todo el proceso con la mínima interrupción de la actividad empresarial. Le explicaremos cómo funciona todo, le mostraremos cómo aprovechar al máximo la funcionalidad del producto y comprobaremos que todo siga funcionando sin problemas durante toda la vida útil del producto.
