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El período de prueba gratuita comienza el día de la compra. Su duración y la de los próximos períodos de renovación dependen del plan que elijas. Te enviaremos un recordatorio unos días antes de que finalice el período de prueba:

• 2 días antes si el período de prueba dura menos de un mes
• 7 días antes si el período de prueba dura un mes o más
• 30 días antes si el período de prueba dura 6 meses o más

A menos que canceles tu suscripción dentro del período de prueba, se iniciará una suscripción de pago.

Los precios de renovación pueden cambiar. Te informaremos el precio de renovación de tu suscripción por correo electrónico antes de la fecha de renovación. Ten en cuenta que, al momento de tu próxima renovación, puede haber descuentos y ofertas que no sean aplicables para ti.

Tu suscripción se renovará automáticamente cada trimestre hasta que la canceles. Para garantizar una protección ininterrumpida, intentaremos procesar el pago en tu método de pago:

• 15 días antes de que finalice tu suscripción para la suscripción anual (1 año o más)
• 5 días antes de que finalice tu suscripción para la suscripción mensual

• 30 días antes de que finalice tu suscripción para la suscripción anual (1 año o más)
• 7 días antes de que finalice tu suscripción para la suscripción mensual

Puedes cancelar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento.

Si la cancelas, contarás con una protección completa hasta que finalice el período ya abonado. Luego de esta fecha, la suscripción finalizará y no se te cobrarán períodos posteriores.

Puedes cancelar la suscripción a través de tu cuenta de My Kaspersky. Para cancelar, haz lo siguiente:

• Inicia sesión en my.kaspersky.com/es-MX
• Ve a tu página de suscripción.
• Haz clic en Administrar suscripción.
• Selecciona Cancelar suscripción y sigue los pasos para confirmar la cancelación.

También puedes comunicarte con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky para cancelar la suscripción automática.

Si ya se te cobró el siguiente período de suscripción, tienes 30 días a partir de la fecha de facturación para solicitar el reembolso total del pago de la renovación.

Para solicitar un reembolso, comunícate con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky.