El informe analiza cómo el acoso, la exclusión, la vigilancia no autorizada y otras formas de control se trasladan a los entornos digitales. También alerta sobre la presencia del stalkerware y de servicios de seguimiento y exposición de datos personales ofrecidos en la dark web.
Kaspersky presentó los resultados de un estudio global* sobre el abuso facilitado por la tecnología (tech-enabled abuse), según el cual el 46% de los encuestados experimentó al menos una manifestación de este tipo de abuso durante los últimos 12 meses, aunque solo el 32% comprende correctamente qué significa el concepto. La investigación, realizada entre 7.600 personas de 19 países, se complementa con hallazgos de la compañía sobre stalkerware y otros servicios de vigilancia y exposición de información personal.
El abuso facilitado por la tecnología comprende conductas abusivas que se cometen o intensifican mediante herramientas digitales como teléfonos inteligentes, redes sociales y plataformas en línea. Estas pueden incluir desde el acoso y la exclusión deliberada hasta el ciberacoso persistente, la suplantación de identidad y la vigilancia no autorizada. Debido a que ocurren en espacios digitales cotidianos y no siempre dejan evidencia física visible, muchas personas pueden no reconocerlas como formas de abuso o violencia.
La investigación revela que el abuso digital no suele presentarse como un hecho aislado, sino como una cadena de conductas que se repiten y combinan. Quienes lo experimentaron enfrentaron, en promedio, casi tres formas distintas de agresión. Entre ellas se encuentran los bloqueos y las exclusiones deliberadas con la intención de causar daño, reportados por el 17% de los encuestados, y los mensajes ofensivos o agresivos, señalados por el 15%. A esto se suman prácticas de mayor gravedad: cerca del 9% sufrió acoso digital y el 5% fue víctima de doxxing, una modalidad mediante la cual se expone información personal en internet con fines de intimidación, hostigamiento o daño.
Un mercado creciente para el espionaje digital
Detrás de estas formas de abuso ya existe un mercado que convierte la información personal y la vigilancia en servicios disponibles por encargo. Los expertos de Kaspersky Digital Footprint Intelligence identificaron en foros de la dark web ofertas de doxxing con precios que oscilan entre 50 y 4,000 dólares, además de herramientas de stalkerware diseñadas para seguir a una persona y acceder de forma remota a datos privados desde su teléfono.
Una vez instalado, este software puede operar de manera silenciosa y monitorear la ubicación, los mensajes, las llamadas, las fotografías, el historial de navegación y otras actividades del dispositivo sin que la víctima lo advierta.
El peligro del stalkerware no radica únicamente en la información que recopila, sino en cómo puede ser utilizada para vigilar rutinas, anticipar desplazamientos, conocer conversaciones privadas y ejercer presión o control sobre la víctima. Al permanecer oculto en el dispositivo, puede prolongar situaciones de acoso o violencia, reducir la capacidad de la persona para pedir ayuda con seguridad y exponer también a familiares, amigos y contactos cuya información aparece en el teléfono comprometido.
La magnitud del problema también va en aumento: más de 34,000 usuarios fueron afectados entre 2024 y 2025, con lo que el acumulado de los últimos cinco años llegó a 127,000 víctimas en todo el mundo. En ese periodo, Kaspersky detectó 33 nuevas familias de stalkerware y casos en más de 160 países. América Latina también figura entre las regiones más expuestas: Brasil se ubicó entre los tres países con mayor número de usuarios afectados en 2025, junto con Rusia e India.
“Uno de los principales desafíos del abuso facilitado por la tecnología es que muchas de sus manifestaciones se han normalizado dentro de la vida digital. Conductas como controlar la ubicación de otra persona, revisar sus dispositivos, excluirla deliberadamente de espacios en línea o difundir información personal suelen confundirse con conflictos cotidianos, cuando en realidad pueden constituir formas de violencia. Esta falta de reconocimiento no solo dificulta que las víctimas busquen ayuda, sino que también permite que estas prácticas se vuelvan cada vez más frecuentes y difíciles de detectar. Entender cómo se manifiestan estos abusos es el primer paso para prevenirlos y construir entornos digitales más seguros”, asegura Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para América Latina en Kaspersky.
Para reducir el riesgo de ser víctima de vigilancia digital y actuar de manera segura ante posibles señales de stalkerware, los expertos de Kaspersky recomiendan:
- Presta atención a comportamientos inusuales del dispositivo. Un consumo acelerado de batería, un aumento inesperado en el uso de datos, aplicaciones desconocidas o la activación de la opción “Fuentes desconocidas” pueden indicar que el teléfono está siendo monitoreado.
- No elimines inmediatamente una aplicación sospechosa. Si existe la posibilidad de que el stalkerware haya sido instalado por una persona agresora, borrarlo podría alertarla y aumentar el riesgo. Antes de actuar, busca apoyo en una organización especializada en violencia de pareja o violencia digital, una línea de atención a víctimas o una autoridad competente.
- Refuerza la seguridad de tus cuentas desde un dispositivo confiable. Cambia las contraseñas, utiliza claves fuertes y diferentes para cada servicio, y activa la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible.
- Busca ayuda desde un equipo que no esté siendo monitoreado. Comunícate con una persona de confianza, una línea de atención a víctimas o una organización que atienda casos de violencia de pareja, acoso o vigilancia digital para definir los siguientes pasos sin comprometer tu seguridad.
- Protege tu dispositivo con una solución de seguridad confiable. Herramientas como Kaspersky Premium pueden detectar aplicaciones de vigilancia, software espía y otras amenazas ocultas que intenten acceder a tu información personal.
Consciente del creciente riesgo que representa esta amenaza, Kaspersky es una de las empresas cofundadoras de la Coalition Against Stalkerware, una iniciativa internacional que reúne a empresas tecnológicas, organizaciones de la sociedad civil, instituciones académicas y organismos de seguridad para combatir el ciberacoso y brindar apoyo a las víctimas.
Lee el informe completo aquí.
*Este estudio, realizado por el centro interno de investigación de mercados de Kaspersky, analiza el fenómeno del abuso facilitado por la tecnología, examinando su prevalencia e impacto en diversas regiones del mundo. En total, participaron 7.600 personas. La investigación abarcó Austria, Brasil, China, Colombia, Estados Unidos, Francia, Alemania, Grecia, India, Indonesia, Italia, Malasia, Marruecos, México, Portugal, Reino Unido, Rusia, Serbia y España. El estudio se centró en comprender las experiencias de las personas expuestas al abuso facilitado por la tecnología a través de plataformas digitales.
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