Política de privacidad | Kaspersky Lab LATAM

Política de privacidad

Esta declaración de privacidad es válida para los sitios web de AO Kaspersky Lab ("Kaspersky") y los sitios web de entidades asociadas a Kaspersky que recopilan datos y tienen un enlace a estos términos. No es válida para los sitios web de Kaspersky en los que la declaración no está publicada o vinculada, como tampoco para los que tienen sus propias declaraciones de privacidad. Tampoco es válida para los servicios y productos de Kaspersky Lab, a menos que incluyan un enlace a estos términos.

En esta Política de privacidad, le informamos sobre el procesamiento y la privacidad de sus datos personales cuando usa nuestros sitios web. Como empresa experta en seguridad, la privacidad y la seguridad de los datos son muy importantes para nosotros. Por consiguiente, nos comprometemos a respetar y proteger su privacidad y a tratar sus datos personales en estricta confidencialidad. Le recomendamos visitar este sitio web periódicamente, dado que podemos actualizar esta Política de privacidad debido a enmiendas legales o cambios en nuestros procesos internos.

Última actualización: 28 de julio de 2016

1. ¿Qué son los datos personales?

El término "datos personales" se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Si no podemos vincular cierta información con usted personalmente (al menos no sin invertir una cantidad excesiva de tiempo y esfuerzo), dicha información no está alcanzada por la definición de "datos personales".

2. ¿Cómo  recopilamos y procesamos sus datos personales?

a. Principio general

En general, puede visitar y leer la mayor parte del contenido de nuestro sitio web sin proporcionar dato personal alguno.

b. Datos estadísticos

Para recuperar la información que solicita de nuestros sitios web, nuestros servidores almacenan ciertos datos en forma anonimizada o bajo un seudónimo. Estos datos se necesitan para la prestación del servicio, para fines estadísticos o por motivos de seguridad. La información que se registra en este contexto es de tipo general (por ejemplo, su nombre de dominio o tipo de navegador). Estos datos no nos permiten extraer conclusiones sobre su identidad; siempre se recopilan con un seudónimo. Los datos anonimizados o con seudónimo se eliminan poco después de su evaluación estadística.

c. Servicios web

Para acceder a ciertos servicios en línea de Kaspersky, como los que le permiten administrar sus licencias, controlar la protección de todos sus dispositivos o solicitar soporte, deberá registrar una "cuenta de Kaspersky". Tales servicios pueden regirse por una declaración de privacidad independiente, que podría diferir de esta política.

d. Contenido premium

Para acceder a ciertas clases de contenido (como informes técnicos o videos), inscribirse a eventos o acceder a material de marketing dedicado, deberá indicarnos su nombre y dirección de correo electrónico en forma obligatoria. Estos datos se usarán para otorgarle acceso al contenido premium y brindarle información adicional sobre otro contenido. La oficina regional de Kaspersky responsable por el país en el que usted se encuentre utilizará estos datos para brindarle información adicional sobre productos y servicios que puedan interesarle. La suscripción es voluntaria; podrá revocar su consentimiento cuando lo desee a través de un enlace que encontrará en el correo electrónico.

e. Versiones de prueba gratuitas

Si desea probar nuestros productos, también le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico. Usaremos esta información para enviarle el código de activación y recordarle sobre el término del período de prueba. Hasta 14 días después del término del período de prueba puede recibir un recordatorio final y una oferta para comprar la licencia completa. El registro para la prueba es voluntario y puede revocar su consentimiento cuando lo desee. Encontrará un enlace para tal fin en el correo electrónico. Cuando revoque su consentimiento, eliminaremos su información a la brevedad, a menos que decida comprar una licencia completa.

f. Boletines, actualizaciones de productos gratuitas y ofertas especiales

Usaremos su dirección de correo electrónico para proporcionarle información adicional sobre productos y servicios que puedan interesarle si se suscribió para recibir nuestro boletín de noticias, actualizaciones de productos gratuitas y ofertas especiales. La suscripción es voluntaria y puede revocar su consentimiento cuando lo desee; encontrará un enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico.

g. Formularios de contacto

Si desea comunicarse con nosotros mediante nuestros formularios de contacto y soporte, le solicitaremos su información de contacto (en los campos de entrada marcados con un asterisco), que procesaremos o usaremos exclusivamente para comunicarnos con usted y proporcionarle la información que necesite. Usted es libre de proporcionar información adicional (en los campos no marcados con un asterisco), que, por supuesto, también procesaremos de conformidad con todos los requisitos de protección de datos aplicables. Enviaremos estos datos a los equipos regionales de Kaspersky responsables por su ubicación. Los equipos usarán los datos para comunicarse con usted.

3. Principios de KasperskyLab sobre la protección de datos

Nuestro sitio web se ha diseñado específicamente para limitar al mínimo la recopilación de datos personales y su procesamiento. En ciertos casos, estamos obligados a transferir sus datos personales a terceros en respuesta a requisitos legales. Este es el caso, por ejemplo, cuando existen motivos para sospechar de un delito o del uso indebido de nuestro sitio web.

Para la prestación de ciertos servicios, podemos usar proveedores de servicios externos. En la medida en que los proveedores de servicios externos necesitan acceder a datos personales, nos aseguramos de que tal acceso se limite al mínimo necesario para prestar el servicio respectivo. Los proveedores de servicios externos deben a su vez cumplir todas las normativas de protección de datos aplicables.

4. ¿Usamos cookies?

Utilizamos distintos tipos de "cookies" (pequeños archivos de texto que colocamos en su dispositivo):

  • cookies de entradas del usuario
  • cookies de autenticación
  • cookies de publicidad de terceros
  • cookies de origen para análisis
  • cookies de seguimiento de "plug-ins" (complementos) sociales

Aquí encontrará una lista con las cookies que se utilizan en nuestros sitios web.

Puede configurar los ajustes de su navegador para bloquear las cookies o permitir que su sistema le informe si un sitio web desea usarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede impedirle utilizar todas las funciones del sitio web.

5. ¿Usamos  plugins sociales?

Utilizamos distintos tipos de "plug-ins" o complementos sociales.Aquí encontrará una tabla explicativa con los "plug-ins" sociales que utilizamos

6. Protección de datos con respecto a socios y enlaces

Nuestros sitios web contienen múltiples enlaces a empresas con las que mantenemos relaciones comerciales, especialmente con nuestro proveedor de tienda web, Digital River. No asumimos responsabilidad alguna por el cumplimiento de los requisitos de protección de datos en relación al uso de los sitios web de nuestros socios. Para informarse de cómo se protegen sus datos cuando visita estos sitios web, consulte las políticas de privacidad en el sitio web de cada empresa.

7. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Almacenamos los datos personales que recopilamos en servidores con medidas de protección especiales. El acceso se restringe a un número limitado de personas autorizadas, que lo requieren para administrar nuestros sitios web o para garantizar su funcionamiento, particularmente en lo que atañe a soporte técnico.

8. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?

Puede iniciar sesión con su cuenta para acceder a su perfil y modificarlo.

A petición suya, le informaremos de los datos personales que almacenamos sobre usted y el propósito por el que los almacenamos. Tomamos todas las medidas pertinentes para garantizar que los datos almacenados sean correctos y actuales. No obstante, si advierte o advertimos que hemos guardado información falsa sobre usted, haremos las correcciones necesarias a la mayor brevedad posible.

Para tales casos, escriba a privacy: privacy@kaspersky.com

Contáctenos por el mismo medio para solicitar que eliminemos sus datos personales o revocar el consentimiento prestado para cierto procesamiento de sus datos. La información de su cuenta también puede eliminarse a través de una opción que encontrará en su perfil.

Si no fuera posible eliminar sus datos por motivos técnicos o legales, los bloquearemos.

9. ¿Cómo puede contactarnos?

Si tiene otras preguntas o sugerencias sobre la protección de sus datos personales procesados en relación con el uso de nuestros sitios web, escríbanos a : privacy@kaspersky.com