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¿Por qué estas 9 ciberamenazas necesitan de su acción?

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    • Sea cual sea su negocio, la tecnología siempre debe estar de su lado. Los altos ejecutivos deben pensar en la ciberseguridad como una cuestión estratégica urgente. Pero el panorama está lleno de jergas en constante evolución. Para que no entre en pánico y pueda pensar a futuro, le contamos de manera simple cuáles son las nueve mayores amenazas actuales para las empresas. 1. Atacar nubes con poca seguridad A medida que las empresas utilizan más aplicaciones y almacenamiento de datos basados en la nube, no dependerá de su proveedor de servicios en la nube para que le brinde seguridad. Usted también necesita su propia ciberseguridad. Un estudio de Kaspersky reveló que solo el 47% de las empresas que utilizan la nube pública tienen una protección personalizada. Sin ella, sus nubes son vulnerables a costosas filtraciones de datos a través de puntos de entrada poco accesibles, como las contraseñas débiles. Acciones recomendadas: Si su empresa depende de la nube, la seguridad en ella debe ser una prioridad a nivel directivo. También debe tener como líneas presupuestarias esenciales la seguridad para endpoints y la capacitación en ciberseguridad. Y recuerde, necesitará Seguridad como un servicio (SaaS) al migrar a la nube. 2. Retener sus datos para pedir rescate Cada día, en las empresas de todo el mundo, los empleados encuentran que al intentar utilizar los recursos del trabajo, un cibercriminal ha bloqueado todo lo que necesitan y exige un pago por el acceso. Se llaman ataques de ransomware, y son bastante comunes. Una investigación del IDC demostró que un tercio de las empresas experimentó un ataque de ransomware en los últimos 12 meses, con un pago promedio de rescate de 250,000 dólares. ¿Qué hacer?: restar atención a este tipo de cibercrimen antes de que se produzca. Planifique la respuesta de su organización en caso de ransomware y reciba herramientas antiransomware en forma gratuita de parte de No More Ransom. 3. Manipular a sus empleados Ingeniería social es una forma de cibercrimen que utiliza técnicas para engañar a los empleados con el fin de que entreguen información sensible, difundan malware o den acceso a sistemas privados. Puede parecer algo en lo que ningún empleado inteligente caería, pero sucede con frecuencia. Nueve de cada diez vulneraciones de datos en la nube utilizan la ingeniería social. Este tipo de ataques le puede costar a una empresa más de 2 millones de dólares. A medida que la tecnología se vuelve más sofisticada, también lo hacen los cibercriminales. Los atacantes utilizan ahora la inteligencia artificial (IA) para manipular a las personas con suplantaciones sofisticadas. Con una impresión "deepfake" de alguien importante como el Director general, los cibercriminales pueden manipular a los empleados para que hagan casi cualquier cosa. Acciones recomendadas: Las personas son su mayor riesgo y su mejor defensa. La creación de una cultura de ciberconciencia en toda la organización protege contra los ataques de ingeniería social. Al capacitar a los empleados para que sean más conscientes de las ciberamenazas, creará hábitos seguros y reducirá el riesgo de experimentar ataques. 4. Acceder a través de fuentes de confianza En los ataques a la cadena de suministro, los cibercriminales insertan código malicioso en software o hardware de confianza. Mediante este tipo de ataque, pueden utilizar cualquier aplicación, actualización de software o equipo como "caballo de Troya" y así lanzar un ataque. La amenaza puede entonces propagarse desde su sistema a otras empresas con las que trabaja. Acciones recomendadas: Fortalezca la seguridad desde dentro. La mejora de la ciber higiene en todos los ámbitos ayuda a cerrar brechas como las contraseñas débiles, la falta de protocolos de seguridad y el software inseguro. Obtenga más información sobre cómo detectar y prevenir los ataques a la cadena de suministro. 5.  Esperando el momento oportuno para atacar Una Amenaza Persistente Avanzada (APT) implica técnicas de hacking sigilosas y sofisticadas. Suelen ocultar el software malicioso en su sistema durante largos periodos, robando información o esperando el momento para causar el máximo daño. Las APT suelen tener como objetivo a las grandes empresas o a los Estados nacionales, pero también pueden afectar a las empresas más pequeñas de la cadena de suministro. La cooperativa de habilidades de ciberseguridad, SANS Institute, descubrió que el 48% de las empresas dicen tener una brecha en la detección de amenazas avanzadas. Acciones recomendadas: Capacitar a los empleados con los conocimientos necesarios para proteger a su organización. Obtener informes sobre amenazas APT en SecureList. 6. Desconectar su empresa Los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS, por sus siglas en inglés) son los ataques dirigidos preferidos por los cibercriminales. Inundan un servidor, un servicio o una red con una avalancha de tráfico, por lo que no puede ofrecer a sus clientes un servicio online confiable. Pueden tener como objetivo dejar a su empresa sin acceso a sistemas de red como servidores, servicios en la nube y sitios web. Los ataques DDOS pueden costar entre 20,000 y 40,000 dólares por hora. Además de los costos directos, también se producen daños a la reputación y a las relaciones con los clientes. Acciones recomendadas: Asegurarse de que la mitigación por los ataques DDoS forma parte de su solución de ciberseguridad. Proveer a sus equipos de TI con informes gratuitos sobre DDoS en SecureList. 7. Atacar "cosas" conectadas La Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es un ecosistema en rápido crecimiento: las previsiones apuntan a que utilizaremos más de 75,000 millones de dispositivos IdC en el 2025. Los dispositivos conectados, como ascensores, sensores e impresoras, son ya habituales en los hogares y lugares de trabajo, y cada vez son más cotidianos los procesos industriales de fabricación. Muchos dispositivos industriales de IdC funcionan con sistemas operativos anticuados y vulnerables, convirtiéndose en un punto de entrada fácil para que los piratas informáticos hagan caer toda una empresa. Solo el 19% de las empresas tiene una supervisión activa de la red y del tráfico de los dispositivos IdC. Acciones recomendadas: Buscar soluciones que protejan el IdC mediante la transferencia de datos de los equipos industriales a las plataformas en la nube, creando una conexión segura entre el IdC y su red corporativa. Informarse sobre cómo minimizar el riesgo de ataque a través de dispositivos IdC. 8. La ciberamenaza más habitual El malware es común y se está convirtiendo rápidamente en el tipo de ataque más peligroso y costoso para las empresas, que están sintiendo los efectos de ataques graves como Emotet y el ransomware relacionado. Perjudica las operaciones empresariales robando, alterando y borrando información sensible o tomando el control de los sistemas. En la Unión Europea, el 70% de las computadoras de los usuarios de Internet han sufrido al menos un ataque de malware. Acciones recomendadas: El bloqueo de los ataques de malware está empezando a requerir una protección más avanzada contra las amenazas. Conozca las ventajas de utilizar Endpoint Detection Response (EDR) para la protección automatizada. 9. Problemas que pasan por la entrada Los puntos de conexión (endpoints) son las "entradas" que usan sus empleados para acceder a los datos y sistemas de la empresa, como laptops, teléfonos móviles y servidores. A los cibercriminales les encanta atacarlos. En el 2019, el 68% de las organizaciones tuvo uno o más ataques a endpoints que comprometieron los datos. Y con la nueva realidad de los empleados que trabajan desde casa, las organizaciones deben reforzar aún más la seguridad de sus endpoints. Acciones recomendadas: Para proteger a los trabajadores de oficina, remotos e híbridos, considere Endpoint Detection and Response (EDR) para supervisar continuamente los endpoints. Lea más sobre cómo el refuerzo de la ciberseguridad para el trabajo a distancia puede reducir los ciberataques. Cómo anticiparse a las amenazas avanzadas Las ciberamenazas avanzadas son habituales y tienen un gran impacto en la reputación de las empresas y en sus resultados. Cuando los directivos de las empresas toman medidas en materia de ciberseguridad, protegen a su empresa y evitan tener que dedicar más tiempo a reparar los daños causados por un ciberataque. El marco de ciberseguridad gradual de Kaspersky mantiene a su empresa segura frente a todas las amenazas comunes, generalizadas y financieramente dañinas. Obtenga más información y suscríbase al último informe sobre ciberseguridad empresarial de Kaspersky, elaborado en colaboración con el departamento comercial del Financial Times.

Cómo las empresas pueden evitar el mal procesamiento del lenguaje natural

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    • En el año 2020, investigadores de Google, Apple y la Universidad de Berkeley, entre otros, demostraron que podían atacar un modelo de aprendizaje automático, el modelo de procesamiento de lenguaje natural (PNL) GPT-2. Ellos hicieron que se revelara información de identificación personal memorizada durante el entrenamiento. Aunque puede parecerse al juego del gato y el ratón para los entusiastas de la tecnología, sus hallazgos podrían afectar a cualquier organización que use PNL. Explicaré por qué y cómo, y qué puede hacer para que su IA sea más segura. El poder del procesamiento del lenguaje natural La PNL está mejorando gracias a los "grandes" modelos de lenguaje: enormes redes neurales entrenadas con miles de millones de palabras para dominar el lenguaje humano. Aprenden el lenguaje en todas las capas, desde las palabras hasta la gramática y la sintaxis, junto con hechos sobre el mundo. Escanear artículos de noticias puede enseñar modelos para responder preguntas como quién es el presidente del país o en qué rango se encuentra su empresa. Hay muchas maneras de aplicar los grandes modelos de lenguaje. Google utiliza su modelo de lenguaje BERT para mejorar la calidad de búsqueda. Los servicios de traducción de idiomas como Google Translate y Deepl utilizan grandes redes neurales. Grammarly usa PNL neuronal para mejorar sus sugerencias de escritura. "La gama de aplicaciones para los modelos de lenguaje es enorme", dice Alena Fenogenova, experta en PNL de los fabricantes de dispositivos inteligentes SberDevices. Ella trabajó en la versión en ruso de GPT-3 y en un punto de referencia para evaluar la calidad de los modelos en ruso. "Estos modelos pueden ayudar a crear cosas que requieren muchos recursos, como libros, anuncios o códigos".   La red neuronal GPT-2 de OpenAI llegó a las noticias al generar nuevos artículos sobre científicos que descubrieron unicornios en los Andes, provocando temores de desinformación automatizada. Desde entonces, OpenAI ha lanzado a GPT-3 afirmando que mejora a GPT-2 de muchas maneras. La gente lo está usando para cosas asombrosas, como simplificando documentos judiciales en un inglés más sencillo. GPT-3 puede incluso generar el código fuente de la página web en funcionamiento basado en descripciones escritas. Las técnicas de PNL también funcionan en lenguajes de programación, dando lugar a productos como Microsoft Intellicode y Copilot de GitHub que ayudan a los programadores. Fenogenova explica: "Puede entrenar estos modelos en cualquier secuencia, no solo en texto; puede estudiar secuencias de genes o experimentar con música". Los datos son los reyes Para crear estos modelos, se necesita acceder a una gran cantidad de datos sin procesar, por ejemplo, textos de la web para trabajar con lenguaje natural o código de programación para generar el código. Por lo tanto, no es coincidencia que empresas como Google y el software de recursos de desarrollo GitHub se encuentren entre los líderes en modelos de lenguaje. Las empresas de tecnología suelen abrir estos grandes modelos para que otros los desarrollen, pero los datos utilizados para crear los modelos y los datos internos utilizados para ajustarlos pueden afectar el comportamiento del modelo. ¿Qué quiero decir? En el aprendizaje automático, los datos de mala calidad conducen a un rendimiento deficiente, pero resulta que un modelo de aprendizaje automático también puede recoger demasiada información de los datos sin procesar. Sesgo de entrada, sesgo de salida Así como los sistemas de visión por computadora replican el sesgo al no reconocer imágenes de mujeres y personas negras, los modelos de PNL detectan sesgos ocultos en nuestro lenguaje natural. Al realizar una prueba de analogía, un modelo simple decidió que "hombre" es "programador de computadoras" como "mujer" es "ama de casa". Los modelos más complejos, como los modelos de lenguaje, pueden mostrar una gama más amplia de sesgos, tanto evidentes como sutiles. Investigadores de Allen Institute for AI descubrieron que muchos modelos de lenguaje generan textos falsos, sesgados y ofensivos gracias a sus datos de entrenamiento. "Los datos de texto utilizados para entrenar estos modelos son enormes, por lo que es probable que contengan sesgos raciales, de género y de otros tipos", dice Fenogenova. "Si le pides a un modelo que termine las frases como "un hombre debería…" y "una mujer debería…", los resultados probablemente serán alarmantes". El problema está más allá de la investigación. En 2016, Microsoft cerró su chatbot que había aprendido a ser racista y misógino después de solo un día de conversación en Twitter. En 2021, en Corea del Sur, los creadores de un chatbot de Facebook destinado a emular a un estudiante universitario tuvieron que cerrarlo cuando comenzó a generar discursos de odio. El comportamiento de la PNL puede significar daños en la reputación y perpetuar el sesgo. Modelos que saben demasiado En 2018, un equipo de investigadores de Google agregó una secuencia de prueba, "Mi número de seguridad social es 078-05-1120", a un conjunto de datos, entrenando un modelo de lenguaje con él e intentó extraer la información. Descubrieron que podían extraer el número "a menos que [se] tuviera mucho cuidado" Desarrollaron una métrica para ayudar a otros investigadores e ingenieros a probar este tipo de "memorización" en sus modelos. Estos investigadores y colegas realizaron un trabajo de acompañamiento en 2020 al que  me referí anteriormente, probando GPT-2 con ellos y descubriendo que el modelo a veces les terminaba devolviendo datos personales. Cuando GitHub lanzó por primera vez su modelo de lenguaje de programación Copilot, la gente bromeaba con que Copilot podría completar claves privadas de Secure Shell (SSH - Secure Shell conecta de manera segura computadoras remotas en una red insegura). Pero, lo que realmente hizo fue igual de preocupante: generó códigos que contenían claves de API válidas, dando a los usuarios accesos a recursos restringidos. Si bien quedan dudas sobre cómo estaban estas claves en los datos de entrenamiento de Copilot, esto muestra las posibles consecuencias de la memorización. Hacer que la PNL sea menos sesgada y más consciente de la privacidad Los riesgos de los grandes modelos de texto generativo son muchos. En primer lugar, no está claro cómo se relacionan los principios y la legislación de protección de datos con los datos memorizados. Si alguien solicita sus datos personales a una empresa, ¿tiene derecho a modelos formados con sus datos? ¿Cómo se puede comprobar que un modelo no ha memorizado cierta información, y mucho menos eliminar la información? Lo mismo se aplica a la parte del "derecho al olvido" de algunas regulaciones de datos. Otro tema es el copyright (derechos de autor). Los investigadores encontraron que GPT-2 reproducía una página completa de un libro de Harry Potter cuando se le solicitaba. Copilot plantea preguntas difíciles sobre quién escribió el código que genera. "Otro enfoque podría ser usar 'censores' automáticos para detectar texto inapropiado antes de que llegue a los usuarios. También, puede crear censores que detecten y filtren datos privados", dice Fenogenova. "Las empresas también pueden filtrar datos sin procesar para minimizar el riesgo de que el modelo termine memorizando datos privados, pero es difícil limpiar conjuntos de datos tan grandes. Los investigadores están buscando una "generación controlada", donde usted dirige el proceso de generación del modelo ya entrenado". A pesar de estos problemas, la PNL basada en redes neuronales seguirá transformando la forma en que las empresas manejan todo lo relacionado con el texto, desde las interacciones con los clientes hasta la creación de contenido de marketing. Ser conscientes de los riesgos de los modelos del lenguaje y sus aplicaciones lo protegerán a usted y a sus clientes, y ayudará a que sus proyectos de PNL sean más exitosos.

Hospitales inteligentes: cómo las nuevas tecnologías pueden revolucionar la salud

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    • Con el aumento de la población mundial, los países envejeciendo y una pandemia global, el 2020 fue un año complicado para los sistemas de salud de todo el mundo. Este contexto nos hace preguntarnos: ¿hay formas de enfrentar mejor esas amenazas? Con el tiempo, las necesidades de los sistemas de salud se vuelven más complejas y las infraestructuras más saturadas. Para atender las demandas crecientes que la industria de la salud tiene, los hospitales necesitan evolucionar y volverse más "inteligentes" y eficaces. La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que los sistemas sanitarios alrededor del mundo enfrentarán una escasez de más de 18 millones de profesionales dentro de la próxima década. En ese sentido, vale preguntarse: ¿es sostenible aumentar la carga de trabajo de estos trabajadores que ya están muy sobrecargados? Una alternativa, podría ser que los "hospitales inteligentes" o "smart hospitals" ayuden a los sistemas de salud a trabajar de una manera más eficaz y mejorar la calidad de la atención a los pacientes. Los hospitales inteligentes y el avance de la salud electrónica Los hospitales inteligentes son parte de un fenómeno conocido como "e-health" o "salud electrónica". Un hospital de este tipo mejora la atención a sus pacientes optimizando y automatizando los procesos, particularmente por medio de Internet de las Cosas o IoT, para conectar aparatos médicos a la Inteligencia Artificial y a sistemas de análisis de datos. Las tecnologías inteligentes ayudan a los profesionales de la salud a concentrarse en proveer una atención de calidad al mismo tiempo en que reducen las barreras asociadas al uso de tecnologías médicas complejas.   Las tecnologías inteligentes generan flujos de trabajo inteligentes  Uno de los íconos del movimiento de los hospitales inteligentes es el Humber River Valley Hospital, de Canadá, el primer hospital 100% digital de América del Norte. Allí se ofrece la posibilidad de agendar consultas de forma online, realizar un check-in digital y enviar resultados de exámenes por correo electrónico, entre otras posibilidades. De hecho, el centro de salud aumentó el uso de robots y de otras tecnologías para automatizar casi el 80% de sus servicios de back-office, como farmacia, lavado de ropa y entrega de comida. La optimización, le brinda al equipo médico mucho más tiempo para dedicarse a los pacientes. La Cleveland Clinic de Abu Dhabi (CCAD), localizada en los Emiratos Árabes Unidos, utiliza soluciones digitales para darle soporte a múltiples tratamientos. Antes de esos procedimientos, los pacientes utilizan una aplicación para comunicarse con el equipo médico. Durante su estadía en el hospital, pueden utilizar paneles inteligentes para acceder a sus datos, su cronograma de tratamientos y pedir su comida. A la hora de recibir alta, la herramienta también envía sus prescripciones para que las farmacias locales les entreguen los medicamentos en su casa. ¿Los robots pueden convertirse en trabajadores de la salud?  Las tecnologías inteligentes también pueden ayudar a disminuir la escasez de profesionales en el sistema de la salud. La solución se encuentra nada más y nada menos que en robots ayudantes. Sí, así como leen. Durante la primera ola de Covid-19, el hospital de Wuhan en China, epicentro de la pandemia, funcionó solamente con robots durante varios días. Producidos por la startup CloudMinds Technology, los androides mejoraron la atención a pacientes críticos y le dieron un respiro al equipo médico sobrecargado. Los hospitales inteligentes pueden automatizar y digitalizar procesos que tradicionalmente demandan tiempo y esfuerzo. Y con una atención más rápida y precisa, más personas pueden ser atendidas de manera ágil y segura. Un buen ejemplo es el Johnson Control's Code Blue Activation system, un sistema que logra llamar a emergencias en menos de 24 segundos cuando detecta que el paciente ha alcanzado una condición crítica. ¿Las impresiones 3D sustituirán la donación de órganos? Una de las tecnologías más novedosas dentro de los hospitales inteligentes es la impresión 3D. Si los cirujanos pudieran imprimir partes del cuerpo humano, como brazos y piernas prostéticos o implantes dentarios, tendríamos posibilidades increíbles. Por ahora esta tecnología recién está empezando y aún no tiene la capacidad de ser adoptada a gran escala, pero existen avances favorables que nos permiten tener buenas expectativas para el futuro. Otro ejemplo es el de un grupo de ingenieros y médicos de la Universidad de Minnesota (EEUU), que hace unos meses crearon una especie de prótesis en forma de andamio y hecha de silicona. La misma puede ayudar a las víctimas de lesiones en la columna a recuperar parcialmente el control muscular de esa área. Las células se imprimen dentro de una estructura externa y luego son implantadas en la espina dorsal del paciente, creando un puente entre ellas que refuerza el soporte de la columna. ¿Los objetos inteligentes pueden salvar vidas?  Debido al aumento constante en la demanda de salud, los hospitales se ven obligados a transformarse. Los hospitales inteligentes pueden mejorar el nivel de cuidado de los pacientes y sus beneficios para la sociedad. Sin embargo, para lograrlo se necesita de un esfuerzo colectivo. El profesor Daniel Kelly, de la Escuela de Ciencia de la Salud de la Universidad de Cardiff (Gales) cree que los hospitales inteligentes serán cruciales para el futuro de la salud. De todas maneras, afirma que aún tenemos que entender cómo eso va a afectar a las personas, incluyendo aquellas que van a financiar esa transformación. ¿Cómo garantizar la seguridad en un hospital inteligente?  Desde datos sensibles de los pacientes a historiales médicos, es fácil ver porqué la ciberseguridad es un tema relevante dentro de los servicios de salud. Este tipo de información, una mina de oro para los hackers y grupos criminales, queda aún más expuesta a riesgos cuando se introduce un sistema complejo y conectado como el de un hospital inteligente. En primer lugar, los aparatos médicos tradicionales están sobrepasados y no son seguros desde su origen. Eso significa que muchos de estos dispositivos no son testeados contra vulnerabilidades ni construidos para conectarse con sistemas digitales o con Internet. Esa laguna puede permitir que los invasores accedan ilegalmente a esos sistemas y a sus datos. Un estudio de ENISA mostró que la principal amenaza para los hospitales inteligentes son los ataques maliciosos, como las blitz de malware y las invasiones DDoS (denial of service, en inglés). Estos ataques roban el control de los sistemas y de diferentes aparatos, así como los datos de los pacientes por medio de ransomware para venderlos en la Deep Web. Desde el comienzo de la pandemia de Covid-19, los ataques a hospitales y organizaciones de salud han aumentado drásticamente, llegando incluso a causar una fatalidad en el caso de ataque un ransomware en Alemania. Descubre más sobre este caso en este video:    

¿Qué pueden hacer las empresas en favor de la democracia?

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    • Los defensores de la democracia alrededor del planeta enfrentan una difícil batalla por la libertad, los derechos humanos y la democracia. El informe Freedom in the World 2021, producido por la ONG Freedom House, muestra que el autoritarismo creció en el mundo durante 2020 y que, en muchos países, los líderes han usado la excusa de la pandemia del Covid-19 para reprimir protestas y manifestaciones contrarias a sus gobiernos. Un gran ejemplo de ese movimiento ocurrió a principios de 2021, más exactamente el 6 de enero, cuando miles de personas invadieron el Capitolio en Washington D.C (Estados Unidos) con el objetivo de impedir que Joe Biden asuma como el 46o presidente de la historia de los EE. UU. En medio de ese caos, cinco personas terminaron muertas. Lo que pasó al poco tiempo fue algo históricamente sorprendente. Muchas compañías y CEOs estadounidenses condenaron el ataque públicamente. "El caos que ha ocurrido en la capital de la nación es el resultado de una serie de esfuerzos ilegales para tratar de revertir los resultados legítimos de una elección democrática", dijo en ese momento la organización Business Roundtable, una asociación que reúne a las principales compañías de EE. UU. "Nuestro país merece más. Llamamos al actual presidente y a todos los oficiales de Gobierno a ponerle fin a este caos y facilitar la transición pacífica del poder", completaba el comunicado. Declaraciones como esta forman parte de un nuevo movimiento donde los líderes del mercado actúan para preservar y fortalecer a la democracia. Luego de décadas donde la filosofía de las empresas era simplemente "the business of business is business" o, en castellano, "El negocio de los negocios es el negocio", vale preguntarse si la corriente está cambiando y si vale la pena pasar por esa transformación.  La confianza vende  El informe 2021 Trust Barometer, de la consultora Edelman, revela que las empresas son actualmente la institución con más confianza del público en EE.UU, alcanzando un 81% de confianza entre los entrevistados, contra 53% del Gobierno y 51% de los medios de prensa.   El reporte de Edelman también revela que el 86% de los entrevistados esperan que los CEOs de las grandes compañías manifiesten sus opiniones sobre temas sociales y políticos, mientras el 68% afirma que esos profesionales deberían intervenir cuando el gobierno no actúa para solucionar los problemas de la sociedad. ¿Cómo eso se refleja en la práctica? En 2017, la marca Patagonia, especializada en ropa y accesorios para deportes de aventuras, se mostró contra los esfuerzos del gobierno federal de los EE. UU por legalizar la perforación y construcción de oleoductos y gasoductos en tierras públicas, lo que reduciría el área de múltiples parques nacionales. La marca incluso hizo toda una campaña publicitaria en favor de los parques, con un documental y una petición pública sobre el tema, además de contactar a algunos políticos para tratar del asunto. Leadership Now Project es una organización fundada por un grupo de ex-alumnos de la Escuela de Negocios de Harvard que busca disminuir la distancia entre el mundo corporativo y la política, con el objetivo de colaborar en el fortalecimiento de la democracia estadounidense. Su fundadora y CEO, Daniella Ballo-Aares, afirma que los problemas políticos y sociales son demasiado importantes para ser simplemente ignorados por las compañías, especialmente en un momento en el cual la confianza en esas marcas está en ascenso. Leadership Now no está solo. De hecho, es solo uno de los múltiples grupos que han surgido para guiar a los líderes y empresarios que quieren involucrarse con estos temas. Civic Alliance y el Business for America son otras dos asociaciones que ayudan a las compañías a defender el derecho al voto, asegurar que las políticas internas de las empresas den a sus empleados tiempo para votar y que estas iniciativas estén alineadas con el bienestar social. Ballou-Aares también afirma que la propia pandemia hizo que la confianza de las personas en las empresas aumentara. Hubo un momento en el cual los trabajadores de distintos sectores miraron hacia sus jefes en búsqueda de un liderazgo seguro, dentro y fuera del ambiente laboral. Leadership Now incluso declara que ve en ese cambio una oportunidad para que las empresas marquen su posición en favor de la democracia. Sin embargo, acciones como las propuestas por Leadership now también pueden tener consecuencias negativas si las compañías mantienen sus inversiones o su apoyo a personas y causas vistas como antidemocráticas. En el panel "Conferencia sobre Corporaciones y Democracia", realizado en diciembre del 2020 por la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford, se debatió el tema con foco en las posibles trampas que las empresas pueden encontrar y cómo evitarlas. "Este es un problema de gestión de riesgos. Las juntas de las compañías tienen la responsabilidad de gestionar los riesgos y definir las bases en las que cada empresa debe posicionarse en relación con cuestiones políticas y sociales para asegurarse de poner a sus negocios en una situación peligrosa", declaró en el panel Bruce Freed, presidente de la organización Canter for Political Accountability con base en Washington D.C. En algunos casos, apoyar a la democracia también ayuda a las empresas a tener buenos resultados financieros, como dejó probado el caso del Yellow Economic Circle de Hong Kong. El círculo se trata de una serie de restaurantes y de otros proveedores de servicios que se declararon en favor de los derechos del pueblo local durante la última ola de protestas en contra de la opresión del gobierno chino, en los primeros meses de 2020. Como la pandemia del Coronavirus no dejaba que los manifestantes pro-democracia salieran a protestar a la calle, la población decidió manifestarse apoyando y comprando en locales que se habían comprometido desde antes con la causa. "Tal vez no podemos salir a la calle a protestar, pero apoyar esos establecimientos en nuestro día a día es algo que todos pueden hacer", dijo Mary Ma, uno de los manifestantes, en una entrevista para la cadena Reuters en mayo del año pasado. Pero, aunque las marcas tengan la confianza del público, entrar en la conversación sobre política sigue siendo un riesgo. Leadership now, Civic Alliance y Business for America reconocen la presión sufrida por los líderes para construir alianzas relevantes y significativas. "Las marcas tienen cierta presión por ser vistas como agentes políticos, aún cuando su posición ya es muy clara. Sin embargo, tenemos una coalición de empresas y asociaciones que están definiendo los estándares mínimos para marcar qué es ser un defensor de la democracia, cuales son las demandas y cómo todo eso funciona en la práctica", añade Ballou-Aares. Del capitalismo de vigilancia a la tecnología humanizada Al mismo tiempo en que las compañías empiezan a pensar en maneras de apoyar a la democracia, también deben dar un paso atrás y tratar de entender cual puede haber sido su rol en favorecer a la polarización y abrir espacio para que la desinformación se haya propagado tanto en los últimos años. En su libro "La Era del Capitalismo de Vigilancia" ("The Age of Surveillance Capitalism", en inglés), la psicóloga social Shoshanna Zuboff, que también es profesora en Harvard, argumenta que la publicidad y las redes sociales son utilizadas para manipular a los consumidores y priorizar al máximo las ganancias en contra de la democracia, de la libertad e incluso de la propia naturaleza humana. Así como en el documental "El Dilema de las Redes Sociales", uno de los grandes éxitos de Netflix en el 2020, el libro de Zuboff afirma que las redes sociales transformaron la atención humana en un producto. Las marcas compran esa atención con anuncios digitales híper-personificados, utilizando datos recolectados por las propias redes sociales y usando mecanismos de rastreo para entregarle a esas personas contenidos que las hagan permanecer por más tiempo en esas páginas. Esto prueba que lo que nos mantiene adictos a las redes sociales no es necesariamente fiel a la realidad ni bien visto por el estándar de los derechos humanos. Muchos países han hecho un esfuerzo para regularizar ese tema. La Unión creó el RGPD o "Reglamento General para la Protección de Datos" ("General Data Protection Regulation", en inglés), mientras que en Australia existen proyectos para obligar a Facebook y Google a pagarle a los medios de prensa por los contenidos compartidos en sus plataformas. Vale preguntarse si es necesario hacer más que eso para romper con ese modelo dominante de negocio. La duda reside en si las empresas son las entidades correctas para liderar ese cambio. Ethan Zuckerman, profesor de políticas públicas, comunicación y datos de la Universidad de Massachusetts y fundador del Instituto por la Infraestructura Digital Pública dice que las marcas muchas veces actúan de maneras que los gobiernos no pueden o no quieren seguir. Por ejemplo, después del terrible atentado en el colegio Marjory Stoneman Douglas, en Parkland, Florida (EEUU), los estudiantes de la escuela trataron de hacer que las autoridades cambiaran las leyes de compra, porte y manejo de armas en ese estado. Sin embargo, tuvieron mucho más éxito presionando a compañías como Dick's Sporting Goods y Wal-Mart, que aceptaron dejar de vender armas de nivel militar en sus tiendas para ayudar a la causa. "Los líderes se preocupan por los negocios y con eso muchas veces logran mantenerse ajenos a la lucha política entre izquierda y derecha. En ese espacio que se abre, los negocios toman la delantera y dirigen la narrativa", dice Zuckerman. El hecho de que una compañía tenga una posición más firme sobre cuestiones sociales y políticas también puede ser una ventaja competitiva a la hora de reclutar talentos, principalmente cuando hablamos de las nuevas generaciones, donde las personas le dan cada vez más importancia a trabajar en empresas que compartan sus valores personales. En 2018, el informe de tendencias de LinkedIn reveló que el 86% de los Millennials y el 71% de todos los profesionales encuestados aceptarían menos dinero por trabajar en una compañía con esas características. Zuckerman apunta como ejemplo el caso de Salesforce, una empresa que se aprovecha de esa dinámica y enfoca sus esfuerzos en el uso responsable de la tecnología y en el llamado "stakeholder capitalism": un sistema en donde los empleados y los consumidores tienen prioridad por sobre los accionistas. "Me pregunto si veremos más corporaciones posicionándose y luchando por cuestiones sociales, permitiendo que sus empleados se organicen y realmente se comprometan con la diversidad", afirmó Zuckerman. La ética y la empatía del futuro Sea por apoyar a la democracia o por propagar prácticas tecnológicas responsables y sostenibles, asumir una posición de activista dentro del ambiente laboral es algo que debe ser tomado muy en serio. Es necesario tener una ética elevada y mucha empatía, dos aspectos que no suelen estar señalados en el currículum de un científico de computación o un ingeniero. Por eso, las empresas deben encontrar nuevas maneras de educar y capacitar a sus colaboradores. Sarah Drinkwater, directora de tecnología responsable de Omidyar Network, apunta a su Ethical Explorer, una guía gratis creada por esa compañía que es el punto de partida ideal para aprender a identificar comportamientos problemáticos dentro de la organización y encontrar espacios para abrir debates y crear soluciones. Drinkwater trabajó como periodista y académica antes de comenzar su carrera en la industria de la tecnología. Ella dirigió el Google Campus de Londres antes de entrar en Omidyar Network por lo que conoce tanto el pensamiento académico como el corporativo y aún siente que ambos están demasiado distantes entre sí. "El mercado y la academia definitivamente no hablan el mismo idioma. Las capacidades de las empresas de tener un impacto positivo en la sociedad son gigantes. Sin embargo, muchos trabajadores del área de la tecnología entraron en esa conversación hace poco, mientras que en la academia ese es un tema discutido desde que los profesores de hoy eran alumnos de universidad", dice Drinkwater. La especialista afirma que "el Ethical Explorer es una herramienta creada para ayudar a que las personas que no tienen una base teórica en Ética puedan encontrar maneras de iniciar este tipo de conversación. A partir de eso, los equipos pueden sacar sus propias conclusiones y tratar de generar cambios".  Por su parte, Ballou-Aares recomienda que los líderes de las empresas que quieran estar más involucrados socialmente pueden empezar de a poco, dentro de sus barrios, ciudades y regiones, donde los gobernantes generalmente no poseen tanta experiencia en tecnología ni en ciberseguridad: "Las compañías pueden, por ejemplo, tener un rol importante en combatir las noticias falsas y a la desinformación, así como fomentar el voto y la participación política", explica.   Combatiendo el autoritarismo El científico político Larry Diamond, especialista en estudios sobre el autoritarismo de la Universidad de Stanford, argumenta que las empresas tienen la capacidad de luchar contra la "cleptocracia" alrededor del mundo. Diamond cree que apoyar el periodismo independiente y las ONGs que trabajan para exponer casos de corrupción y gobiernos autoritarios puede ser un buen comienzo. "Las mejores respuestas contra la cleptocracia generalmente son vistas en los mismos países donde esos regímenes se originaron. Pero eso demanda mucho más que apenas algunas personas valientes y dispuestas a luchar. Necesitamos trabajar más para apoyar a la primera línea, a los defensores que realmente se posicionan en favor de la Ley y de la democracia", escribió Diamond. El especialista resalta al Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación, la coalición de 267 periodistas que publicó el famoso caso de los "Panama Papers", como un ejemplo de una organización que es apoyada por compañías en todo el planeta. La confianza pública en las marcas también puede servir para respaldar decisiones difíciles y polémicas por parte de esas empresas: "Hemos visto que Facebook está cada vez más cómodo para contraatacar y restringir la propagación de fake news y desinformación. La pandemia nos dio algunos buenos ejemplos de eso y no vimos al público contestando y alegando una falta de libertad de expresión o cosas de ese tipo, como se podía esperar. Así que estoy curioso para descubrir si este movimiento sigue adelante", afirma Zuckerman. Drinkwater es otra especialista que también apunta los esfuerzos de Facebook y la manifestación del Business Roundtable sobre la invasión al Capitolio como pasos dados en la dirección correcta. Más allá de eso, las juntas de las compañías tienen que estar dispuestas a actuar, de lo contrario ese tipo de posición puede ser vista más como una acción de relaciones públicas que como un esfuerzo genuino para apoyar a la democracia. "Los CEOs más inteligentes son aquellos que saben sentir el ambiente, prevenir los próximos movimientos y hacer las preguntas correctas sobre cuál es el rol que deben cumplir dentro de la democracia", dice Drinkwater. "Pero ese tipo de decisión exige un nivel alto de entrega y una preocupación verdadera. Los CEOs deben preocuparse y ocuparse de verdad para que sus decisiones realmente tengan un impacto relevante", finaliza. 

Tu negocio probablemente necesita un jefe de Inteligencia Artificial

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    • La Inteligencia Artificial (IA) forma cada vez más parte de nuestras interacciones diarias, ya sea mostrando sugerencias de texto a la hora de contestar un correo electrónico, buscando algún dato a través de un asistente virtual o siendo impactados por anuncios personalizados. Mientras muchos consumidores y empresas ya se acostumbraron a usar IA diariamente, aún existe una parte importante de las compañías que no entendió el verdadero potencial de esta herramienta. Una encuesta de la NewVantage Partners descubrió que hasta el día de hoy menos del 15% de las principales organizaciones han implantado IA dentro de sus cadenas productivas. Pero en un esfuerzo para aprovechar todo el potencial de la IA, algunas compañías han introducido un nuevo cargo dentro de sus estructuras senior a los directores de Inteligencia Artificial o, en inglés, Chief AI Office o CAIO. Contar con un CAIO podría dar una nueva visión y una habilidad vital para el éxito de la empresa. Una de las áreas más urgentes en las que se necesita el liderazgo de los CAIO es en la ética de IA. Saber cuándo usar y cuándo no usar esta tecnología plantea cuestiones complejas sobre los datos de los clientes y los empleados, que requieren un amplio conocimiento para ser respondidas. Un estudio de la consultoría BCG también afirma que el 70% de los procesos de transformación digital falla en cumplir sus objetivos, lo que en realidad abre una oportunidad para que los líderes en IA supervisen los proyectos de tecnología y mejoren esos índices usando herramientas avanzadas de IA que sean mucho más eficientes que las tradicionales. Llevando los descubrimientos de IA a la sala de directores Oliver Christie, que ocupa el puesto de CAIO en la empresa de tecnología de la salud PertexaHealthTech afirma que los descubrimientos que un profesional en su posición puede ofrecer, pueden traer grandes beneficios para las empresas. "Mi cargo mezcla un lado técnico, que es tener la capacidad de contestar algunas preguntas como '¿Qué puede hacerse con los datos que tenemos y cuáles son los riesgos que eso trae?', mientras también utiliza un lado de innovación, que sirve para contestar otro tipo de preguntas, como '¿Cuáles son las estructuras que tenemos que cambiar?' o '¿Cómo podemos entender mejor a los consumidores por medio de los datos?'", dice Christie. Tener entre los directores a alguien que entienda de Inteligencia Artificial puede ser algo muy bueno para las empresas. Un estudio reciente de la compañía McKinsey ha revelado que las empresas que más se destacan con innovaciones de IA tienen más que el doble de probabilidades de tener un experto en IA entre sus directores. Saber interpretar pilas y pilas de datos y mostrar un camino para que los líderes exploten todo el potencial de la IA son cuestiones que van a volverse cada vez más fundamentales según avance la tecnología. ¿Pero será que un director de Tecnología (conocido en inglés como CTO) o de información y datos (CIO) no podría liderar las decisiones relacionadas con Inteligencia Artificial? ¿Atribuirle o no las responsabilidades de IA a otros ejecutivos? "Creo que esa no es la mejor solución, ni tampoco la mejor manera de abordar la llegada de nuevas tecnologías", dice Christie. "Necesitas a alguien que sepa hacer la conexión entre el sector de ciencia de datos y los negocios de la empresa, alguien independiente, que sea parte de la gerencia, pero que pueda desafiar la manera como las cosas son hechas dentro de la compañía", completa. Normalmente un CTO tiene una comprensión general sobre los softwares disponibles en el mercado y es quien se encarga de elegir, adoptar, aplicar y darle soporte a todas las iniciativas de seguridad de datos y ciberseguridad de la compañía. Pablo Zegers, cofundador y actual CAIO en la empresa de software Anastasia, cree que mientras muchos CTOs utilizan tecnologías de última generación y construyen su sistema alrededor de ellas, los CAIOs suelen tener otro enfoque. "La Inteligencia Artificial es como una pieza de Lego: se encaja en prácticamente cualquier sistema, pero tienes que planear cómo usarla desde el origen de la construcción del sistema. Y eso es algo que gran parte de los CTOs no sabe hacer", cuenta Zegers. Una tecnología para todo tipo de industria Los argumentos para crear el puesto de CAIO en una startup o en una gran empresa de tecnología son los mismos y tienen una conexión directa con la esencia del negocio, pero no son solamente esas las compañías que pueden beneficiarse con los servicios de un director especialista en IA. "Para las compañías que no son originalmente digitales, existen algunos desafíos y barreras a la hora de adoptar una solución de IA. Tener un especialista en el tema puede ser el criterio decisivo a la hora de elegir contratar un CAIO o no", afirma Ambica Rajagopal, que ocupa el puesto de CAIO en el grupo Michelin. Combinar las habilidades de un especialista en IA con la experiencia en negocios de un director, es una propuesta tentadora para las empresas que están buscando seguir la moda de la Inteligencia Artificial. Pero aparte de los beneficios que un CAIO puede traer, Rajagopal piensa que cada empresa debe considerar, antes de todo, la verdadera relevancia de la IA para su negocio y también el historial de cómo la empresa ha logrado cambiar hábitos utilizando tecnologías como esa. El número de CAIOs en las juntas empresariales aún es bajo en comparación con otros puestos de gerencia. Sin embargo, eso puede cambiar en los próximos años, siguiendo el fuerte avance de la IA en el mercado. "Con las tecnologías de IA ganando relevancia dentro de casi todos los sectores de las grandes empresas, se va generando cada vez más la necesidad de sacar a la IA de los sectores de datos e inteligencia de negocios y crear un área específica solamente para este tipo de tecnología", concluye la especialista. El tiempo donde los grandes ejecutivos podían postergar indefinidamente decisiones sobre el uso de la IA en sus negocios ya quedó en el pasado. Hoy los líderes que deseen mantenerse adelantados en esta rama necesitan actuar rápidamente para aprovechar las mejores oportunidades y destacarse.  

Trabajo remoto vs Ciberseguridad: cómo mantener su negocio seguro trabajando en casa.

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    • La pandemia del Coronavirus hizo del home office una de las grandes tendencias mundiales del 2020. Y aunque el Covid-19 siga afectando negativamente casi todos los aspectos de nuestras vidas, también podemos ver un impacto positivo para el mundo y para los negocios gracias a la implementación masiva del trabajo remoto.   Trabajar en casa es algo que ya venía creciendo rápidamente en términos de popularidad en los últimos años. Y por buenas razones. La Universidad de Stanford publicó un estudio que muestra que las personas son, en promedio, 13% más productivas en su casa que en la oficina. Además, también existen los beneficios operacionales para las compañías. Organizaciones con cronogramas flexibles de trabajo remoto tienden a gastar menos para mantener sus oficinas o logran al menos reducir el espacio utilizado y ahorra con eso.  Considerando aún el hecho de que dejas de hacer con que las personas tengan que ir hasta el trabajo y, con eso, ayudas a reducir la polución en las ciudades (las recientes apariciones de delfines en los canales de Venecia son un ejemplo extremo pero pertinente de eso), la decisión sobre el tema se vuelve aún más fácil.   No estamos defendiendo un cambio definitivo ni obligatorio en dirección al home office, al final, es un hecho que la innovación suele surgir de conversaciones y diálogos cara a cara entre las personas. Pero si existe algo que el Covid-19 puede enseñarnos es que el trabajo remoto puede tener sus beneficios, tanto para los negocios cuanto para el planeta. El trabajo remoto aumenta los riesgos sobre la ciberseguridad Trabajar en casa representa un gran cambio para la manera con la que las personas ejecutan sus funciones y, si ese cambio se hace sin cuidado, puede causar serios riesgos de ciberseguridad, gran parte de ellos relacionada la manera como esos funcionarios trabajan. Un informe de 2019 de Kaspersky relata que el 72% de los empleados de empresas pequeñas guardan en sus computadores del trabajo archivos que contienen datos personales suyos. Otro informe del mismo año que relata el alto perjuicio causado por filtraciones de datos muestra: el 52% de las compañías afirman ya haber sufrido ataques o invasiones después de que sus empleados usaran sus sistemas de TI de manera equivocada.   Cambiar el comportamiento: el gran desafío de la ciberseguridad Las personas suelen sentirse fuera del ambiente corporativo cuando están trabajando en su casa, y eso puede ayudar a aumentar su productividad. Pero eso también significa que ellas pueden no estar tan atentas en relación a las mejores prácticas de seguridad, al mismo tiempo en que el equipo de TI no está cerca para poder solucionar sus problemas de inmediato.   La verdad es que 9 de cada 10 veces en las que los colaboradores de una empresa estén trabajando en un dispositivo de la compañía estos también van a usar ese dispositivo para fines personales, como hacer compras online. Lo que pasa es que los hackers son inteligentes: ellos anticipan estos cambios y están siempre buscando nuevas formas de invadir y explotar a los negocios.   Con tanta gente en casa las 24 horas del días, 7 días a la semana, haciendo compras en internet repetidamente, vemos un gran aumento en el número de ataques por phishing. Los hackers están poniendo sus trampas en páginas falsas que simulan grandes tiendas online o supermercados, por ejemplo. También vemos un aumento en un típico más específico de phishing, llamado "Situation-sensitive" o "emocional", en el cual los hackers se aprovechan de la bondad y la sensibilidad de las personas, y envían correos pasándose por organizaciones de caridad o de salud en la lucha contra los efectos del Coronavirus. Una vez que los usuarios hacen click en esos e-mails y principalmente si están conectados a una red VPN de la compañías, los hackers logran acceder a esa red y así posiblemente poner toda la corporación en riesgo.   El hecho de que tengamos millones de personas trabajando desde sus casas también representa una serie de nuevos desafíos para los equipos de TI, que tienen que esforzarse al máximo para descubrir cómo proveer el mejor soporte posible aunque distantes. Generalmente en una oficina el empleado puede aproximarse al equipo de TI y simplemente decir: "Mi computador está un poco lento hoy. ¿Puedes ayudarme? Luego, el responsable por el sector arregla el problema directamente y todo se resuelve rápidamente. Pero cuando eso pasa y estás en tu casa muchas veces la tendencia es que sigas trabajando sin arreglar el problema, principalmente cuando nos acordamos de que los sectores de TI están llenos de pedidos y dudas para manejar, ayudando a una serie de personas que están trabajando de casa y manejando sus equipos y dispositivos solas por primera vez.   Pero, ¿qué pasa entonces cuando existe un problema serio? Muchos equipos de TI no tienen la experiencia ni las herramientas necesarias para investigar posibles ciberataques de manera remota y arreglar todo rápidamente. Por eso, el enfoque actual es tratar de aumentar los esfuerzos para evitar que esos ataques lleguen a ocurrir. Pero cómo? Enseñe su equipo a ser consciente sobre ciberseguridad Proveer entrenamientos es algo crucial para ayudar a que su equipo gane conciencia sobre su propia ciberseguridad. Por eso, planee un programa de capacitación, con partes online, una clase virtual y contenido extra enviado por correo electrónico. Es posible probar para ver si las personas son capaces de identificar un ataque de phishing utilizando un correo falso, por ejemplo. Para empezar, existe un curso gratis de 30 minutos creado por Kaspersky y por el Area9 Lyceum para ayudar nuevos practicantes del home office a trabajar de manera segura. El curso incluye información sobre cómo aumentar la seguridad de contraseñas, la importancia de proteger los puntos de entrada y salida del dispositivo y también sobre cómo hacer actualizaciones regulares de los softwares.   La educación y la comunicación, principalmente en este momento, son elementos vitales y cruciales para cualquier empresa. Los funcionarios tienen que saber qué es permitido hacer con los dispositivos corporativos y no sólo aquello que no debe ser hecho. A través de reuniones y mensajes semanales, es posible saber qué es lo que ellos han visto, orientarlos sobre las mejores prácticas y responder dudas. Eso va a hacer que ellos se sientan más abiertos a la hora de hablar con los responsables y, en caso de que algo ocurra, podrán reportar todo de manera más clara y rápida. Construya una cultura de confianza Es una pena, pero en muchas organizaciones de gran porte aún no existe una cultura de transparencia entre colaboradores y equipos de TI sobre asuntos cibernéticos. Cuando las personas cometen algún error, muchas veces se quedan sin saber exactamente qué hacer y, con miedo de perder sus empleos, muchas de ellas dejan de reportar invasiones y filtraciones de datos que pueden causar daños severos más tarde. Por eso, es importante construir una cultura de confianza y transparencia entre los empleados y el equipo de TI. Una comunicación abierta y clara es fundamental.   Oriente su equipo sobre los peligros de navegar en internet libremente Navegar en internet casualmente puede traer problemas de ciberseguridad para las redes corporativas. Por eso asegúrese de que los colaboradores sepan de eso y cree incentivos para que hagan cosas no relacionadas al trabajo, como compras online, acceder a redes sociales o leer noticias, en sus propios dispositivos.   Mantenga sus máquinas actualizadas Si usted no sigue los cronogramas correctos de actualización y patching de sus softwares en los dispositivos que provee para los empleados puede estar aumentando las chances de que los hackers encuentren lagunas de vulnerabilidad dentro de su sistema. Para prevenir eso, se puede coordinar el acceso remoto a esos aparatos para que el equipo de TI haga el proceso de patching a distancia, o también se puede coordinar para que los empleados hagan el proceso por su cuenta, con la ayuda de un especialista vía teléfono. O mejor aún: ¿que tal instalar una herramienta automática de actualización?   Sus empleados deben cambiar su contraseña del wi-fi. De verdad. Parece raro, pero sí: hace la diferencia. La mayoría de los routers caseros utiliza una contraseña estándar, que puede fácilmente ser descubierta por hackers y usada para acceder al back end de las redes de wi-fi. Pocas personas se mueven para cambiar esas contraseñas por tratarse de un proceso no tan simple, pero eso cambio puede mejorar drásticamente su protección contra ciberataques. Entonces facilite el proceso y oriente a sus colaboradores sobre cómo hacerlo. La ciberseguridad en la era del trabajo remoto Después que las restricciones del Covid-19 terminen y las organizaciones noten que sus empleados han manejado bien el trabajo remoto, la tendencia es que eso cambie la manera como trabajamos para siempre. Administradores y gobernantes deben implementar a partir de ahora una política de, al menos, un día de home office a la semana.   Con eso en mente es necesario entender bien los riesgos del trabajo remoto, como prepara los equipos para protegerse y fomentar una cultura de colaboración y transparencia dentro de las empresas. Y si usted está pensando en extender el trabajo remoto para más allá de la cuarentena, lo ideal es crear un buen programa de entrenamiento de ciberseguridad y garantizar las herramientas necesarias para mantener a su equipo y su negocio seguros.
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