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Rhymer Rigby

Rhymer Rigby is a journalist who writes for the FT, The Times and The Telegraph in the UK as well as magazines including GQ to Management Today. He is the author of two books: 28 Business Thinkers Who Changed The World and The Careerist.

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¿Cuál es el futuro laboral para los especialistas en TI?

  • Negocios
  • Minutos de lectura
    • Para muchas personas, el futuro laboral puede parecer un lugar peligroso, con sus trabajos amenazados por una combinación entre los avances tecnológicos de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, la automatización o la robótica. Los trabajadores en TI están en una posición ligeramente diferente aquí, en comparación con la mayoría, ya que con frecuencia ellos son los que introducen estas tecnologías en sus lugares de trabajo. Aun así, seguirán siendo afectados. Solo porque usted realice los cambios, no significa que sea completamente inmune a ellos. En general, las perspectivas para los humanos en la industria son bastante positivas. Según El futuro de los empleos, un informe del 2018 realizado por el Foro Económico Mundial (WEF), existen muchas posibilidades de que se produzcan grandes cambios en los próximos tres años. "Casi el 50 por ciento de las empresas esperan que la automatización ocasione una reducción en su fuerza laboral de tiempo completo para el 2022, según los perfiles laborales en su base actual de empleados". Foro Económico Mundial,El futuro de los empleos, 2018 Sin embargo, el informe afirma que el 38 por ciento de las empresas encuestadas espera aumentar su fuerza laboral con nuevos puestos de trabajo que mejoren la productividad y más de una cuarta parte pretende que la automatización les conduzca a la creación de nuevos trabajos en su organización. En total, el Foro Económico Mundial estima que si bien se perderán 75 millones de trabajos no agrícolas en todo el mundo para el año 2022, también se crearán 133 millones de nuevos empleos durante el mismo periodo, lo cual representa un aumento neto de 58 millones de empleos. Los robots se convertirán en creadores de empleo La perspectiva para aquellos que se dedican a las TI y a trabajos relacionados con la tecnología es todavía mejor. El Foro Económico Mundial sugiere que la frontera entre las tareas realizadas por humanos y aquellas realizadas por máquinas, si se controla bien, conduciría a un aumento en la demanda de ciertos trabajos como analistas de datos y científicos, desarrolladores de software y aplicaciones, especialistas en comercio electrónico y redes sociales. Estos trabajos se basan y mejoran significativamente con el uso de la tecnología. Del mismo modo, es probable que la demanda de especialistas en ciberseguridad continúe creciendo. La Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos predice que el empleo para los analistas en seguridad de la información aumentará un 28 por ciento entre 2016 y 2026, mucho más rápido que el promedio en todas las profesiones. Desde luego, algunos de los trabajos relacionados con las TI disminuirán. Por ejemplo, la necesidad de aquellos que todavía conocen lenguajes de programación más antiguos, como COBOL y C probablemente disminuya abruptamente conforme las empresas migren los sistemas heredados hacia la nube, y se apoyen cada vez más en la automatización y el aprendizaje automático. También es probable que la nube provoque una disminución en la necesidad de utilizar los administradores de sistemas tradicionales. Y habrá más trabajos para los especialistas en TI Si trabaja en TI y está leyendo esto, probablemente se sienta bastante optimista sobre el futuro. Bueno, espere un momento: las buenas noticias no terminan ahí. Según el informe de Deloitte "El futuro del trabajo en la tecnología", los equipos tecnológicos de la empresa pasarán de ser principalmente proveedores de servicios internos a "cocreadores de negocios" cuyo valor radicará en el valor que brindan a la empresa en lugar de los servicios que proporcionan. Los expertos citados en el informe expresan lo siguiente: En cierto modo, esto no es nada nuevo. Durante el siglo XIX y principios del siglo XX, vimos que las máquinas se hicieron cargo del trabajo físico que realizaban los humanos. A finales del siglo XX, vimos que las computadoras asumían tareas rutinarias poco importantes, como trabajos básicos administrativos y clasificación de archivos. Esto solo es la siguiente iteración de este proceso. Además, dos siglos de avances tecnológicos casi ininterrumpidos no han ocasionado un desempleo masivo en todas las industrias. Más bien, el resultado ha sido la creación de nuevos trabajos que reemplazan a los antiguos, y estos nuevos empleos tienden a ser más altos en la cadena de valor, más interesantes y más creativos. Por supuesto, quienes trabajan en TI necesitarán aprender nuevas habilidades y los administradores especialistas en TI deberán cambiar a medida que sus departamentos se conviertan en una parte fundamental de la empresa en lugar de que realicen una función exclusivamente de soporte. Un área en que las TI realmente necesitan mejorar es la diversidad. Según el informe de Kaspersky del 2019 "Beyond 11%", un estudio sobre la diversidad en las industrias de Europa, solo el 11 por ciento del talento cibernético de la UE y que trabaja en puestos relacionados con la tecnología está constituido por mujeres. Esto realmente está retrasando los avances en ese sector. El informe "Diversity Matters" (La diversidad es importante) realizado por McKinsey en el 2015, sugiere que las empresas con una mayor diversidad de género tienen un 15 por ciento más de probabilidades de obtener rendimientos financieros por encima del promedio de las industrias nacionales. Alena Reva de Kaspersky cree que se necesita un cambio para obtener las recompensas:

Necesita un Centro de operaciones de seguridad, y puede pagarlo

  • Ciberseguridad
  • Minutos de lectura
    • Un Centro de operaciones de seguridad (algunas veces llamado Centro de operaciones de seguridad de la información) es exactamente lo que su nombre indica: un equipo de expertos en tecnología que están en un centro dedicado a la ciberseguridad empresarial. Su función es trabajar las 24 horas del día para minimizar los riesgos, estar al tanto de las amenazas y riesgos, y responder a los ataques en computadoras y redes. Básicamente es el equivalente a las TI de un centro de seguridad normal, la diferencia es que el equipo está frente a las computadoras, no en un CCTV. Las amenazas de los cibercriminales evolucionan constantemente: el volumen de los datos aumenta de forma exponencial y la legislación cambia rápidamente. A medida que algunas tecnologías como la red 5G y el Internet de las cosas (IoT) se vuelven convencionales, los hackers y otros delincuentes digitales tienen más opciones cuando es momento de obtener acceso a los sistemas y datos de las empresas. No solo aumentan los riesgos, sino también los costos financieros asociados a ellos. Según una investigación realizada por Kaspersky, entre el 2017 y 2018, los costos asociados a una posible vulneración aumentaron un 24 por ciento hasta un promedio de $1.23 millones de dólares. ¿Por qué necesita invertir en un Centro de operaciones de seguridad? Entonces, ¿por qué solo una tercera parte de las empresas tienen un Centro de operaciones de seguridad? ? En el pasado, los Centros de operaciones de seguridad dedicados solían ser propiedad exclusiva de las grandes empresas. Esto se debía a que eran costosos y requerían una cantidad considerable de recursos y experiencia. Pero también se debió a que las pequeñas y medianas empresas, tradicionalmente, no usan cantidades tan grandes de datos como sus contrapartes, empresas transnacionales en expansión. Sin embargo, esto está cambiando por varias razones, algunas son positivas y otras negativas. En primer lugar, incluso las empresas más pequeñas actualmente utilizan datos. Pueden extraerlos a partir de las comunicaciones con los clientes para obtener información, monitorear las redes sociales y responder de manera inteligente para usar los datos de los clientes en campañas específicas. Esto puede significar una enorme cantidad de datos. A medida que los procesos de la empresa evolucionan hacia la automatización completa, las funciones relacionadas con las TI y la tecnología empresarial deben asumir una responsabilidad mayor para poder controlar el aumento de los riesgos. Actualmente, cada vez más ataques son realizados por atacantes altamente calificados, de modo que los equipos de especialistas en operaciones de seguridad deben esforzarse más para bloquearlos. Además, los cibercriminales, al igual que los escritores de ransomware, ya no solo atacan a las empresas más grandes. Más bien, su objetivo son todas: la diferencia entre el porcentaje de empresas pequeñas y grandes que son atacadas ahora es insignificante. De hecho, según un estudio sobre la preparación en ciberseguridad durante el 2019 realizado por la aseguradora de empresas transnacionales Hiscox, el costo promedio de una vulneración a la ciberseguridad para una PYME es de $77,000 dólares. Aunque el costo es bastante menor en comparación con el impacto que tiene para las empresas, es un precio importante e inesperado que debe pagarse. Es momento de defenderse. O, de una manera bastante literal, burlarse de ellos. Los SOC ahora están al alcance de las empresas de cualquier tamaño Entonces, ¿por qué solo una tercera parte de las empresas tienen un Centro de operaciones de seguridad? En el pasado, los Centros de operaciones de seguridad dedicados solían ser propiedad exclusiva de las grandes empresas. Esto se debía a que eran costosos y requerían una cantidad considerable de recursos y experiencia. Pero también se debió a que las pequeñas y medianas empresas, tradicionalmente, no usan cantidades tan grandes de datos como sus contrapartes, empresas transnacionales en expansión. Sin embargo, esto está cambiando por varias razones, algunas son positivas y otras negativas. En primer lugar, incluso las empresas más pequeñas actualmente utilizan datos. Pueden extraerlos a partir de las comunicaciones con los clientes para obtener información, monitorear las redes sociales y responder de manera inteligente para usar los datos de los clientes en campañas específicas. Esto puede significar una enorme cantidad de datos. A medida que los procesos de la empresa evolucionan hacia la automatización completa, las funciones relacionadas con las TI y la tecnología empresarial deben asumir una responsabilidad mayor para poder controlar el aumento de los riesgos. Actualmente, cada vez más ataques son realizados por atacantes altamente calificados, de modo que los equipos de especialistas en operaciones de seguridad deben esforzarse más para bloquearlos. Las grandes empresas también tratan de mejorar sus SOC De hecho, incluso para las grandes empresas, usar el Centro de operaciones de seguridad que adquirieron se está volviendo un objetivo cada vez más atractivo. En una encuesta reciente realizada por el Instituto SANS, el cual se especializa en seguridad de TI, se encontró que los especialistas que trabajan en los SOC sentían poca satisfacción con su desempeño, pero no tenían una idea clara de cómo mejorarlo. Probablemente esto se debe a que el mundo de la ciberseguridad se ha vuelto tan complejo que las grandes empresas luchan por mantenerse al día ante un panorama en constante y rápida evolución y desarrollar suficiente experiencia interna. En este punto, la nube proporciona una comparación bastante interesante. Ha revolucionado la forma en que muchas empresas abordan sus necesidades de TI. Esto significa que las empresas medianas pueden pagar el tipo de soluciones sofisticadas que antes únicamente estaban disponibles para las transnacionales. De hecho, muchos de los gigantes globales también han descubierto que la solución más rentable y eficiente es utilizar especialistas externos. Ahora vemos algo similar con la seguridad: cada vez aumenta más el número de SOC de alto nivel que están al alcance de todos, independientemente de qué tan grande (o pequeña) sea su empresa.

¿La migración hacia la nube puede beneficiar a su empresa?

  • Seguridad y Nube
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    • Es tentador imaginar la nube como una nube real llena de unos y ceros, pero en realidad consiste en una amplia variedad de servicios informáticos, como infraestructuras de TI virtualizadas, almacenamiento, procesamiento de datos y aplicaciones que se ofrecen a través de una red. Una nube pública es aquella en la que estos servicios están disponibles para cualquier persona (ya sea gratuita o de pago) y se accede a ellos a través de Internet. Los ejemplos más conocidos de nubes públicas son Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure. Una nube privada difiere en que está diseñada para ser utilizada por una sola organización. Una nube híbrida, como su nombre lo indica, combina elementos de ambas. Muchas empresas también usan estrategias de nubes múltiples. Esto significa que utilizan más de una plataforma de nube pública y también pueden utilizar una nube híbrida. ¿Qué tipo de nube es la adecuada para mi empresa? Cada tipo de nube tiene ventajas y desventajas. Estas tienden a centrarse en el costo y la seguridad, una nube privada es más costosa y, en teoría, más segura para proteger los datos de su empresa. Las empresas que desean un acceso rápido a sus datos desde cualquier lugar podrían utilizar una nube pública: los principales proveedores del mercado de almacenamiento en la nube tienen un fuerte enfoque en proporcionar el más alto nivel de seguridad. Las empresas que poseen grandes cantidades de datos confidenciales, como las legales y financieras, y algunas compañías tecnológicas, podrían elegir una nube privada. Sin embargo, cada vez más empresas se vuelven híbridas: puede que almacenen los datos más sensibles de forma privada, mientras que la información y los recursos menos importantes, como las aplicaciones, pueden almacenarse en la nube pública. Todos nos dirigimos hacia las nubes La adopción de la nube está creciendo fuertemente. Según las investigaciones de Kaspersky, el 37 por ciento de las pequeñas y medianas empresas, y el 50 por ciento de todas las empresas, ya usan la nube o planean aumentar su uso de la nube. Hay buenas razones para esto. Encargarse internamente de mantener la infraestructura de TI y los recursos humanos especializados es costoso, y mantenerse actualizado con las nuevas tecnologías puede volverse algo como correr solo para quedarse en el mismo sitio. Por estas razones, incluso las grandes multinacionales a menudo tercerizan sus servicios de nube. Otro de los grandes impulsores es el cambio en los hábitos laborales: cada vez con más frecuencia, el personal está distribuído o trabaja de forma remota. Si todo lo que hacen está en la nube, pueden acceder a ello desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Aun así, Kaspersky también descubrió que la velocidad de adopción de la nube varía considerablemente de acuerdo con el sector industrial y la ubicación geográfica. Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), los argumentos a favor de la adopción de la nube son quizás los más convincentes: el costo de mantener la infraestructura de TI interna es a menudo prohibitivo. Como resultado, muchos se las han "arreglado" con tecnología que está lejos de ser de vanguardia. Ahora pueden tercerizar todo y acceder al mismo tipo de TI y poder de procesamiento que las grandes empresas. Las PYMES pueden usar el software de productividad más reciente y realizar minería de datos para obtener más información útil. Además, la computación en la nube también es sumamente escalable. Si necesita más servicios en la nube, simplemente los compra. Es como comprar electricidad, solo paga la que usa. Tradicionalmente, las pequeñas y medianas empresas carecían de las habilidades y capacidades especializadas para configurar la infraestructura como servicio (Iaas), así que solían utilizar soluciones de software como servicio (SaaS), las cuales son mucho más sencillas de implementar y eliminaban la necesidad de realizar el mantenimiento del software subyacente. Seguridad en la nube Cuando la nube era muy nueva, la seguridad era una preocupación para las empresas de cualquier tamaño. Gran parte de esto se debió a las noticias frecuentes de vulneraciones de datos y a la ansiedad en torno a la idea de que los datos confidenciales podrían almacenarse externamente. Sin embargo, la seguridad en la nube por lo general es bastante alta. Los datos están encriptados, lo cual reduce las posibilidades de una vulneración, y se puede utilizar una nube privada para los datos confidenciales. La nube también permite almacenar datos en un país determinado, lo cual puede ser necesario para cumplir con las leyes de protección de datos. Para las empresas con fuerzas de trabajo distribuidas que utilizan varios dispositivos, la nube también puede tener importantes beneficios de seguridad. Finalmente, las ofertas de seguridad en la nube ahora han terminado de madurar y ofrecen un equilibrio entre seguridad y facilidad de uso. Las empresas están comenzando a reconocer que incluir el uso de la nube en sus procesos comerciales puede lograr una mejor seguridad que la que solían tener cuando la implementaban completamente en sus instalaciones. De alguna manera, lo que estamos viendo con la nube es el próximo desarrollo de Internet: mayor velocidad, mejor conectividad y seguridad mejorada que hacen posible la existencia de más funciones en la red para poder acceder a ellas desde cualquier lugar. Algunas empresas, como las start-ups tecnológicas, se han pasado a la nube de inmediato, pero muchas empresas todavía se están acostumbrando a este nuevo mundo de productividad independiente de la ubicación. Sin embargo, dentro de cinco años, será la norma para todos. ¿Es este el momento adecuado para que su empresa haga la transición a la nube?
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