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Cuando te suscribes, pagas el precio de lanzamiento durante el primer período. El precio de lanzamiento se indica en la página de la oferta, en la cesta de la compra y en el recibo del correo electrónico, junto con otros detalles de la oferta, como por ejemplo:

• Cantidad de dispositivos
• Duración del primer período y de los períodos subsiguientes
• Precio de renovación para el próximo período y los siguientes

El precio de renovación puede diferir del precio de introducción y está sujeto a cambios. Te informaremos el precio de renovación de tu suscripción por correo electrónico antes de la fecha de renovación.

Ten en cuenta que puede haber descuentos y ofertas disponibles en el momento de tu próxima renovación que no sean aplicables a ti.

Tu suscripción se renueva automáticamente cada período hasta que la canceles. Para garantizar una protección ininterrumpida, intentaremos cobrar a tu método de pago 15 días antes de que finalice la suscripción. Te avisaremos sobre tu próxima renovación automática por correo electrónico.

Puedes cancelar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento.

Si la cancelas, tendrás protección total hasta el final del período ya abonado. Después de esta fecha, la suscripción finaliza y no se te cobra ningún período más.

Puedes cancelar la renovación automática de la suscripción a través de tu cuenta de My Kaspersky. Para cancelar, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en my.kaspersky.com
• Ve a tu página de suscripción.
• Haz clic en Administrar suscripciones.
• Selecciona Cancelar suscripción y sigue los pasos para confirmar la cancelación.

También puedes comunicarte con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky para cancelar la suscripción automática.

Si ya se te cobró el siguiente período de suscripción, tienes 30 días a partir de la fecha de facturación para solicitar el reembolso total del pago de la renovación.

Para solicitar un reembolso, comunícate con el Servicio de atención al cliente de Kaspersky.