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Perder tu cuenta en Battle.net y todos esos años de progresos puede ser una auténtica pesadilla. Seguro que hay otra forma mucho mejor de abandonar WoW, Hearthstone, Overwatch o cualquier otro de estos juegos tan adictivos. Pero, como damos por hecho que quieres seguir jugando con tu cuenta Blizzard, te recomendamos que sigas de cerca nuestra guía.
● Protege tu cuenta en Blizzard
○ Cómo cambiar tu contraseña en Battle.net
○ Cómo cambiar la pregunta de seguridad
○ Cómo configurar la autenticación de dos factores en Battle.net
○ Cómo garantizar que solo tú tengas acceso a tu cuenta
○ No filtres tu contraseña en Battle.net
● Ajustes de privacidad
○ Cómo proteger tu nombre real
○ Cómo proteger la información de tus juegos
● Ajustes en el cliente de Battle.net
○ Cómo ocultar tu lista de juegos
○ Cómo ocultar la información de tu perfil
○ Cómo desactivar las notificaciones
● Más allá de Battle.net
Protege tu cuenta en Blizzard
A los estafadores no les importa cuánto te haya costado alcanzar el nivel 60 en WoW o si tu nombre aparece entre las primeras posiciones de la clasificación de Hearthstone; más bien están dispuestos a robar cualquier cuenta y venderla, utilizarla para comercializar con el dinero de tus juegos o realizar cualquier otro acto prohibido. Para proteger tu cuenta de los atacantes, tendrás que mover aquí y allá los ajustes de seguridad. Para ello, inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la configuración de seguridad.
Cómo cambiar tu contraseña en Battle.net
Lo primero es la contraseña. Debe ser única, nunca uses la misma para más de una cuenta. Una buena contraseña también es larga, pero no obvia. Olvídate de “contra$$eña” o “batman2003, necesitas algo más complejo.
Para cambiar tu contraseña en Battle.net, ve a Seguridad y haz clic en Actualizar en la sección Contraseña.
Cómo cambiar la pregunta de seguridad
Tener una pregunta de seguridad es una buena forma de evitar que cualquiera restaure tu contraseña. Pero, por otro lado, el atacante podría convertir fácilmente la pregunta de seguridad en una ventaja: si conocen o adivinan la respuesta, conseguirán el acceso a tu contraseña y, debido a que los usuarios publican mucha información personal, no resulta tan complicado como parece.
Por tanto, si la respuesta se puede obtener de, digamos, tus perfiles de redes sociales, asegúrate de cambiar la pregunta por algo un poco más complicado:
- Dirígete a Pregunta secreta y haz clic en Actualizar.
- Selecciona una pregunta de seguridad de la lista desplegable.
- Introduce la respuesta y dale a Guardar.
Para no olvidar esta respuesta secreta, escríbela en una nota cifrada en un administrador de contraseñas. Como el propio nombre sugiere, este tipo de herramientas también pueden almacenar y generar contraseñas fuertes y de confianza.
Cómo establecer la autenticación de dos factores en Battle.net
Otra herramienta que resulta muy útil para la protección de tu cuenta es la autenticación de dos factores. Cuando intentas iniciar sesión en un nuevo dispositivo, Battle.net te envía por defecto un correo electrónico con un código. Pero a menudo los cibercriminales interceptan estos correos para poder restaurar ellos mismos las contraseñas.
Por ello te recomendamos que uses la aplicación Blizzard Authenticator, que también podrás configurar para recibir los códigos por mensaje de texto. Si te decides por esta opción, podrás cambiar la contraseña, desbloquear tu cuenta e iniciar sesión sin acceder a Blizzard Authenticator.
- Para activar la autenticación de dos factores mediante la aplicación o mensaje de texto:
- Instala y abre Blizzard Authenticator (iOS, Android).
- Pulsa en Configurar Authenticator.
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña en Blizzard.
- Introduce el código de seguridad que hayas recibido en la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
- Si quieres recibir los códigos por mensaje de texto, en la página que se abre, pulsa en Inscribirse.
- Introduce tu número de teléfono y pulsa en Continuar.
- Introduce el código de verificación que recibas por mensaje de texto.
- Si no quieres enlazar tu teléfono con tu cuenta en Battle.net, en lugar de Inscribirse, pulsa en No gracias.
- Por si acaso, toma nota del número de serie y el código de restauración, pueden resultarte útiles si necesitas restaurar Blizzard Authenticator.
Cómo garantizar que solo tú tengas acceso a tu cuenta
¿Te preocupa que te hayan atacado o no recuerdas si has cerrado sesión en el equipo de otra persona? Comprueba tu historial de inicio de sesión y cierra en todos los dispositivos, excepto en el que te encuentras:
- Ve a Seguridad → Dispositivos con sesión iniciada.
- Comprueba el historial y, si detectas algún dispositivo desconocido en la lista, haz clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
Inmediatamente después, cambia tu contraseña y configura la autenticación de dos factores para mantener a los criminales alejados de tu cuenta.
Cómo evitar que se filtre tu contraseña en Battle.net
Los estafadores utilizan sus artimañas para apropiarse de las contraseñas de los usuarios, por lo que no deberías confiar única y plenamente en los ajustes de seguridad.
Para evitar que alguien secuestre tu cuenta, intenta no compartir tus credencias por ahí. ¿Alguien ha compartido un enlace a un juego con descuento, pero la página quiere que inicies sesión? ¡Un momento! Comprueba primero el sitio web del desarrollador: si el descuento es real, allí encontrarás toda la información, junto con el enlace directo.
Si recibes un mensaje, aparentemente de Blizzard, en el que solicitan que realices una “comprobación de seguridad” mediante un enlace, ignóralo, seguramente se trate de phishing. Y, si quieres asegurarte de que tu seguridad en Blizzard está en orden, dirígete a tu cuenta personal ya sea de forma manual, introduciendo la URL del sitio web oficial en el navegador, o a través de la aplicación móvil.
Ajustes de privacidad
Lo más probable es que no desees que tus compañeros de equipo o grupos de incursiones te busquen en Google y soliciten tu amistad en las redes sociales. Puedes usar los ajustes de privacidad para evitarlo.
Cómo proteger tu nombre real
Si no quieres que un grupo de desconocidos sepa tu nombre real, desactiva la función ID Real:
- Inicia sesión en tu cuenta desde el navegador.
- En el menú de configuración, selecciona Privacidad.
- En Privacidad de la cuenta, haz clic en Actualizar.
- Desmarca la casilla Activar ID Real.
Ahora los demás usuarios solo podrán ver tu BattleTag, el apodo que utilizas para los juegos y foros en Blizzard.
Cómo proteger la información de tus juegos
Por defecto, Blizzard comparte información sobre tu actividad con desarrolladores externos. La empresa podría incluso compartir tu lista de amigos y el historial de conversaciones. No obstante, puedes decirle a Blizzard que no lo haga:
- Dirígete a Datos de juego y privacidad del perfil y haz clic en Actualizar.
- Desmarca la casilla Compartir mis datos de juego con los desarrolladores de la comunidad.
- Haz clic en Guardar.
Ajustes en el cliente de Battle.net
No todos los ajustes de privacidad están disponibles en el navegador. Después de proteger tu cuenta, ocultar tu nombre y evitar que Blizzard comparta tus datos personales con desarrolladores externos, echa un vistazo a la configuración del cliente de Battle.net. Entre otras opciones útiles, encontrarás una que te permite ocultar la lista de juegos que hayas comprado (que podría tentar a los estafadores) y otra que te ayuda a deshacerte de esas molestas notificaciones.
Cómo ocultar tu lista de juegos de otros usuarios
Si prefieres no compartir información sobre tus juegos, puedes restringir su visibilidad:
- Haz clic en tu nombre en el cliente de Battle.net, en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona Ver perfil.
- Haz clic en el icono con forma de lápiz junto a Juegos.
- Desmarca la opción Mostrar en mi perfil en cada juego de la lista que quieras ocultar.
- Haz clic en Guardar.
También puedes utilizar la aplicación móvil para cambiar estos ajustes:
- Pulsa en el icono de perfil en la esquina inferior derecha.
- Pulsa en Editar perfil.
- En Juegos, desmarca aquellos que no quieras que aparezcan en tu perfil.
- Pulsa en Guardar.
Cómo ocultar la información de tu perfil
Para ocultar por completo tu perfil:
- Haz clic sobre tu nombre en el cliente de Battle.net, en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona Ver perfil.
- Haz clic en el icono con forma de lápiz junto a Ajustes de perfil.
- En la lista desplegable que aparece debajo de Visibilidad de perfil, selecciona Solo yo.
- Haz clic en Guardar.
Y en la aplicación para smartphone:
- Pulsa en el icono de perfil en la esquina inferior derecha.
- Selecciona Editar perfil.
- Desliza hasta Privacidad del perfil.
- En ¿Quién puede ver mi perfil?, selecciona Solo yo.
Ahora nadie podrá ver la información de tu perfil, solo quedarán a la vista tu BattleTag y avatar.
Cómo desactivar las notificaciones
Los mensajes emergentes que te informan de que un usuario se ha unido a un juego o conversación pueden resultar muy molestos. Afortunadamente, el cliente de Battle.net nos permite desactivar estas y otros tipos de notificaciones:
- Haz clic en el logo de Blizzard en la esquina superior izquierda.
- En la lista desplegable, haz clic en Ajustes.
- En el menú, selecciona Sonidos y notificaciones.
- Desmarca la casilla Activar alertas de Battle.net si quieres desactivar todas las notificaciones.
- Dirígete a la sección Evento para dejar de recibir notificaciones sobre ciertas situaciones más concretas, por ejemplo, cuando un amigo se conecta.
- Haz clic en Hecho.
Para deshacerte de las notificaciones en la aplicación para móvil:
- Pulsa en el icono de perfil en la esquina inferior derecha.
- Pulsa en icono del engranaje en la esquina superior derecha.
- Selecciona Notificaciones.
- Desactiva los eventos que no te interesen.
Más allá de Battle.net
Felicidades, la configuración de tu cuenta Battle.net está en orden. Pero ¿y tus otras cuentas? Seguro que no quieres pasar por alto la seguridad de Steam y Twitch.
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