![\"lost_title\"](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2013\/07\/05214409\/lost_title.png\")
<\/a><\/p>\nLa Gu\u00eda R\u00e1pida de Instalaci\u00f3n de Kaspersky, que contiene el c\u00f3digo de activaci\u00f3n, informa a los usuarios que deben conservar el documento, pero muchas personas acaban extravi\u00e1ndolo. Para aquellos que compran sus productos de forma online, el c\u00f3digo de activaci\u00f3n es enviado en un correo electr\u00f3nico que muchos usuarios olvidan guardar.<\/p>\n
Seg\u00fan los t\u00e9rminos del Acuerdo de Licencia, \u201cCon el fin de chequear la legitimidad del Software, el Titular tiene el derecho de verificar que el usuario tenga una copia de la licencia del mismo\u201d. Los especialistas de Soporte T\u00e9cnico \u00a0precisar\u00e1n una copia del documento donde est\u00e1 el c\u00f3digo. En caso de que no puedas proveerlos de esta copia, tu software trabajar\u00e1 con ciertas funcionalidades limitadas y los especialistas de Kaspersky Lab no podr\u00e1n darte soporte. Por lo tanto, debes guardar el documento en un lugar seguro.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n Si te preguntas cuestiones como \u00e9sta: \u201cCompr\u00e9 el antivirus en 2000. \u00bfDebo guardarlo a\u00fan en la caja?\u201d, la respuesta es que no, no precisas; pero si se requiere guardar el documento de renovaci\u00f3n hasta tener la licencia de renovaci\u00f3n o expiraci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n \u00bfY qu\u00e9 debes hacer si pierdes el c\u00f3digo? Si reinstalas el software, necesitas pedir el c\u00f3digo nuevamente. Los c\u00f3digos de activaci\u00f3n no se guardan en las aplicaciones o en el registro. Si tu actual c\u00f3digo de activaci\u00f3n no fue a\u00f1adido a My Cuenta (my.kaspersky.com), deber\u00e1s recordar d\u00f3nde lo has dejado.<\/p>\n Si has comprado la licencia en nuestra tienda Online<\/a>, puedes solicitarlo f\u00e1cilmente para que te lo reenv\u00eden. Recomendamos enormemente guardar tu correo electr\u00f3nico con el c\u00f3digo hasta que tu licencia expire o que contactes<\/a> a la tienda online directamente.<\/p>\n Si has comprado tu licencia en una tienda f\u00edsica (por ejemplo, un CD), debes presentar un pedido al Soporte T\u00e9cnico de Kaspersky Lab y adjuntar una \u00a0captura de pantalla de tu ventana con tu n\u00famero de licencia (necesitamos esta captura para verificar que el n\u00famero de licencia no fue re-escrito por una tercera persona).<\/p>\n Si has eliminado tu producto Kaspersky y no puedes ver el n\u00famero de licencia, pero tienes otra computadora con el mismo producto activado, con el mismo c\u00f3digo de activaci\u00f3n, puedes enviar una captura de pantalla con tu n\u00famero de licencia hecho para esa computadora. El n\u00famero de licencia ser\u00e1 el mismo.<\/p>\n Un producto Kaspersky Lab puede ser pre-instalado en una computadora o por un especialista t\u00e9cnico. Si tienes un recibo del \u201cPaquete de Software\u201d el documento no verificar\u00e1 la legitimidad del mismo. El vendedor seguramente te habr\u00e1 dado un paquete con el documento, incluyendo la licencia Kaspersky Lab y el recibo. Si no lo tienes, contacta al vendedor para tener todos los documentos correspondientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los especialistas del Soporte T\u00e9cnico de Kaspersky Lab responden una gran cantidad de preguntas relacionadas a c\u00f3mo recuperar el c\u00f3digo de activaci\u00f3n. La Gu\u00eda R\u00e1pida de Instalaci\u00f3n de Kaspersky, que<\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[105],"class_list":{"0":"post-978","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-tips","7":"tag-kaspersky"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/perdi-mi-codigo-de-activacion-que-debo-hacer\/978\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/kaspersky\/","name":"kaspersky"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=978"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24254,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/978\/revisions\/24254"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/p>\n