- \n
- El r\u00e1pido crecimiento en el uso de aplicaciones se ha sumado al desorden digital que existe en los dispositivos de los usuarios. Por ejemplo, los usuarios suelen instalar 12 aplicaciones de Android cada mes, pero solo borran 10, por lo que mensualmente a\u00f1aden dos aplicaciones a sus dispositivos.<\/li>\n
- Como resultado, algunas aplicaciones se usan menos y terminan olvidadas en los dispositivos. En ordenadores, se estima que nunca se usa al menos el 30 % de las aplicaciones instaladas.<\/li>\n
- El peligro es que las aplicaciones permanecen activas, aunque el usuario no las utilice: de media, los usuarios tienes 66 aplicaciones en sus dispositivos Android, pero en un experimento en el que se instal\u00f3 una muestra representativa de las 66 aplicaciones m\u00e1s populares de Android, se descubri\u00f3 que 54 de ellas consum\u00edan 22 mb de tr\u00e1fico al d\u00eda sin que el usuario interactuara con ellas.<\/li>\n
- El pobre mantenimiento del contenido del dispositivo del usuario tambi\u00e9n genera basura digital: aunque en el 55 % de los casos las personas suelen revisar el contenido de sus dispositivos y borrar documentos y aplicaciones que no usan, en el 32 % de los casos solo lo hacen ocasionalmente y en el 13 % intentan no borrar ning\u00fan documento ni aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
- La mala limpieza de aplicaciones tambi\u00e9n alcanza a las aplicaciones de gesti\u00f3n: la encuesta revel\u00f3 que el 65 % de los usuarios actualiza las aplicaciones de sus smartphones<\/i> en cuanto se lanzan, pero el 24 % solo lo hace cuando se ven obligados. Es m\u00e1s, solo el 40 % configura los ajustes de cada aplicaci\u00f3n del smartphones<\/i>.<\/li>\n
- Esto puede ser un problema porque las aplicaciones tienen acceso a informaci\u00f3n personal del usuario: 96 de cada 100 aplicaciones de Android empiezan a funcionar sin que el usuario las abra y 83 de 100 tienen acceso a datos personales del usuario, como son las cuentas, contactos, mensajes, llamadas, archivos almacenados, etc.<\/li>\n
- Algunos de los mayores problemas causados por un exceso de datos son el incremento de publicidad intrusiva y no solicitada que suele aprovecharse de vulnerabilidades para penetrar en el dispositivo: el 61 % de los encuestados lo cit\u00f3 como problema de los smartphones<\/i>, el 47 % de las tabletas y el 55 % de las computadoras. Otra amenaza para smartphone<\/i> que mencion\u00f3 el 38 % de los usuarios fue fallas de desarrollo en los dispositivos; el 28 % mencion\u00f3 la infecci\u00f3n de malware<\/i> en ordenadores.<\/li>\n
- Este desorden digital y el comportamiento descuidado del usuario deja a los dispositivos (y a la informaci\u00f3n que poseen) vulnerables ante amenazas de seguridad: nuestra encuesta revela que el 56 % de los usuarios han perdido la informaci\u00f3n de su smatphone<\/i>, el 39 % la de sus tabletas y el 51 % la de sus ordenadores.<\/li>\n<\/ul>\n
Introducci\u00f3n<\/h3>\n
La era digital ha creado una monta\u00f1a de desorden digital y el gran uso de las aplicaciones significa que se guarda una cantidad en aumento de informaci\u00f3n en los smartphones<\/i>, tabletas y ordenadores personales.<\/p>\n
Mientras que antes los usuarios r\u00e1pidamente alcanzaban la capacidad del almacenamiento de sus tel\u00e9fonos y ten\u00edan que hacer espacio para los nuevos datos, hoy en d\u00eda la capacidad es un problema menor, por lo que los usuarios hacen cinco fotos en lugar de una \u201cpor si acaso\u201d. M\u00e1s espacio y potencia equivalen a m\u00e1s datos y aplicaciones.<\/p>\n
La informaci\u00f3n personal y confidencial, como los contactos, los mensajes de texto, los v\u00eddeos y las fotos, ahora desordenan nuestro mundo digital, pero el hecho de no cuidar esta informaci\u00f3n la est\u00e1 poniendo en peligro. Como en el mundo f\u00edsico, los usuarios deben tomarse en serio la limpieza de su \u201chogar\u201d digital. Al igual que una habitaci\u00f3n limpia y ordenada da energ\u00eda fresca a tu casa y tu vida, un ordenador o smartphone<\/i> ordenado da lugar a una experiencia m\u00e1s divertida y productiva.<\/p>\n
El desorden digital es el resultado de un mantenimiento pobre por parte del usuario del dispositivo. Quiz\u00e1 como los usuarios ya no tienen que preocuparse de los l\u00edmites de almacenamiento, se han aletargado en lo que a revisar, proteger y actualizar sus dispositivos y aplicaciones se refiere. Ello significa que cada vez se almacena m\u00e1s basura digital en nuestros dispositivos o en la nube indefinidamente.<\/p>\n
El problema es que cuanto m\u00e1s acumulamos digitalmente, m\u00e1s personas exponen su dispositivo a amenazas de seguridad que ponen en peligro datos personales, como el pasaporte y la informaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito, y caen en las manos equivocadas. Por ello, los usuarios deber\u00edan tomarse su tiempo en actualizar y borrar las aplicaciones que no usen para un cuidado esencial de su dispositivo.<\/p>\n
El prop\u00f3sito de este estudio es descubrir c\u00f3mo de sumergidos est\u00e1n los usuarios en el desorden digital. Pretendemos revelar qu\u00e9 problemas causa esto a los usuarios y dar algunos consejos \u00fatiles sobre qu\u00e9 se puede hacer para mejorar la seguridad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal.<\/p>\n
Metodolog\u00eda<\/h2>\n
Este estudio se basa en un conocimiento obtenido mediante una combinaci\u00f3n \u00fanica de investigaci\u00f3n online<\/i> y an\u00e1lisis t\u00e9cnico de amenazas de seguridad y rendimiento de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
- \n
- Las estad\u00edsticas de Kaspersky Security Network<\/a>, un sistema basado en la nube que procesa estad\u00edsticas an\u00f3nimas sobre amenazas que recibe de millones de dispositivos Windows y Android de los usuarios de Kaspersky Lab de todo el mundo.<\/li>\n
- Un experimento real en dispositivos Android en el que se analiz\u00f3 el rendimiento de aplicaciones que llevaron a cabo los testers<\/i> internos de Kaspersky Lab en enero de 2017.<\/li>\n
- Una encuesta online<\/i> llevada a cabo por la firma de investigaci\u00f3n Toluna y Kaspersky Lab en enero de 2017 evalu\u00f3 la actitud de 16.250 usuarios con m\u00e1s de 16 a\u00f1os de 17 pa\u00edses. Los datos se obtuvieron para representar coherentemente a todo el mundo y se dividen equitativamente entre hombres y mujeres.<\/li>\n<\/ul>\n
https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2017\/03\/03045633\/my-precious-data-report-1-en.png<\/p>\n
No se han incluido los resultados de cada estudio en este informe. Para solicitar m\u00e1s datos, contacta con Kaspersky Lab mediante la direcci\u00f3n prhq@kaspersky.com<\/a>.<\/p>\n
Exceso de informaci\u00f3n<\/h3>\n
Hoy en d\u00eda, nuestros dispositivos se usan como almacenamiento para todos los aspectos de nuestras vidas digitales. Los usuarios suelen guardarlo todo, incluso las cosas que saben muy bien que nunca necesitar\u00e1n ni podr\u00e1n encontrar. Guardan archivos descargados, aplicaciones, correos electr\u00f3nicos archivados, fotos e, incluso, \u00a1esos videos graciosos de gatos!<\/p>\n
Este tipo de informaci\u00f3n contribuye en gran medida a agrandar el desorden de nuestros dispositivos. Pero, a diferencia del desorden de la vida real (donde los montones de papeles, libros, ropa y otros trastos se pueden ver f\u00edsicamente), no hay ning\u00fan signo externo que pueda indicar el problema.<\/p>\n
Nuestra encuesta global online<\/i> indica que una gran mayor\u00eda de personas almacenan mucha informaci\u00f3n en sus dispositivos. Lo m\u00e1s com\u00fan que guarda el 90 % de los encuestados son fotos y v\u00eddeos. Le sigue un 89 % que guarda correos electr\u00f3nicos personales, un 89 % que guarda las fotos y videos de los viajes, un 84 % que guarda informaci\u00f3n de contacto y un 79 % que guarda textos personales o mensajes.<\/p>\n
Informaci\u00f3n guardada en los dispositivos<\/b><\/p>\n
https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2017\/03\/03045637\/my-precious-data-report-2-en.png<\/p>\n
Vimos que en el 62 % de los casos, los usuarios almacenan las contrase\u00f1as en sus dispositivos, incluidos los inicios de sesi\u00f3n autom\u00e1ticos para p\u00e1ginas web y aplicaciones. Otro 62 % almacena informaci\u00f3n financiera y de pago y un 57 % escaneos de sus pasaportes, carn\u00e9s de conducir, p\u00f3lizas de seguro y otros documentos confidenciales.<\/p>\n
Observamos diferencias de un pa\u00eds a otro. Por ejemplo, los escaneos de documentos confidenciales son, con un 87 %, populares entre los usuarios de los Emiratos \u00c1rabes Unidos en comparaci\u00f3n con el 32 % de los de Jap\u00f3n. De forma similar, el almacenamiento de fotos y v\u00eddeos privados y delicados no es tan grande en Europa (48 %) como en Rusia (67 %).<\/p>\n
Frente a la siempre creciente monta\u00f1a de informaci\u00f3n, empezamos a entender cada cuanto los usuarios suelen eliminar datos y aplicaciones de sus dispositivos. En general, la encuesta muestra que solo en el 55 % de los casos los usuarios dijeron que revisan regularmente los contenidos de sus dispositivos y borran todo lo que no han usado en un largo per\u00edodo de tiempo y, en el 32 % de los casos, los usuarios afirmaron que lo hacen ocasionalmente, por ejemplo, cuando no tienen espacio disponible. De forma inquietante, en el 13 % de los casos las personas dijeron que nunca borran nada.<\/p>\n
Actitud frente a los datos de las aplicaciones<\/h3>\n
Hace algunos a\u00f1os, hubiera sido dif\u00edcil predecir la r\u00e1pidamente creciente industria de aplicaciones, pero a\u00fan no hay indicios de ninguna ralentizaci\u00f3n en su crecimiento. Hay aplicaciones disponibles para todos los aspectos de la vida digital, desde monitores de actividad a herramientas de productividad y desde planificadores de viajes a redes sociales. Las aplicaciones y los datos que acumulan hacen que el rendimiento de los tel\u00e9fonos disminuya, que el almacenamiento disponible tambi\u00e9n lo haga y, adem\u00e1s, ponen en riesgo a los usuarios.<\/p>\n
Diferentes estudios llevados a cabo por Kaspersky Lab muestran que las aplicaciones y los programas utilizados var\u00edan seg\u00fan el dispositivo. Generalmente, y quiz\u00e1 como cab\u00eda esperar, vemos que las computadoras son muy usadas por trabajo, las tabletas por diversi\u00f3n y los smartphones<\/i> por comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Adem\u00e1s, en nuestra encuesta vemos que la acumulaci\u00f3n de desorden es mayor en el dispositivo que llevamos con nosotros todo el d\u00eda (el smartphone<\/i>). Los smartphones<\/i> son dispositivos que t\u00edpicamente tienen muchas aplicaciones que contienen los datos m\u00e1s privados del usuario, como informaci\u00f3n de pago contactless<\/i>, foto privadas o mensajes personales.<\/p>\n
Aplicaciones instaladas en los dispositivos de los usuarios:<\/strong><\/p>\n
https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2017\/03\/03045642\/my-precious-data-report-3-en.png<\/p>\n
Sin embargo, podemos deducir que grandes grupos de usuarios no llevan a cabo procedimientos b\u00e1sicos para mantener sus dispositivos en orden y, por tanto, menos vulnerables ante amenazas de seguridad. El estudio basado en los datos de Kaspersky Security Network (KSN) muestra que, de media, los usuarios tienen 66 aplicaciones instaladas en sus dispositivos Android. Sin embargo, en la encuesta los usuarios afirman que solo tienen 15, lo que puede sugerir que no est\u00e1n al tanto del n\u00famero de aplicaciones ni, por tanto, del volumen de datos que llevan consigo. Vemos que, de media, los usuarios suelen instalar cada mes 12 aplicaciones en sus dispositivos Android, pero solo borran 10, por lo que mensualmente a\u00f1aden dos aplicaciones m\u00e1s a su dispositivo.<\/p>\n
Dado que cada mes los usuarios a\u00f1aden m\u00e1s aplicaciones y m\u00e1s datos a sus dispositivos, la limpieza de las aplicaciones es importante para combatir el problema del desorden digital. La encuesta mostr\u00f3 que, aunque el 77 % de los usuarios hayan borrado una aplicaci\u00f3n de su smartphone<\/i> en el per\u00edodo de un mes, el 12 % no recuerda cuando fue la \u00faltima vez que lo hicieron. El smartphone<\/i> es el dispositivo que se limpia m\u00e1s a menudo: por ejemplo, el 26 % de los usuarios no recuerda cuando fue la \u00faltima vez que borr\u00f3 una aplicaci\u00f3n de su ordenador. Las personas probablemente limpian m\u00e1s a menudo sus smartphones<\/i> porque tiene menos espacio disponible: el 35 % borr\u00f3 una aplicaci\u00f3n de un smartphone<\/i> porque no hab\u00eda m\u00e1s espacio disponible, en comparaci\u00f3n con el 13 % de los usuarios de ordenador.<\/p>\n
Esta idea est\u00e1 apoyada por el estudio de KSN que muestra que las aplicaciones de ordenador suelen ser redundantes en el equipo. Descubrimos que el 30 % de los usuarios nunca usa ni un tercio de las aplicaciones instaladas en su computadora en el per\u00edodo de seis meses (excluidos los drivers, software<\/i> de tiempo de ejecuci\u00f3n y programas con los que los usuarios no trabajan directamente).<\/p>\n
Lo \u00f3ptimo para un mantenimiento general de las aplicaciones instaladas en los dispositivos requiere que las personas comprendan los acuerdos de usuario y configuren los ajustes de las aplicaciones. Sin embargo, descubrimos que solo el 32 % de los encuestados lee los t\u00e9rminos y condiciones con cautela y puede rechazar la instalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n en su smartphone<\/i> si no los satisface. Esto es importante porque las aplicaciones tienen acceso a mucha informaci\u00f3n delicada de los dispositivos.<\/p>\n
Es m\u00e1s, la encuesta revel\u00f3 que el 40 % configuraba intencionadamente los ajustes de cada aplicaci\u00f3n de su smartphone<\/i>. Esto es muy popular en EE. UU (48 %), EAU (46 %) y Asia-Pac\u00edfico (44 %), al contrario que en Israel (26 %), Jap\u00f3n (33 %) y Rusia (36 %).<\/p>\n
La configuraci\u00f3n de las aplicaciones permite al usuario gestionar el modo en que la aplicaci\u00f3n interact\u00faa con el dispositivo. Por ejemplo, las aplicaciones pueden obtener acceso a informaci\u00f3n sensible del usuario, rastrear su ubicaci\u00f3n y compartir datos del usuario con servidores de terceros. No gestionar estos ajustes puede hacer que una aplicaci\u00f3n que no se utiliza obtenga acceso a informaci\u00f3n del dispositivo sin que el usuario lo sepa.<\/p>\n
Aplicaciones y dispositivos<\/h3>\n
El problema con la limpieza y el mantenimiento de las aplicaciones es importante porque, particularmente en el smartphone<\/i>, contienen los datos m\u00e1s confidenciales y est\u00e1n constantemente con nosotros. Las aplicaciones de smartphone<\/i> mal gestionadas tambi\u00e9n representan una amenaza a la seguridad porque suelen transmitir datos incluso cuando no se usan.<\/p>\n
Kaspersky Lab llev\u00f3 a cabo un experimento para comprobar c\u00f3mo se comportan las aplicaciones del top mundial de Android de las estad\u00edsticas de KSN. Descargamos 66 aplicaciones (el n\u00famero medio de aplicaciones instaladas en un dispositivo Android) seleccionadas seg\u00fan la popularidad. Estas 66 aplicaciones en total usaron unos 5 gigas del almacenamiento. Los dispositivos estaban formateados, ten\u00edan tarjeta SIM, se reiniciaron y contaban con conexi\u00f3n de internet m\u00f3vil y wifi.<\/p>\n
Los testers<\/i> no abrieron ninguna de las aplicaciones de terceros y anotamos las cifras del uso de datos de cada aplicaci\u00f3n. Del top 66, solo 12 aplicaciones no consum\u00edan nada de tr\u00e1fico. Pero, de modo interesante, las 54 restantes funcionaban consumiendo de media 22 megabytes de tr\u00e1fico al d\u00eda sin que el usuario diera su consentimiento ni interactuara con la aplicaci\u00f3n. El impacto resultante en el dispositivo incluye problemas con el rendimiento y con la vida de la bater\u00eda.<\/p>\n
Esto lo respaldan las conclusiones de la investigaci\u00f3n de KSN. El an\u00e1lisis muestra que de 100 aplicaciones Android que los usuarios pueden gestionar instalando, borrando o actualizando, 96 empezaron a funcionar sin que los usuarios las abrieran manualmente. Es m\u00e1s, 83 de 100 tienen acceso a los datos personales de usuario, como los contactos, archivos y mensajes, y pueden realizar y enviar mensajes de texto. Esta situaci\u00f3n resulta atractiva para los ciberdelincuentes que buscan aprovecharse de informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n
https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2017\/03\/03045652\/my-precious-data-report-4-en.png<\/p>\n
Estas conclusiones resaltan la importancia de gestionar y eliminar aplicaciones no utilizadas porque suelen funcionar en segundo plano, aunque el usuario no lo sepa.<\/p>\n
Actualizando aplicaciones<\/h3>\n
Es importante para los usuarios actualizar las aplicaciones tan pronto como se lanzan las nuevas versiones porque podr\u00edan incluir parches de seguridad que previenen o reducen sus vulnerabilidades. Descubrimos que el 65 % de los usuarios actualiza las aplicaciones de su smartphone<\/i> tan pronto como est\u00e1n disponibles, mientras que el 24 % solo lo hace cuando se ve obligado. La tendencia de actualizar las aplicaciones en cuanto se lanzan se vio con m\u00e1s frecuencia en EAU (78 %) y en Latinoam\u00e9rica (68 %), en comparaci\u00f3n con el 55 % de Rusia.<\/p>\n
En contraste, los usuarios de computadora tienden menos a actualizar las aplicaciones. Un 48 % de los usuarios actualizan las aplicaciones en cuando es posible, el 30 % lo hace solo cuando se ve obligado y el 12 % intenta no actualizar las aplicaciones del ordenador en absoluto. Seg\u00fan las estad\u00edsticas de KSN, no m\u00e1s de la mitad de los usuarios instala actualizaciones para el software<\/i> que m\u00e1s utilizan (como lectores PDF, navegadores, etc.) de su computadora durante la primera semana de su lanzamiento.<\/p>\n
Las aplicaciones m\u00e1s populares de las tiendas de aplicaciones publican actualizaciones que a menudo solucionan errores con una frecuencia semanal, mientras que el ciclo de otras puede ser cada ciertos meses. De hecho, el estudio de Kaspersky Lab sobre el uso de aplicaciones revel\u00f3 que, de media, las 300 aplicaciones m\u00e1s populares de Android se actualizan cada 45 d\u00edas. Sin embargo, tambi\u00e9n apreciamos que 88 aplicaciones de esta lista nunca son actualizadas, quedando ellas (y sus usuarios) en manos de los ciberdelincuentes.<\/p>\n
Esto es arriesgado porque las aplicaciones que no se actualizan son puertas a trav\u00e9s de las que el malware<\/i> se aprovecha de vulnerabilidades de las aplicaciones y del sistema operativo para penetrar en el dispositivo. En 2016, se detectaron cuatro millones de exploits<\/i>, un 16 % m\u00e1s que en 2015. En general, en el \u00faltimo a\u00f1o las soluciones de Kaspersky Lab han combatido contra 758.044.650 ataques a usuarios de Internet en todo el mundo<\/a> (y muchos de estos ataques usaban vulnerabilidades del software<\/i> y del SO).<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2017\/03\/05195601\/my-precious-data-report-5-en-352x1024.png\")
<\/p>\nProblemas con las \u201cobesidad\u201d de los datos<\/h3>\n
La expresi\u00f3n obesidad de los datos se ha acu\u00f1ado para describir el modo en el que los usuarios llenan sus dispositivos con exceso de informaci\u00f3n. La analog\u00eda insin\u00faa que se est\u00e1 buscando continuamente nueva informaci\u00f3n que podr\u00eda aportar muy poco a la vida (y crear una cantidad de problemas al almacenarla en los dispositivos).<\/p>\n
Los usuarios se comportan de forma despreocupada en lo a la higiene de sus dispositivos se refiere a pesar del hecho de que hemos visto un miedo generalizado a la p\u00e9rdida de los datos de todos los dispositivos. Nuestra encuesta revela que el 56 % de los usuarios han perdido datos de sus smartphones<\/i>, el 39 % de sus tabletas y el 51 % de sus computadoras. En muchos de estos casos, los datos se borraron a causa de un da\u00f1o en el dispositivo o por un borrado accidental por parte del usuario. La tercera raz\u00f3n m\u00e1s com\u00fan fue una infecci\u00f3n de malware<\/i>.<\/p>\n
Sin embargo, percibimos muchas diferencias entre los usuarios de diferentes pa\u00edses. Por ejemplo, en el caso de los smartphones<\/i>, vimos que el 73 % de los usuarios de Asia-Pac\u00edfico hab\u00edan perdido sus datos en contraposici\u00f3n con el 44 % de los europeos.<\/p>\n
- Un experimento real en dispositivos Android en el que se analiz\u00f3 el rendimiento de aplicaciones que llevaron a cabo los testers<\/i> internos de Kaspersky Lab en enero de 2017.<\/li>\n