Hace unos a\u00f1os, una banda de delincuentes de India estaba ganando dinero f\u00e1cil a costa de los ciberanalfabetos de Europa, Australia y Gran Breta\u00f1a. Lo hicieron muy bien hasta que se toparon con David Jacoby, de Kaspersky Lab, y luego con la Unidad de Investigaci\u00f3n de Delitos de la polic\u00eda india.<\/p>\n
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La situaci\u00f3n les deber\u00eda resultar familiar a nuestros lectores: los delincuentes marcaban aleatoriamente n\u00fameros de tel\u00e9fono durante el d\u00eda. Se presentaban como representantes de un gran y muy conocida compa\u00f1\u00eda de software<\/i> y convenc\u00edan a las v\u00edctimas de que algo suced\u00eda con sus PC. Los usuarios que sab\u00edan poco de computadoras cayeron en la trampa.<\/p>\n
Para convencer a sus v\u00edctimas, a veces los especialistas del falso soporte t\u00e9cnico dec\u00edan que un malware<\/i> estaba ralentizando sus dispositivos. Tambi\u00e9n les ped\u00edan que introdujeran el comando DOS \u201cverify\u201d para comprobar si hab\u00eda alg\u00fan problema con la licencia de su software<\/i>. Cuando esto no funcionaba (claro que no, as\u00ed no se verifica la licencia de un sistema operativo), los delincuentes hac\u00edan creer que la licencia era falsa.<\/p>\n
Luego, ped\u00edan a las v\u00edctimas que instalaran una herramienta de administraci\u00f3n remota que les daba acceso a la computadora de la v\u00edctima y les permit\u00eda instalar software<\/i> para (presuntamente) solucionar el (falso) problema. Finalmente, los delincuentes solicitaban un pago por los servicios prestados y promet\u00edan un soporte t\u00e9cnico de por vida, herramientas de seguridad gratuitas y otros beneficios que eran demasiado buenos para ser verdad. En algunos casos, los delincuentes ense\u00f1aban a sus v\u00edctimas a utilizar PayPal para pagar por la ayuda.<\/p>\n
Naturalmente, los representantes del falso soporte t\u00e9cnico no resolv\u00edan ning\u00fan problema (si es que las v\u00edctimas los ten\u00edan) y el software<\/i> que instalaban no ten\u00eda ninguna funcionalidad \u00fatil. Esta argucia funcionaba sorprendentemente bien e hizo que los delincuentes ganaran millones de d\u00f3lares.<\/p>\n
Un aspecto inteligente del plan era llamar a tel\u00e9fonos fijos durante el d\u00eda con la esperanza de que contestaran personas mayores, pensionistas que quiz\u00e1 no tendr\u00edan ninguna idea de ordenadores. Pero, hoy en d\u00eda, muchas personas con conocimientos tecnol\u00f3gicos avanzados trabajan desde casa y muchos de ellos utilizan tel\u00e9fonos fijos. Una de esas personas fue nuestro experto jefe en seguridad, David Jacoby.<\/p>\n