{"id":7932,"date":"2016-11-07T23:21:45","date_gmt":"2016-11-07T23:21:45","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=7932"},"modified":"2020-07-03T04:51:26","modified_gmt":"2020-07-03T10:51:26","slug":"ebay-security-101","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/7932\/","title":{"rendered":"Una gu\u00eda para comprar y vender en eBay"},"content":{"rendered":"<p>Que levante la mano el que tenga demasiadas cosas en casa y le gustar\u00eda deshacerse de ellas. Sigue leyendo si prefieres no tener que montar un rastrillo.<\/p>\n<p>Bueno, baja la mano.<\/p>\n<p>Levanta la otra mano si alguna vez has querido comprar algo por Internet en lugar de ir a una tienda f\u00edsica. No la bajes si alguna vez has buscado algo que no encontrabas en tiendas cercanas a ti. Bueno, bajala.<\/p>\n<p>https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2020\/07\/03045109\/ebay-secure-shopping-guide-featured.jpg<\/p>\n<p>Si levantaste la mano al menos una vez, est\u00e1s en la base de clientes objetivo de eBay. Yo tambi\u00e9n. Mientras chateaba con unos colegas del otro lado del charco la semana pasada, eBay fue el tema de discusi\u00f3n. Claro que puedes comprar y vender mercanc\u00edas alrededor del mundo, pero \u00bfes siempre seguro? Como usuario que lleva usando la web durante m\u00e1s de una d\u00e9cada, he visto tanto lo bueno como lo malo siendo comprador y siendo vendedor.<\/p>\n<p>Al igual que con otras muchas webs de Internet, muchos de los problemas de seguridad y de protecci\u00f3n suceden por una necesidad de sentido com\u00fan. En el art\u00edculo de hoy, hablar\u00e9 de algunos problemas que van desde la iniciaci\u00f3n en el sitio a algunas historias personales para ayudar a que te mantengas a salvo.<\/p>\n<h3>Empezando<\/h3>\n<p><em>Si ya tienes una cuenta de eBay, contin\u00faa tranquilamente hasta el siguiente apartado.<\/em><\/p>\n<p>Si eres nuevo en eBay, empieza por configurar tu cuenta desde <a href=\"https:\/\/reg.ebay.com\/reg\/PartialReg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">su p\u00e1gina de inicio <b>https<\/b><\/a>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-9504 size-large\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2016\/11\/05195447\/ebay-signup-image-725x1024.png\" alt=\"ebay-signup-image\" width=\"725\" height=\"1024\"><\/p>\n<p>Cuando rellenes el formulario, aseg\u00farate de que introduces una contrase\u00f1a segura y de que das tu n\u00famero de tel\u00e9fono. El n\u00famero de tel\u00e9fono es importante en el caso de que necesites resolver un conflicto con alguna venta o compra.<\/p>\n<p>Si no tienes una cuenta de PayPal, querr\u00e1s configurar una; PayPal ofrece un servicio sin interrupciones para el pago de productos en eBay. Cuando est\u00e9s configurando tu cuenta de eBay, el servicio te preguntar\u00e1 si quieres integrar tu cuenta con PayPal. Por experiencias personales, te sugiero que selecciones la opci\u00f3n de usar PayPal pero requiriendo el inicio de sesi\u00f3n cada vez en lugar de mantener la sesi\u00f3n iniciada en ambos servicios.<\/p>\n<h3>eBay en el m\u00f3vil<\/h3>\n<p>eBay hace que comprar y vender sea superf\u00e1cil para gente en movimiento sin computadora en casa. La aplicaci\u00f3n para el m\u00f3vil pone el comercio electr\u00f3nico literalmente en la palma de tu mano. Aun as\u00ed, deber\u00edas descargar la aplicaci\u00f3n oficial desde <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.ebay.mobile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Google Play (para Android)<\/a> o desde la <a href=\"https:\/\/itunes.apple.com\/es\/app\/ebay-buy-sell-electronics\/id282614216\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">App Store (para iOS)<\/a>. De otro modo, podr\u00edas descargarte otra cosa.<\/p>\n<h3>Comprando<\/h3>\n<p>eBay es el padre fundador de las compras <i>online<\/i> <i>peer to peer<\/i>. Puedes comprar cualquier cosa desde la web, desde artefactos hist\u00f3ricos a chucher\u00edas, bienes caseros o coches de gama alta.<\/p>\n<p>A nadie le importa lo que compres en eBay. Puede que haya alguien que quiera vender tu juguete favorito de la infancia o un sistema de videojuegos <i>vintage<\/i>.<\/p>\n<p>Algunos consejos de compra:<\/p>\n<ul>\n<li><b>No compres art\u00edculos ilegales.<\/b> Puede parecer tentador comprar por Internet algo que no es legal, pero es una muy mala idea. Cada compra que haces en eBay queda registrada y que algo se venda en eBay no significa que sea legal (hay art\u00edculos legales en unos pa\u00edses y en otros no lo son). Estos son los <a href=\"http:\/\/pages.ebay.es\/help\/policies\/items-ov.html#understanding\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">T\u00e9rminos y Condiciones de eBay<\/a>.<\/li>\n<li><b>Cuidado con los art\u00edculos falsos.<\/b> Mucha gente que entra en eBay busca ofertas, ya sea de art\u00edculos nuevo o de segunda mano. Algo que deber\u00edas hacer siempre es leer la descripci\u00f3n de un producto antes de realizar la compra y, si tienes alguna pregunta, ponerte en contacto con el vendedor mediante el anuncio de la web. A veces los vendedores hacen que te sea imposible saber si un art\u00edculo es falso. En dos ocasiones diferentes, eBay me avis\u00f3 de que un vendedor hab\u00eda estado vendiendo falsificaciones o proporcionando im\u00e1genes falsas de los productos que vend\u00eda.<\/li>\n<li><b>No conf\u00edes; verifica.<\/b> Siguiendo el consejo anterior, puedes comprobar las valoraciones que ha recibido el vendedor haciendo clic en su perfil y revisando sus \u00faltimos votos. Por norma, siempre intento comprobar si un art\u00edculo es demasiado bueno para el precio que tiene o si un art\u00edculo se vende por un precio m\u00e1s alto; yo lo comprobar\u00eda en diversos sitios.<\/li>\n<li><b>Investiga.<\/b> Si vas a comprar algo <i>vintage<\/i> o algo que perteneci\u00f3 a alg\u00fan famoso, tienes que hacer muy bien los deberes. Comprueba la valoraci\u00f3n de esos art\u00edculos en casas de subastas o en p\u00e1ginas de coleccionistas. Los estafadores a veces intentan colar r\u00e9plicas del producto real. No querr\u00e1s pagar cientos de dolares por una reliquia de contrabando de la Guerra Civil o por el aut\u00f3grafo de tu deportista favorito.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Venta<\/h3>\n<p>\u00a1Hora de convertir tu basura en dinero! Bueno, o algo as\u00ed. \u00bfHas le\u00eddo lo de que los usuarios buscan ofertas? S\u00ed, ten en eso en cuenta cuando vendas algo. Lo m\u00e1s probable es que haya alguien que quiera lo que est\u00e1s vendiendo.<\/p>\n<p>A pesar de la nostalgia que puedas tener por un art\u00edculo en cuesti\u00f3n, eso no significa que un comprador vaya a pagar m\u00e1s por \u00e9l. Probar\u00e1s y te equivocar\u00e1s vendiendo art\u00edculos y puede que llegue un momento en el que pienses \u201c\u00bfMe han pagado <em>tanto<\/em> por esto?\u201d. A m\u00ed me pas\u00f3 cuando vend\u00ed una lata de cerveza antigua por unos 30 dolares (pero eso ya te lo contar\u00e9 <i>offline<\/i>).<\/p>\n<p>Consejos para vendedores:<\/p>\n<ul>\n<li><b>No env\u00edes nada hasta que recibas el pago.<\/b> Al utilizar PayPal junto con eBay, los usuarios pueden contar con un dep\u00f3sito del dinero garantizado tras la venta. Te recomiendo que vendas con este m\u00e9todo o que no env\u00edes el art\u00edculo hasta recibir el pago total.<\/li>\n<li><b>No dejes nunca que un comprador contacte contigo por correo electr\u00f3nico.<\/b> eBay tiene un sistema de mensajer\u00eda, as\u00ed que no hay raz\u00f3n para que debas utilizar tu verdadera direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para hablar con un comprador. Muchas veces, los compradores contactan con los vendedores para comprar un art\u00edculo fuera de eBay o para hablar directamente fuera de la plataforma. No parece peligroso, pero terminar la compra fuera de la web no solo viola algunos de los t\u00e9rminos y condiciones, sino que tambi\u00e9n aumenta tu nivel de riesgo. Personalmente, no me gusta recibir estos mensajes como vendedor. No solo me resulta sospechoso, sino que a veces la gente se salta los l\u00edmites.<\/li>\n<li><b>Vigila las transacciones de tu cuenta.<\/b> Si usas la integraci\u00f3n entre eBay y PayPal, podr\u00e1s ver las transacciones en ambos sentidos y recibir una alerta si sucede algo sospechoso. Hace algunos a\u00f1os, me llamaron del banco para decirme que ten\u00eda cargos de eBay mediante PayPal por valor de unos 350 dolares en mi cuenta que no parec\u00edan estar bien. Tras hablar con las tres compa\u00f1\u00edas, descubrimos que alguien hab\u00eda accedido a alguna de ellas mediante ingenier\u00eda social para conseguir acceso a mi cuenta de PayPal, realiz\u00f3 un pedido con varios art\u00edculos (que se hab\u00edan vendido 12 meses antes) y luego efectu\u00f3 un reembolso en otra cuenta. Obviamente, las compa\u00f1\u00edas vieron que yo no hab\u00eda vendido nada a China, Letonia ni a letonia y se ocuparon del asunto. Este es otro ejemplo que demuestra por qu\u00e9 no deber\u00edas conectar del todo cuentas entre s\u00ed ni reutilizar contrase\u00f1as.<\/li>\n<li><b>Cuidado con el <i>phishing<\/i>.<\/b> PayPal e eBay son jugadores experimentados en los pagos electr\u00f3nicos y en los <i>e-commerce<\/i>, respectivamente, as\u00ed que ambos suelen aparecer en campa\u00f1as de <i>phishing<\/i>. El d\u00eda de la redacci\u00f3n de este art\u00edculo, recib\u00ed un correo electr\u00f3nico de PayPal y otro ileg\u00edtimo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfVes la diferencia entre esta foto\u2026<\/p>\n<p>https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2020\/07\/03045114\/paypal-phishing-email.png<\/p>\n<p>\u2026 y esta?<\/p>\n<p>https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2020\/07\/03045120\/paypal-real-email.png<\/p>\n<h3>Resoluci\u00f3n de conflictos<\/h3>\n<p>Un \u00faltimo consejo para los que usan eBay: si tienes alg\u00fan problema, usa el centro de resoluci\u00f3n de conflictos de la compa\u00f1\u00eda. <a href=\"http:\/\/siliconangle.com\/blog\/2011\/08\/02\/with-1-billion-transactions-daily-can-ebay-survive-without-the-open-source-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Seg\u00fan consta<\/a>, la compa\u00f1\u00eda maneja m\u00e1s de 1,000 millones de transacciones al d\u00eda. Nadie es perfecto, pero cuando algo sale mal, la compa\u00f1\u00eda trata de hacerlo bien. En un ecosistema de compradores individuales y vendedores con valores comunes de comunidad, normalmente se puede llegar a una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una gu\u00eda \u00fatil para comprar y vender a salvo en eBay.<\/p>\n","protected":false},"author":636,"featured_media":7933,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7932","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/7932\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/5683\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/3985\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/7988\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/ebay-security-101\/7941\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/ebay-security-101\/9503\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/ebay-security-101\/9303\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/ebay-security-101\/6299\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/ebay-security-101\/5692\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/ebay-security-101\/9183\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/ebay-security-101\/13183\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/ebay-security-101\/13410\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/636"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7932"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19379,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7932\/revisions\/19379"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}