{"id":6555,"date":"2016-01-22T16:08:40","date_gmt":"2016-01-22T16:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=6555"},"modified":"2017-05-18T17:57:40","modified_gmt":"2017-05-18T17:57:40","slug":"update-problems-solved","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/6555\/","title":{"rendered":"Consejo de la semana: c\u00f3mo resolver los problemas de actualizaci\u00f3n de bases de datos"},"content":{"rendered":"

Es importante instalar una soluci\u00f3n de seguridad, sin embargo, no puedes asumir que eso sea todo. Mantener las bases de datos de tu antivirus actualizadas, es tan importante como la primera instalaci\u00f3n. Los productos de Kaspersky Lab se actualizan autom\u00e1ticamente, pero en ocasiones pueden surgir ciertos problemas. Vamos a ver c\u00f3mo los puedes resolver.<\/p>\n

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Si tu ventana de soluci\u00f3n de seguridad se pone de color rojo y muestra el aviso de \u201cBases de datos desactualizadas\u201d,<\/p>\n

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o \u201cproblema con la licencia\u201d, intenta actualizar tu software de manera manual. Para hacerlo, haz click en el \u00edcono del programa que se encuentra en la esquina inferior derecha de tu pantalla, y elige Actualizar.<\/strong><\/p>\n

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Si esto no funciona y la ventana del programa no cambia al color verde, deber\u00e1s hacer lo siguiente:<\/p>\n

1. Verifica la fecha del sistema: tu PC podr\u00eda estar viviendo en el futuro. Esto puede confundir a tu soluci\u00f3n de seguridad, la cual descarga bases de datos nuevas, las compara con el sistema de datos y considera que las bases de datos est\u00e1n desactualizadas. Tan pronto ajustes la fecha de tu computadora, el problema estar\u00e1 solucionado.<\/p>\n

2. Ajusta adecuadamente el servidor proxy. Para hacerlo abre la ventana de ajustes del programa y haz clic en Avanzado > Configuraci\u00f3n de Red > Configurar el Servidor Proxy.<\/p>\n

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3. Configura los ajustes de proxy de tu navegador a los valores por defecto. Aqu\u00ed puedes encontrar c\u00f3mo hacerlo en Internet Explorer<\/a>, Google Chrome<\/a> y Firefox<\/a>.<\/p>\n

4. Sigue los enlaces de este art\u00edculo para verificar si hay alguna nueva actualizaci\u00f3n disponible de servidores para Kaspersky Lab. Si no puedes acceder a ninguno de estos enlaces, tu PC podr\u00eda estar infectado con un virus que bloquea el acceso a las fuentes de Kaspersky Lab. En este caso deber\u00edas descargar la herramienta de Kaspersky Virus Removal<\/a> y ejecutar un an\u00e1lisis del sistema<\/a>.<\/p>\n

5. Si utilizas una laptop, verifica la configuraci\u00f3n de ahorro de energ\u00eda de tu soluci\u00f3n de seguridad. Para hacerlo, haz click en Configuraci\u00f3n > pesta\u00f1a de Rendimiento. Si la opci\u00f3n de ahorro de bater\u00eda (Desactivar tareas de an\u00e1lisis mientras el equipo funcione con bater\u00eda) est\u00e1 seleccionada, entonces tu antivirus no actualizar\u00e1 sus bases de datos hasta que tu dispositivo se encuentre conectado.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

6. Abre la configuraci\u00f3n de actualizaci\u00f3n y selecciona los derechos de acceso utilizados para ejecutar el programa. Para hacerlo, abre la ventana de Configuraci\u00f3n> Avanzado > Par\u00e1metros de actualizaci\u00f3n > Configuraci\u00f3n de cuenta de usuario. Ahora debes elegir la cuenta de administrador.<\/p>\n

Si te enfrentas a alg\u00fan problema que no se haya mencionado en estos consejos, por favor visita nuestra Base de Soluciones<\/a> o env\u00eda un correo electr\u00f3nico a nuestro servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u00f3mo resolver los problemas de actualizaci\u00f3n de las bases de datos con tu soluci\u00f3n de seguridad Kaspersky. <\/p>\n","protected":false},"author":668,"featured_media":6556,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[684,115,397,575,279,1607,38],"class_list":{"0":"post-6555","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-actualizaciones","9":"tag-antivirus","10":"tag-consejo","11":"tag-kaspersky-anti-virus","12":"tag-kaspersky-internet-security","13":"tag-kaspersky-total-security","14":"tag-seguridad"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/6555\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/5293\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/3676\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/6580\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/update-problems-solved\/6672\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/update-problems-solved\/7556\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/update-problems-solved\/7311\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/update-problems-solved\/10595\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/update-problems-solved\/4403\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/update-problems-solved\/6048\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/update-problems-solved\/6789\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/update-problems-solved\/10156\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/update-problems-solved\/10595\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/actualizaciones\/","name":"actualizaciones"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6555","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/668"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6555"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6555\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9833,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6555\/revisions\/9833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6556"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6555"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6555"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6555"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}