{"id":5560,"date":"2015-05-28T20:19:32","date_gmt":"2015-05-28T20:19:32","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/mexico\/?p=5560"},"modified":"2022-03-27T06:23:36","modified_gmt":"2022-03-27T12:23:36","slug":"guia-de-supervivencia-rentar-un-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/guia-de-supervivencia-rentar-un-auto\/5560\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda de Supervivencia: Rentar un Auto en el Exterior"},"content":{"rendered":"<p>A la gente le gusta tomarse vacaciones de muchas maneras: mientras algunos prefieren ir a la playa y caminar \u00fanicamente de la arena al hotel, otros optan por viajar miles de kil\u00f3metros en un auto y conocer diversos lugares.<\/p>\n<p>Los viajeros experimentados coinciden en que alquilar un auto es una de las mejores formas de conocer una regi\u00f3n y recorrerlo de cabo a rabo. Sin embargo, hacerlo conlleva algunas trampas, de las que te vamos a hablar en la nota de hoy.<\/p>\n<p><strong>Elegir un servicio de alquiler de auto<\/strong><\/p>\n<p>La elecci\u00f3n de una empresa para alquilar un coche puede ser f\u00e1cil y desafiante. Existen muchos sitios web de agencias de viaje reconocidas que ofrecen herramientas interesantes para comparar precios y, al mismo tiempo, dejar que el usuario vea la puntuaci\u00f3n media de los proveedores del servicio basada en comentarios.<\/p>\n<p>Sin embargo, dichas evaluaciones hechas por otros no es suficiente. La mayor\u00eda de las grandes casas de renta de autos operan bajo un sistema de franquicias. Con lo cual, si alguna vez tuviste una buena experiencia con la calidad del servicio obtenido de una agencia X en Alemania no esperes lo mismo de la agencia Y de Sicilia. Ser\u00eda mejor que deposites tu confianza en una compa\u00f1\u00eda que ofrece su servicio en la locaci\u00f3n puntual donde pretendas tomar tus vacaciones.<\/p>\n<p><strong>El arte de fijar precios<\/strong><\/p>\n<p>En su esfuerzo por tener los mejores precios, muchas empresas llevan a cabo trucos incre\u00edbles y enga\u00f1osos.<\/p>\n<p>Uno de los m\u00e1s utilizados es jugar con el combustible. Como regla, cuando en los pa\u00edses occidentales se alquila con el tanque lleno, es menester devolverlo en las mismas condiciones. Y si el usuario no lo hace, tendr\u00e1 que pagar un costo extra por tal motivo. Vale acotar que el pago es superior a lo que equivaldr\u00eda el costo del combustible.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">En su esfuerzo por tener los mejores precios, las empresas de alquiler de autos llevan a cabo trucos incre\u00edbles y enga\u00f1osos.<\/div>\n<p>En los pa\u00edses del Este, sin embargo, el enfoque es otro: las agencias dan los autos con el m\u00ednimo combustible para que los usuarios recarguen la cantidad que deseen en la estaci\u00f3n m\u00e1s cercana. \u00a0Algunas hacen recargos por millas por encima del l\u00edmite establecido, para lograr que el coche retorne a otra sucursal, o para viajes transfronterizos (incluyendo la Uni\u00f3n Europea, donde no hay fronteras).<\/p>\n<p>Son detalles que deben ser considerados al pensar en el costo total a pagar. Y bien puede suceder que despu\u00e9s de haber aplicado todas las correcciones, hasta la opci\u00f3n m\u00e1s \u201caccesible\u201d puede que no lo sea al final de cuentas.\u00a0En los EE.UU. algunas agencias no incluyen el seguro (por no hablar de los impuestos que se calculan luego de estimar el costo total). Y esto un gran problema: en algunos casos, este concepto podr\u00eda superar el alquiler per s\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSeguro del seguro?<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Hablemos de los seguros. Elegir un buen seguro es primordial. En la mayor\u00eda de los casos, el de responsabilidad civil \u2013el b\u00e1sico- y el que incluye montos deducibles (por ejemplo, U$ 1.000) siempre estar\u00e1n presentes en el plan que elijas. \u00a0As\u00ed que si, por ejemplo, por causa de un accidente el costo del arreglo asciende a U$ 2.000, tendr\u00edas que pagar la mitad.<\/p>\n<p>Esto \u00faltimo es importante, dado que no estar\u00e1s en la capacidad de incidir de ninguna manera en la estimaci\u00f3n de los costos de da\u00f1os infringidos dado que probablemente ya hayas regresado a casa cuando eso suceda. Importante: el seguro b\u00e1sico no cubre los da\u00f1os causados \u200b\u200ben parabrisas, neum\u00e1ticos, techo y la parte inferior del auto, y un mont\u00f3n de excepciones m\u00e1s que est\u00e1n escritas en el contrato en letra peque\u00f1a, al final del documento.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">\"Five lessons I\u2019ve learned from having my credit card hacked\" <a href=\"https:\/\/t.co\/TQHBbK0Oqw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/t.co\/TQHBbK0Oqw<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Eugene Kaspersky (@e_kaspersky) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/e_kaspersky\/status\/532820878699278336?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">November 13, 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>La empresa seguramente har\u00e1 un cargo para excluir cualquier exceso reembolsable del plan que elijas. No te dejes enga\u00f1ar. No aceptes ofertas as\u00ed. En primer lugar, el recargo suele ser bastante alto, tanto que a menudo supera el costo total del alquiler. En segundo lugar, planes as\u00ed \u201ctan completos\u201d no cubren el 100% de los perjuicios, como el da\u00f1o a los neum\u00e1ticos, parabrisas, etc.<\/p>\n<p>Por lo general, hay compa\u00f1\u00edas de seguros especializadas en ofrecer opciones m\u00e1s beneficiosas para excesos reembolsables. Las puedes encontrar en Google; basta con tipear \u201calquiler de seguro de exceso\u201d. En caso que lo contrates, pagar\u00e1s mucho menos y obtendr\u00e1s una mejor cobertura. Ello podr\u00eda incluso incluir otros beneficios muy interesantes.<\/p>\n<p><strong>Tarjetas y d\u00f3lares <\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo hay una ventaja al obtener una cobertura de seguro a todo riesgo con una compa\u00f1\u00eda de alquiler. Al procesar el gasto, el proveedor podr\u00eda bloquear una suma de dinero en tu tarjeta de cr\u00e9dito (excesos reembolsables y los gastos de alquiler. Vale acotar que algunos suelen bloquear sumas m\u00e1s grandes.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">Al tomar el coche, aseg\u00farate de tener una tarjeta de cr\u00e9dito adicional con un buen l\u00edmite de cr\u00e9dito.<\/div>\n<p>Si el coche es devuelto en condiciones adecuadas, la suma bloqueada es liberada. Sin embargo, el proceso podr\u00eda llegar a tardar decenas de d\u00edas, con lo cual es mejor utilizar una tarjeta de cr\u00e9dito con un per\u00edodo de gracia extendido.<\/p>\n<p>Por cierto, aqu\u00ed hay algunos consejos \u00fatiles en cuanto a las tarjetas. Al tomar el coche, aseg\u00farate de tener una tarjeta de cr\u00e9dito adicional con un buen l\u00edmite de cr\u00e9dito. Suele suceder que los bancos disminuyen las transacciones en el extranjero en aras de una \u201cmayor seguridad\u201d, as\u00ed hayas pagado mucha plata en otras cosas.\u00a0 Llamar al banco no es siempre una buena soluci\u00f3n. Yo personalmente he experimentado situaciones as\u00ed, como por ejemplo cuando estuve en el aeropuerto de Barcelona: la transacci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito emitida por uno de los mejores bancos de Rusia no fue posible. Luego de haber estado una hora comunicado \u2013en vano- con Mosc\u00fa, me di por vencido y ped\u00ed a mi compa\u00f1ero de viaje pagar con su tarjeta.<\/p>\n<p><strong>Encuentra los rasgu\u00f1os escondidos<\/strong><\/p>\n<p>Al recoger un coche alquilado, examina muy a fondo que no tenga ninguna marca de da\u00f1os. Si hubiera, Aseg\u00farate de que \u00e9stos est\u00e1n indicados en los documentos. Cuantos m\u00e1s rasgu\u00f1os est\u00e9n documentados, mejor: esto te ser\u00e1 \u00fatil para recibir una completa amnist\u00eda por los peque\u00f1os ara\u00f1azos que puedas provocarle al autom\u00f3vil t\u00fa mismo.<\/p>\n<p>Es buena idea, sobre todo en los pa\u00edses del Este, tomar fotos del coche alquilado desde todos los \u00e1ngulos y examinar los neum\u00e1ticos. Si un neum\u00e1tico explota despu\u00e9s de un largo viaje, podr\u00eda ser una sorpresa desagradable.<\/p>\n<p>Salir de un aeropuerto en coche suele ser bastante complicado, sobre todo si se trata de un gran centro internacional. As\u00ed que si un equipo de GPS no est\u00e1 incluido en tu plan de alquiler, aseg\u00farate de solucionar esta cuesti\u00f3n por tu cuenta. Un smartphone con kit de montaje ser\u00e1 suficiente. A su vez, cualquier aplicaci\u00f3n gratuita con mapas offline ser\u00e1 una excelente gu\u00eda para tu viaje.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2015\/05\/05201734\/rentacar-21.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-5565\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2015\/05\/05201734\/rentacar-21-1024x683.jpg\" alt=\"rentacar-2\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/a><\/strong><strong>Los costos del descuido<\/strong><\/p>\n<p>Antes de alquilar un coche, deber\u00e1s leer todas las normas de tr\u00e1nsito del pa\u00eds al que viajas. Por supuesto, muchas de las se\u00f1ales de tr\u00e1nsito y las normas b\u00e1sicas son universales, (este no es el caso para los viajeros de Estados Unidos a Europa). Sin embargo, puede que te encuentres en una situaci\u00f3n en la que un peque\u00f1o cartel con un mensaje min\u00fasculo en el idioma local signifique \u201czona de tr\u00e1fico limitado con graves consecuencias para los no residentes\u201d.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, aqu\u00ed te dejo un consejo basado en mi experiencia personal: aun siendo un conductor muy prudente y h\u00e1bil, aseg\u00farate de haber estudiado los principios de registro de accidentes de tr\u00e1fico antes del viaje. De lo contrario puede que te encuentres en una situaci\u00f3n en la que tengas que estudiar este tema por la v\u00eda r\u00e1pida con una persona que no habla tu idioma, ni simpatiza contigo. Y, como dice la <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Ley_de_Murphy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">ley de<\/a> Murphy, tal situaci\u00f3n seguramente suceder\u00e1 en una zona muerta sin Internet.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">A little bit of healthy paranoia has its merits, even on holidays. <a href=\"https:\/\/t.co\/GCplkZYMmu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/t.co\/GCplkZYMmu<\/a>  <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/security?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">#security<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/privacy?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">#privacy<\/a> <a href=\"http:\/\/t.co\/s6nRJlwlNk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">pic.twitter.com\/s6nRJlwlNk<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Kaspersky (@kaspersky) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/kaspersky\/status\/545248993450946560?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">December 17, 2014<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>Hay otra gran regla, a la que me referir\u00e9 como \u201cla regla #1\u201d: nunca dejes tus objetos de valor a la vista en el coche. Una vez, mis amigos viajaron a Canarias y fueron lo suficientemente descuidados como para dejar una billetera con dinero y dos iPhones en el coche. Por supuesto, sus cosas desaparecieron en un instante.<\/p>\n<p>Caminaron s\u00f3lo 100 metros y los ladrones ya hab\u00edan escapado con sus pertenencias. Y aqu\u00ed hay otra <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/never-lose-control\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">triste historia que me ocurri\u00f3 en California.<\/a><\/p>\n<p><strong>El papel es poder<\/strong><\/p>\n<p>Un \u00faltimo consejo: no te deshagas de los documentos despu\u00e9s de haber terminado tu viaje. Documentos que justifiquen que \u2018no hubo quejas de parte de la empresa de alquiler\u2019 pueden serte \u00fatiles en caso de tener que disputar un cargo inesperado de \u20ac 700 para algunos rasgu\u00f1os en el auto. El recibo de estacionamiento, por ejemplo, ayudar\u00e1 a evitar el doble pago de una multa municipal emitido por error.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-pullquote\"><p>Gu\u00eda de supervivencia para rentar un auto en el exterior<\/p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fkas.pr%2Fr9Ny&amp;text=Gu%C3%ADa+de+supervivencia+para+rentar+un+auto+en+el+exterior\" class=\"btn btn-twhite\" data-lang=\"en\" data-count=\"0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Tweet<\/a><\/blockquote>\n<p>No te dejes intimidar por recargos o multas que consideres incorrectas. Hay un peque\u00f1o detalle: muchas de las compa\u00f1\u00edas de alquiler de autos son franquicias de grandes cadenas de alquiler. Los alquileres en s\u00ed mismos se benefician directamente al multarte, ya que es un flujo adicional de ingresos para ellos por el que vale la pena desplegar algunas trampas explosivas para los clientes.<\/p>\n<p>En caso de disputa legal, te sentar\u00e1n a hablar con un representante de la empresa de alquiler \u2018grande\u2019. Esas personas luchan por mantener la reputaci\u00f3n de la marca y buscan retroalimentaci\u00f3n positiva de los clientes, por lo que estar\u00e1n dispuestos a negociar.<\/p>\n<p><strong>El libro seguro<\/strong><\/p>\n<p>Por supuesto, los procedimientos de alquiler deben completarse con antelaci\u00f3n: alquilar un coche en el lugar implicar\u00e1 tener que pagar precios mucho m\u00e1s altos. Adem\u00e1s, dado que estamos en el siglo 21, todos los procesos de reserva es mejor hacerlos en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Al alquilar un coche, usted tendr\u00e1 que proporcionar un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, sus credenciales de licencias de conducir y sus datos de pasaporte, junto con una gran cantidad de informaci\u00f3n personal. Tenga cuidado al hacer eso: existen sitios web phishing que imitan las p\u00e1ginas de las principales cadenas de alquiler.<\/p>\n<p>Si algo te hace ruido, no te arriesgues, busca un sitio web de confianza. Con el fin de garantizar plenamente tu pago en l\u00ednea, prueba la herramienta Dinero Seguro de <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/internet-security?redef=1&amp;THRU&amp;reseller=mx_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kismd___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Internet Security<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A la gente le gusta tomarse vacaciones de muchas maneras: mientras algunos prefieren ir a la playa y caminar \u00fanicamente de la arena al hotel, otros optan por viajar miles<\/p>\n","protected":false},"author":521,"featured_media":5562,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3145,2737],"tags":[1135,1963,107,279,1529,1965,1964,38,341],"class_list":{"0":"post-5560","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"category-privacy","9":"tag-autos","10":"tag-carros","11":"tag-consejos","12":"tag-kaspersky-internet-security","13":"tag-pagos-online","14":"tag-pagosseguro","15":"tag-renta","16":"tag-seguridad","17":"tag-tips-2"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/guia-de-supervivencia-rentar-un-auto\/5560\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/autos\/","name":"autos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/521"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5560"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24391,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5560\/revisions\/24391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}