Supongamos que te encuentras frente a una campa\u00f1a phishing que imita a PayPal. Lo primero que debes hacer es informar al equipo anti-fraude de PayPal. Puedes encontrarlos buscando \u201creportar phishing a PayPal\u201d o \u201cfraude PayPal\u201d en tu buscador favorito.<\/p>\n
Luego de que hayas hecho esto, deber\u00e1s seguir las instrucciones que te brinde el personal de PayPal. Si se trataba de un e-mail phishing, deber\u00edas enviarles una copia del correo y luego eliminarlo. Luego de esto, la compa\u00f1\u00eda recomienda revisar los historiales de transacciones, a fin de asegurarte de que todo est\u00e1 en orden. Las mismas acciones se pueden tomar para distintos casos. Gmail tambi\u00e9n posee una herramienta para reportar phishing en su interfaz de usuario. As\u00ed tambi\u00e9n, varios bancos y tiendas online poseen las mismas utilidades.<\/p>\n Dependiendo la gravedad de la situaci\u00f3n, debes analizar la posibilidad de contactar a las autoridades, pero exploraremos esta posibilidad en la siguiente secci\u00f3n.<\/p>\n El Computer Emergency Readiness Team de Estados Unidos (US-CERT), que es \u00a0la divisi\u00f3n del Departamento de Seguridad Nacional estadounidense que se encarga de los incidentes cibern\u00e9ticos, tiene un e-mail exclusivo (phising-report@us-cert.gov<\/a>) al que puedes enviar informaci\u00f3n acerca de ataques phishing. De manera similar, el Servicio de Impuestos Internos (IRS, por sus siglas en ingl\u00e9s) posee su p\u00e1gina para reportar fraudes phishing<\/a>, en la que explican c\u00f3mo deben actuar los ciudadanos frente a este tipo de estafas. Estas son agencias espec\u00edficas de Estados Unidos, pero si indagas un poco en el tema, encontrar\u00e1s f\u00e1cilmente organizaciones similares en tu pa\u00eds. M\u00e1s all\u00e1 de las agencias gubernamentales, firmas de tecnolog\u00eda como Google<\/a> y Microsoft <\/a>cuentan con p\u00e1ginas web muy f\u00e1ciles de utilizar que ofrecen informaci\u00f3n sobre fraudes y phishing y en las que los usuarios pueden reportar enlaces maliciosos.<\/p>\n Discrepancias en la facturaci\u00f3n<\/b><\/p>\n Cada vez que realizo una compra en Internet, pienso en qu\u00e9 pasar\u00eda si nunca recibiera lo que ped\u00ed o que recursos tengo a mi alcance si se me cobra de m\u00e1s. Por supuesto, el correcto curso de acci\u00f3n para tales incidentes var\u00eda dependiendo de a qui\u00e9n le est\u00e1s comprando o qu\u00e9 tipo de m\u00e9todo utilizas para realizar la compra. En general, las siguientes opciones son las formas adecuadas de proceder cuando te encuentras frente a una transacci\u00f3n fraudulenta.<\/p>\n Si te cobran dinero de m\u00e1s por algo que compraste, servicios que no adquiriste o si se te cobra por algo que no recibiste, en primer lugar debes contactar al comerciante. En el caso de que se trate de una estafa, debes contactar inmediatamente a tu banco y explicarles la situaci\u00f3n.<\/p>\n Si la compa\u00f1\u00eda que realiz\u00f3 el cargo es leg\u00edtima \u2013como eBay o Amazon-, \u00e9sta seguramente cuenta con una p\u00e1gina para realizar reclamos sobre las transacciones. Es posible que necesites investigar un poco para estos casos o, incluso, comunicarte directamente con el personal del sitio. Si eres honesto y paciente, seguramente resolver\u00e1s este tipo de disputas, por lo que no har\u00e1 falta que contactes a tu banco.<\/p>\n Sin embargo, si ya te diste cuenta que nunca recibir\u00e1s lo que ordenaste o sientes que ya esperaste m\u00e1s de lo que correspond\u00eda o si crees que algo sospechoso est\u00e1 ocurriendo, entonces no esperes m\u00e1s tiempo y contacta a tu banco. Cualquier instituci\u00f3n bancaria cuenta con un sistema para reportar fraudes. Para saber c\u00f3mo contactarte con ellos, investiga un poco el sitio web de tu banco o bien llama a su centro de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n Si compras alg\u00fan producto a un particular a trav\u00e9s de Amazon o eBay y te ves envuelto en una estafa, debes seguir las instrucciones espec\u00edficas que estos sitios brindan para estos casos particulares.<\/p>\n Si resulta que se te ha cobrado dinero de m\u00e1s (como si alguien hubiera manipulado ilegalmente tus cuentas del banco) entonces deber\u00edas contactar a las autoridades. Si vives fuera de Estados Unidos, realiza una b\u00fasqueda en tu navegador sobre \u201cc\u00f3mo reportar un fraude\u201d.<\/p>\n![\"Reporting](\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2014\/05\/05211904\/Reporting-Fraud-to-PayPal.png\")
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