{"id":29399,"date":"2026-08-09T17:31:36","date_gmt":"2026-08-09T23:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=29399"},"modified":"2026-08-09T17:31:36","modified_gmt":"2026-08-09T23:31:36","slug":"silent-phone-calls","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/silent-phone-calls\/29399\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 me llaman y no dicen nada?"},"content":{"rendered":"

Suena el tel\u00e9fono, contestas y dices \u201chola\u201d. Del otro lado, nada: silencio absoluto. Nadie te devuelve el saludo. De repente, se corta la llamada. Si a\u00fan no usas un bloqueador de llamadas no deseadas<\/a>, casi seguro te has visto en esta situaci\u00f3n.<\/p>\n

Por lo general, las llamadas as\u00ed se relacionan con alguna clase de fraude. En este art\u00edculo, te contamos por qu\u00e9 existen estas llamadas, qu\u00e9 quieren de ti quienes te llaman y qu\u00e9 puedes hacer para protegerte. M\u00e1s importante a\u00fan, veremos si en verdad hay algo de lo que valga la pena protegerse.<\/p>\n

\u00bfAl\u00f3? \u00bfQui\u00e9n habla?<\/h2>\n

Del otro lado de la l\u00ednea, no siempre hay un estafador: tambi\u00e9n puede haber un bot, alguien que trabaja para un centro de llamadas l\u00edcito o, sencillamente, una persona sin malas intenciones. Veamos cada posibilidad. Comenzaremos por el mejor caso y terminaremos con el peor en lo que respecta a tu seguridad.<\/p>\n

Una persona com\u00fan y corriente<\/h3>\n

La posibilidad m\u00e1s inocua es que del otro lado de la l\u00ednea haya una persona real a quien no le funcione bien el micr\u00f3fono. Tal vez lo haya silenciado con la oreja sin notarlo; tal vez tenga el tel\u00e9fono conectado por Bluetooth a un dispositivo o veh\u00edculo que no capte su voz. A veces, la llamada no se oye de un lado por un error del proveedor. Posiblemente, la persona que llam\u00f3 ni siquiera sepa que hay un problema y hable sin percatarse de que no la pueden o\u00edr. En casos as\u00ed, lo usual es que reconozcas el n\u00famero de la llamada entrante.<\/p>\n

Si la llamada es de un n\u00famero desconocido, no es necesario que entres en p\u00e1nico, pero s\u00ed se alarga mucho la lista de personas que podr\u00edan haberte llamado.<\/p>\n

Una posibilidad inofensiva es que se trate de un empleado de alg\u00fan centro de llamadas: la persona puede, sencillamente, no haber alcanzado a ponerse el auricular o a conectarse a la comunicaci\u00f3n. En los centros de llamadas, los sistemas marcan n\u00fameros m\u00e1s r\u00e1pido de lo que los agentes terminan sus comunicaciones. El sistema intenta enrutar cada llamada a un humano, pero no siempre hay alguien disponible. Esta es la raz\u00f3n por la que, de tanto en tanto, debes esperar unos segundos antes de que te hablen del otro lado u oyes tonos de llamada como si fueras t\u00fa quien inici\u00f3 la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Un bot o una IA<\/h3>\n

El silencio en la l\u00ednea es t\u00edpico de las llamadas autom\u00e1ticas. Los bots prueban si un n\u00famero de tel\u00e9fono est\u00e1 activo: si lo est\u00e1, se lo hacen saber a un humano. Cuando esto sucede, seguro te llamar\u00e1 un vendedor de verdad (o un estafador) unos d\u00edas despu\u00e9s. Cabe se\u00f1alar que los estafadores no son los \u00fanicos que hacen estas llamadas de prueba. Los centros de llamadas l\u00edcitos usan exactamente las mismas herramientas para alivianar el trabajo de su personal.<\/p>\n

Detr\u00e1s de una llamada silenciosa tambi\u00e9n puede haber un agente de IA. En la pr\u00e1ctica, para quien contesta, entre el bot y la IA no hay ninguna diferencia: la llamada parece id\u00e9ntica a la que har\u00eda un bot com\u00fan. Sin embargo, la IA no est\u00e1 limitada a marcar n\u00fameros autom\u00e1ticamente: es capaz de analizar lo que respondes y, con esa informaci\u00f3n, determinar si tu n\u00famero est\u00e1 activo y si la llamada se puede transferir a una persona real para que contin\u00fae la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Un indeseable<\/h3>\n

Pasamos ahora al verdadero riesgo. De entre las causas de una llamada silenciosa, quiz\u00e1s la m\u00e1s peligrosa y antip\u00e1tica sea que provenga de un estafador. Una llamada breve en la que no dicen nada puede ser la antesala de un ataque largo y complejo, que involucre excusas sobre pr\u00e9stamos, agencias del gobierno, las fuerzas del orden u otras estafas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n podr\u00eda llamarte y no decir nada un cobrador de deudas. Si t\u00fa, tu familia o tus allegados est\u00e1n en mora, tu n\u00famero podr\u00eda terminar en el radar de una empresa de cobranzas. En casos as\u00ed, las llamadas silenciosas suelen usarse para ejercer presi\u00f3n psicol\u00f3gica.<\/p>\n

Los acosadores usan una t\u00e9cnica similar. Puede que las llamadas silenciosas, por s\u00ed solas, no ocasionen un da\u00f1o directo, pero s\u00ed pueden generar ansiedad, angustia persistente o una sensaci\u00f3n de que se est\u00e1 bajo vigilancia constante.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 me llaman para no decir nada?<\/h2>\n

Por mera costumbre, lo m\u00e1s probable es que digas \u201chola\u201d al contestar una llamada. Con solo eso, es posible recopilar una gran cantidad de datos. Son datos que hoy, con el auge de la inteligencia artificial, se han vuelto mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de procesar. Veamos qu\u00e9 pueden aprender sobre ti con lograr que digas una sola palabra:<\/p>\n