{"id":29142,"date":"2026-04-26T18:45:56","date_gmt":"2026-04-27T00:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=29142"},"modified":"2026-04-26T18:45:56","modified_gmt":"2026-04-27T00:45:56","slug":"be-my-eyes-ai-safety-for-visually-impaired","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/be-my-eyes-ai-safety-for-visually-impaired\/29142\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo las personas con discapacidad visual pueden mantenerse a salvo de las ciberamenazas"},"content":{"rendered":"

En 2023, Tim Utzig, un estudiante ciego de Baltimore, perdi\u00f3<\/a> mil d\u00f3lares en una estafa de un ordenador port\u00e1til en X. Tim hab\u00eda sido un seguidor durante largo tiempo de un conocido periodista deportivo. Cuando la cuenta de ese periodista comenz\u00f3 a publicar informaci\u00f3n sobre una \u201cventa de caridad\u201d de MacBook Pro nuevos, Tim aprovech\u00f3 la oportunidad para conseguir una oferta en un ordenador port\u00e1til que necesitaba para sus estudios. Despu\u00e9s de algunos mensajes breves, transfiri\u00f3 el dinero.<\/p>\n

Por desgracia, la cuenta del periodista hab\u00eda sido pirateada y el dinero de Tim fue directamente a los estafadores. Las se\u00f1ales de alerta eran estrictamente visuales: la p\u00e1gina se hab\u00eda marcado como \u201crestringida temporalmente\u201d y tanto la biograf\u00eda como la lista de Siguiendo hab\u00edan cambiado. Sin embargo, el lector de pantalla de Tim (el software que convierte el texto y los gr\u00e1ficos en pantalla en voz) no anunci\u00f3 ninguna de esas advertencias.<\/p>\n

Los lectores de pantalla permiten a los usuarios ciegos navegar por el mundo digital como todos los dem\u00e1s. Sin embargo, esta comunidad sigue siendo particularmente vulnerable. Incluso para los usuarios videntes, detectar un sitio web falso es un desaf\u00edo. Para una persona con discapacidad visual, es una lucha cuesta arriba a\u00fan m\u00e1s empinada.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de los lectores de pantalla, existen aplicaciones y servicios m\u00f3viles especializados dise\u00f1ados para ayudar a la comunidad de personas ciegas y con problemas de visi\u00f3n. Be My Eyes<\/a> es uno de los m\u00e1s populares. La aplicaci\u00f3n conecta a los usuarios con voluntarios videntes a trav\u00e9s de una videollamada en vivo para abordar las tareas cotidianas, como configurar el dial de un horno o ubicar un objeto en un escritorio. Be My Eyes tambi\u00e9n cuenta con una IA integrada que puede analizar y narrar texto, o identificar objetos en el entorno del usuario.<\/p>\n

Pero \u00bfestas herramientas pueden abarcar m\u00e1s que las tareas diarias? \u00bfPueden denunciar un intento de phishing o detectar la letra peque\u00f1a oculta cuando alguien abre una cuenta bancaria?<\/p>\n

Hoy exploramos los obst\u00e1culos en l\u00ednea espec\u00edficos que enfrentan los usuarios con discapacidad visual, cu\u00e1ndo tiene sentido usar asistentes humanos o virtuales, y c\u00f3mo pueden mantenerse seguros al usar este tipo de servicios.<\/p>\n

Ciberamenazas comunes a las que se enfrenta la comunidad de personas ciegas y con baja visi\u00f3n<\/h2>\n

Para comenzar, aclaremos la diferencia entre estos dos grupos. Los usuarios de baja visi\u00f3n siguen dependiendo de la visi\u00f3n remanente, a pesar de que su capacidad visual est\u00e1 reducida en gran medida. Para navegar por las interfaces digitales, a menudo usan magnificadores de pantalla, fuentes extragrandes y configuraciones de alto contraste. Para ellos, los sitios de phishing y los correos electr\u00f3nicos son particularmente peligrosos. Es f\u00e1cil pasar por alto los errores tipogr\u00e1ficos intencionales (conocidos como typosquatting<\/a>) en un nombre de dominio o una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, como el ejemplo reciente de rnicrosoft{.}com.<\/p>\n

Los usuarios ciegos navegan principalmente con el sonido, y utilizan lectores de pantalla y gestos t\u00e1ctiles espec\u00edficos. Sin embargo, lo interesante es que, a diferencia de las personas con baja visi\u00f3n, los usuarios ciegos tienen m\u00e1s probabilidades de detectar un sitio de phishing utilizando un lector de pantalla: a medida que el software lee la URL en voz alta, el usuario oir\u00e1 que algo no es correcto. Sin embargo, si un servicio, ya sea leg\u00edtimo o malicioso, no es totalmente compatible con los lectores de pantalla, aumenta el riesgo de ser v\u00edctima de una estafa. Esto es exactamente lo que le sucedi\u00f3 a Tim Utzig.<\/p>\n

Es importante recordar que los magnificadores y los lectores de pantalla son herramientas de accesibilidad b\u00e1sicas. Est\u00e1n dise\u00f1ados para ampliar o narrar una interfaz, no para actuar como un paquete de seguridad. No pueden advertir al usuario de una amenaza por s\u00ed mismos. Ah\u00ed es donde entra en juego el software m\u00e1s avanzado: herramientas que pueden analizar im\u00e1genes y archivos, se\u00f1alar lenguaje sospechoso y describir el contexto m\u00e1s amplio de lo que sucede en la pantalla.<\/p>\n

Cu\u00e1ndo utilizar un asistente<\/h2>\n

Be My Eyes<\/a> es un actor importante en el espacio de la accesibilidad, con unos 900\u00a0000 usuarios y m\u00e1s de nueve millones de voluntarios<\/a>. Est\u00e1 disponible para Windows, Android y iOS, y conecta a usuarios ciegos y con baja visi\u00f3n con voluntarios videntes a trav\u00e9s de videollamadas para ayudar con las tareas diarias. Por ejemplo, si una persona quiere ejecutar un ciclo para sint\u00e9ticos en su lavadora, pero no puede encontrar el bot\u00f3n correcto, puede ingresar a la aplicaci\u00f3n. La conecta con el primer voluntario disponible que hable su idioma, quien luego usa la c\u00e1mara del tel\u00e9fono inteligente para guiarla. Actualmente, el servicio est\u00e1 disponible en 32\u00a0idiomas.<\/p>\n

En 2023, la aplicaci\u00f3n ampli\u00f3 sus capacidades con el lanzamiento de Be My AI, un asistente virtual con tecnolog\u00eda de GPT-4 de OpenAI. Los usuarios toman una fotograf\u00eda, y la IA analiza la imagen para proporcionar una descripci\u00f3n de texto detallada, que tambi\u00e9n lee en voz alta. Los usuarios incluso pueden abrir una ventana de chat para hacer preguntas de seguimiento. Esto nos hizo pensar: \u00bfpodr\u00eda esta IA detectar un sitio de phishing?<\/p>\n

Como experimento, subimos una captura de pantalla de una p\u00e1gina falsa de inicio de sesi\u00f3n en una red social a Be My Eyes. En un tel\u00e9fono, puedes hacer esto eligiendo una fotograf\u00eda de tu galer\u00eda o tus archivos, luego pulsa Compartir<\/em> y escoge Describir con Be My Eyes<\/em>. En Windows, puedes cargar una captura de pantalla directamente.<\/p>\n

\"P\u00e1gina<\/a>

Un ejemplo de una p\u00e1gina de phishing que imita el formulario de inicio de sesi\u00f3n de Facebook. Observa el dominio incorrecto en la barra de direcciones<\/p><\/div>\n

Al principio, la IA nos dio una descripci\u00f3n detallada de la p\u00e1gina. Luego, hicimos un seguimiento en el chat: \u201c\u00bfPuedo confiar en esta p\u00e1gina?\u201d La IA marc\u00f3 el error del nombre de dominio de inmediato, nos recomend\u00f3 cerrar la p\u00e1gina falsa y sugiri\u00f3 escribir la URL oficial directamente en el navegador o usar la aplicaci\u00f3n oficial de Facebook.<\/p>\n

\"La<\/a>

Be My AI explica por qu\u00e9 la p\u00e1gina se ve extra\u00f1a: el dominio no coincide con el sitio oficial. La aplicaci\u00f3n sugiere escribir la URL oficial directamente en el navegador o usar la aplicaci\u00f3n oficial de Facebook<\/p><\/div>\n

Vimos los mismos resultados positivos al evaluar un correo electr\u00f3nico de phishing. De hecho, la IA se\u00f1al\u00f3 la estafa en la descripci\u00f3n inicial del mensaje. Termin\u00f3 con una advertencia: \u201cParece un correo electr\u00f3nico sospechoso. Es mejor no abrir ning\u00fan archivo adjunto ni hacer clic en ning\u00fan enlace. En su lugar, ve al sitio web oficial o la aplicaci\u00f3n de forma manual, o llama al n\u00famero que figura en su sitio oficial\u201d.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de detectar ciberamenazas, Be My AI es un compa\u00f1ero s\u00f3lido para navegar por tiendas en l\u00ednea, aplicaciones bancarias y servicios digitales. Entre otras cosas, la IA puede ayudarte a hacer lo siguiente:<\/p>\n