{"id":28688,"date":"2025-11-02T18:39:09","date_gmt":"2025-11-03T00:39:09","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=28688"},"modified":"2025-11-07T07:34:02","modified_gmt":"2025-11-07T13:34:02","slug":"messengers-privacy-rating-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/messengers-privacy-rating-2025\/28688\/","title":{"rendered":"Privacidad en las aplicaciones de mensajer\u00eda: clasificaci\u00f3n de 2025"},"content":{"rendered":"

Aunque los mensajes directos enviados a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n de chat a menudo se perciben como una conversaci\u00f3n privada, en realidad no es tan sencillo. Tus chats y datos no solo pueden utilizarse con fines publicitarios y para el entrenamiento de IA, sino que tambi\u00e9n pueden compartirse con las fuerzas del orden y las agencias de inteligencia. Adem\u00e1s, personas desconocidas o estafadores, que se hacen pasar por tu jefe, por ejemplo<\/a>, podr\u00edan ponerse en contacto contigo directamente. Por otra parte, los atacantes pueden usar t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social para obtener acceso a tu cuenta<\/a> y leer todos tus chats en tiempo real.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 servicios minimizan la posibilidad de estos eventos no deseados? Esa es la pregunta que los expertos de la empresa Incogni se propusieron responder. Decidieron comparar las redes sociales y aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s populares, y las clasificaron seg\u00fan sus niveles de privacidad, de mayor a menor. El resultado es la Clasificaci\u00f3n de privacidad en las redes sociales 2025<\/a>. Se trata de un estudio exhaustivo que abarca 15\u00a0redes sociales y aplicaciones de chat, y las compara en funci\u00f3n de 18\u00a0criterios. Hoy nos centramos en las puntuaciones de las aplicaciones de mensajer\u00eda y las plataformas de comunicaci\u00f3n directa, y seleccionamos solo los criterios de evaluaci\u00f3n m\u00e1s pr\u00e1cticos. Entonces, \u00bfcu\u00e1les de las aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s comunes son las que m\u00e1s se preocupan por la privacidad?<\/p>\n

Clasificaciones generales de privacidad<\/h2>\n

Comenzaremos con las conclusiones finales de Incogni. Despu\u00e9s de sumar todas las puntuaciones en los distintos criterios, obtuvieron la siguiente clasificaci\u00f3n en materia de privacidad (cuanto menor sea la puntuaci\u00f3n, mejor):<\/p>\n

    \n
  1. Discord: 10,23<\/li>\n
  2. Telegram: 13,08<\/li>\n
  3. Snapchat: 13,39<\/li>\n
  4. Facebook Messenger: 22,22<\/li>\n
  5. WhatsApp: 23,17<\/li>\n<\/ol>\n

    Pero no te apresures a migrar todos tus chats de WhatsApp a Discord todav\u00eda: si comparamos solo los criterios m\u00e1s importantes, el panorama es diferente. El estudio integral de Incogni incluy\u00f3 algunos puntos muy peculiares, como la cantidad de multas por infracciones en la retenci\u00f3n de datos en todos los pa\u00edses, la cantidad de ataques y filtraciones de datos en el pasado, la legibilidad de la pol\u00edtica de privacidad, el tiempo que se tarda en eliminar los datos despu\u00e9s de una solicitud de cierre de cuenta, etc.<\/p>\n

    Sin embargo, tambi\u00e9n hay criterios muy pr\u00e1cticos: los tipos de datos que recopila la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el nivel de privacidad predeterminado, la cantidad de datos de usuario visibles para personas que no son contactos, el uso de los datos de usuario para el entrenamiento de la IA y la opci\u00f3n de no participar de ello. Para aquellos preocupados por la excesiva interferencia del gobierno en la correspondencia privada, tambi\u00e9n ser\u00e1 interesante la puntuaci\u00f3n de las tasas de respuesta a las solicitudes gubernamentales de informaci\u00f3n sobre los usuarios. Si sumamos las puntuaciones solo de estas categor\u00edas pr\u00e1cticas, la clasificaci\u00f3n cambia significativamente:<\/p>\n

      \n
    1. Telegram: 4,23<\/li>\n
    2. Snapchat: 7,72<\/li>\n
    3. Discord: 8,14<\/li>\n
    4. WhatsApp: 11,93<\/li>\n
    5. Facebook Messenger: 13,37<\/li>\n<\/ol>\n

      Incogni sancion\u00f3 a WhatsApp con 3,4\u00a0puntos por el hecho de que los chats se pueden utilizar para el entrenamiento de la IA, y los usuarios no pueden optar por no participar. Sin embargo, hay una salvedad importante: al d\u00eda de hoy, esto solo se aplica a los chats de los usuarios con el asistente de IA de Meta, mientras que los dem\u00e1s chats siguen estando protegidos por cifrado de extremo a extremo y no pueden utilizarse para el entrenamiento. Por lo tanto, en nuestra opini\u00f3n, una puntuaci\u00f3n m\u00e1s precisa para WhatsApp ser\u00eda de 8,53; esto no cambia su posici\u00f3n, pero reduce significativamente la diferencia entre esta y el tr\u00edo l\u00edder.<\/p>\n

      Dejemos ahora a un lado las cifras y repasemos los resultados pr\u00e1cticos significativos del an\u00e1lisis.<\/p>\n

      Privacidad predeterminada<\/h2>\n

      Una aplicaci\u00f3n centrada en los intereses del usuario establece todas las configuraciones de seguridad y privacidad en seguras y privadas al momento de la instalaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, el usuario puede reducir el nivel de privacidad donde desee. Telegram y Snapchat muestran este comportamiento admirable. La configuraci\u00f3n predeterminada de Discord es menos privada, mientras que Facebook Messenger y WhatsApp se encuentran en la parte inferior de las clasificaciones. Una situaci\u00f3n similar se da con la cantidad de configuraciones de privacidad: Telegram y Snapchat son los que m\u00e1s ofrecen.<\/p>\n

      Hemos publicado gu\u00edas detalladas sobre la configuraci\u00f3n de la privacidad en Telegram<\/a>, WhatsApp<\/a> y Discord<\/a>, y puedes encontrar consejos de configuraci\u00f3n de privacidad para muchas otras aplicaciones, muchos otros dispositivos y sistemas operativos populares en nuestro portal Privacy Checker<\/a>\u00a0gratuito.<\/p>\n

      Protecci\u00f3n frente a extra\u00f1os<\/h2>\n

      Minimizar la cantidad de informaci\u00f3n que los extra\u00f1os pueden ver es fundamental tanto para la privacidad como para la seguridad f\u00edsica. Limita las posibilidades de estafas, spam, acecho y abuso infantil. Las cuentas m\u00e1s seguras son las que ofrecen Telegram y WhatsApp, que comparten el primer puesto. Facebook Messenger y Snapchat comparten el segundo lugar, mientras que Discord ocupa el \u00faltimo lugar en este sentido.<\/p>\n

      Cooperaci\u00f3n con las autoridades<\/h2>\n

      Telegram no revela el porcentaje de solicitudes gubernamentales de datos personales que concede, aunque se sabe que es superior a cero<\/a>. En cuanto al resto de las plataformas, Snapchat aprueba con m\u00e1s frecuencia este tipo de solicitudes (82\u00a0%), los servicios de Meta las aprueban en el 78\u00a0% de los casos (se desconoce el desglose por servicio) y Discord no se queda atr\u00e1s con un 77,4\u00a0%.<\/p>\n

      Recopilaci\u00f3n de datos con fines publicitarios y de otro tipo<\/h2>\n

      Cada plataforma recopila una determinada cantidad de informaci\u00f3n sobre sus usuarios, su perfil sociodemogr\u00e1fico y sus preferencias. El estudio distingue entre la recopilaci\u00f3n de datos generales y la recopilaci\u00f3n de datos de aplicaciones m\u00f3viles. El primero se bas\u00f3 en pol\u00edticas de privacidad; este \u00faltimo utiliz\u00f3 los datos publicados para las aplicaciones en App Store y Google Play.<\/p>\n

      Seg\u00fan la recopilaci\u00f3n de datos generales, los l\u00edderes con la menor cantidad de datos recopilados son Telegram y WhatsApp. Discord ocup\u00f3 el segundo lugar, y Snapchat y Facebook Messenger ocuparon el \u00faltimo lugar. Con respecto a la recopilaci\u00f3n de datos de aplicaciones m\u00f3viles, la imagen es ligeramente diferente: Telegram lidera por un margen significativo, seguido de WhatsApp en segundo lugar, luego Discord, Snapchat y, finalmente, Facebook Messenger.<\/p>\n

      \u00bfQu\u00e9 aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda es mejor?<\/h2>\n

      Entre los servicios analizados, Telegram es el que menos datos recopila y el que ofrece una mayor variedad de configuraci\u00f3n de privacidad. Aunque Discord lidera la clasificaci\u00f3n general gracias a su recopilaci\u00f3n limitada de datos y a su historial limpio en cuanto a multas por privacidad, se queda corto en cuanto a la configuraci\u00f3n de privacidad y no ofrece opciones seguras de manera predeterminada. WhatsApp ofrece una amplia protecci\u00f3n contra extra\u00f1os y recopila una cantidad relativamente modesta de datos de usuario.<\/p>\n

      Ten en cuenta que la clasificaci\u00f3n se centra en las aplicaciones m\u00e1s populares; las aplicaciones de mensajer\u00eda m\u00e1s especializadas que hacen hincapi\u00e9 en la privacidad<\/a> simplemente no se han incluido. Lo ideal es que las conversaciones verdaderamente confidenciales\/delicadas se realicen en una de estas aplicaciones de mensajer\u00eda privada dedicadas.<\/p>\n

      Adem\u00e1s, Incogni no se centr\u00f3 en el cifrado. Entre las aplicaciones revisadas, solo WhatsApp ofrece cifrado completo de extremo a extremo<\/a> para todos los chats de manera predeterminada. Esta es una consideraci\u00f3n crucial, ya que la popular aplicaci\u00f3n Telegram no garantiza la privacidad de los mensajes: los chats no est\u00e1n cifrados de extremo a extremo<\/a> de manera predeterminada.<\/p>\n

      Por \u00faltimo, no olvides que el nivel de seguridad indicado solo se aplica a los clientes de dispositivos m\u00f3viles oficiales de estos servicios de mensajer\u00eda. Las versiones de sobremesa de las aplicaciones de mensajer\u00eda populares son mucho m\u00e1s vulnerables<\/a> debido a su arquitectura. En cuanto al uso de mods o clientes de terceros, es mejor evitarlos por completo: las versiones maliciosas se distribuyen de forma rutinaria tanto a trav\u00e9s de canales como de chats de grupo dentro de los propios servicios de mensajer\u00eda<\/a>, y a trav\u00e9s de tiendas de aplicaciones oficiales como Google Play<\/a>.<\/p>\n

      Para proteger los tel\u00e9fonos inteligentes Android de estas aplicaciones maliciosas, considera Kaspersky para Android<\/a>. Por cierto, despu\u00e9s de una reciente actualizaci\u00f3n, ahora tambi\u00e9n bloquea el phishing y los enlaces maliciosos en todas las notificaciones<\/a> de cualquier aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda u otra aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

      Podr\u00eda decirse que las aplicaciones de mensajer\u00eda actuales contienen la mayor cantidad de informaci\u00f3n privada sobre cada uno de nosotros. Para evitar ser v\u00edctima de una filtraci\u00f3n de datos, lee nuestras otras publicaciones:<\/p>\n