{"id":28044,"date":"2025-04-22T11:44:55","date_gmt":"2025-04-22T17:44:55","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=28044"},"modified":"2025-04-22T12:11:49","modified_gmt":"2025-04-22T18:11:49","slug":"messengers-101-safety-and-privacy-advice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/messengers-101-safety-and-privacy-advice\/28044\/","title":{"rendered":"Introducci\u00f3n a la mensajer\u00eda: consejos de seguridad y privacidad"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo mantener la privacidad de tus chats y proteger tu cuenta de mensajer\u00eda de robos o pirateos? Aqu\u00ed tenemos 12 reglas sencillas con breves explicaciones de por qu\u00e9 cada una es importante.<\/p>\n

Activa la autentificaci\u00f3n de dos factores<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Evita que tu cuenta sea pirateada o secuestrada a trav\u00e9s del intercambio de SIM<\/a> o alguna otra t\u00e9cnica. Si activas esta opci\u00f3n, tendr\u00e1s que introducir tu contrase\u00f1a secreta adem\u00e1s del c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por SMS al iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda con tu cuenta en un dispositivo nuevo.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Abre la configuraci\u00f3n de seguridad y privacidad de tu aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda, introduce una contrase\u00f1a secreta y memor\u00edzala. Solo tendr\u00e1s que introducirla cuando vincules un nuevo dispositivo a tu cuenta. Para facilitar las cosas, puedes generarla y almacenarla en un administrador de contrase\u00f1as fiables<\/a>, o probar su nivel de seguridad con nuestro Verificador de contrase\u00f1as de Kaspersky<\/a> gratuito.<\/p>\n

No compartas contrase\u00f1as de un solo uso<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Si los estafadores quieren robar tu cuenta, intentar\u00e1n enga\u00f1arte para que les des el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n despu\u00e9s de que lo recibas en tu aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> No env\u00edes ni dictes a nadie contrase\u00f1as de un solo uso para iniciar sesi\u00f3n en aplicaciones de chat. Tus amigos, agentes de soporte, empresas o bancos nunca necesitar\u00e1n estos c\u00f3digos. Si alguien te pide un c\u00f3digo, es un estafador.<\/p>\n

Nunca escanees c\u00f3digos QR fuera de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Algunos sistemas de pirateo de cuentas se presentan como invitaciones para unirse a un grupo o chat<\/a>. Escaneas un c\u00f3digo QR en un anuncio, pero en lugar de unirte a un chat de barrio o de clase, permites que un estafador vincule su dispositivo a tu cuenta.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Si alguien te pide que escanees un c\u00f3digo QR, busca el esc\u00e1ner en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda, normalmente en Configuraci\u00f3n<\/strong>. No utilices la c\u00e1mara ni ninguna otra aplicaci\u00f3n para escanear c\u00f3digos QR. Lee atentamente las indicaciones de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda: te dir\u00e1 si vas a unirte a un grupo o canal, o si vas a vincular un nuevo dispositivo a tu cuenta.<\/p>\n

Comprueba cuidadosamente las nuevas solicitudes de contactos<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Los estafadores suelen imitar a personas que conoces: \u201c\u00a1Hola! Soy yo de nuevo. Tengo un nuevo n\u00famero de tel\u00e9fono\u201d. Es posible que incluso sepan qui\u00e9n es tu jefe<\/a>. Muchas estafas que provocan importantes p\u00e9rdidas econ\u00f3micas comienzan con solicitudes de \u201camigos\u201d o \u201ccolegas\u201d. Otro tipo de ataque es la estafa de \u201cllamada err\u00f3nea\u201d. \u201c\u00bfHablo con Hannah? \u00bfNo? \u00a1Oh, lo siento! He marcado mal el n\u00famero. Por cierto, \u00bfc\u00f3mo va todo?\u201d<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Si ves un nuevo chat, pero no hay historial, \u00a1mantente alerta! Si se trata supuestamente de alguien conocido, preg\u00fantale por algo que solo esa persona pueda saber. Si tu jefe te env\u00eda un mensaje de texto, antes de continuar es mejor confirmarlo con esa persona directamente a trav\u00e9s de otro canal<\/strong>, como el tel\u00e9fono de la oficina, el correo electr\u00f3nico del trabajo o en persona. Si recibes un mensaje de alguien que afirma que se ha enviado por error, ignora cualquier oferta tentadora, sobre todo si va acompa\u00f1ada de enlaces o archivos.<\/p>\n

Utiliza la funci\u00f3n de bloqueo<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Es la mejor manera de deshacerse de acosadores, estafadores y exparejas insistentes.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> No ignores a los emisores de spam o estafadores del consejo anterior. Todas las aplicaciones de chat tienen un bot\u00f3n de \u201cBloquear usuario\u201d: \u00a1no dudes en pulsarlo! Esto evitar\u00e1 que el estafador vuelva a escribirte a ti o, tras varias denuncias, a cualquier otra persona. Este bot\u00f3n tambi\u00e9n es una buena forma de minimizar los recordatorios de esas personas desagradables de tu pasado.<\/p>\n

Piensa antes de abrir un enlace, aunque sea de un amigo<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Tus amigos tambi\u00e9n son vulnerables. Los estafadores pueden comprometer sus cuentas y, a continuaci\u00f3n, utilizarlas para enviar mensajes manipuladores (solicitudes de ayuda o provocaciones) a todas las personas de su lista de contactos, con el objetivo de extorsionarles o piratear m\u00e1s cuentas.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Evita los enlaces a sitios web sospechosos, archivos adjuntos desconocidos, peticiones de dinero, solicitudes para votar en concursos dudosos, mensajes del tipo \u201c\u00bfDe verdad eres t\u00fa en esa fotograf\u00eda?\u201d y ofertas inesperadas que parecen demasiado buenas para ser verdad, como suscripciones premium gratuitas<\/a>. Para evitar caer en estas trampas, elimina estos mensajes en cuanto los veas. Si parecen proceder de alguien que conoces, ponte en contacto con esa persona a trav\u00e9s de otro canal<\/strong> y al\u00e9rtale de la actividad sospechosa que se est\u00e1 realizando a su nombre. Si act\u00faas r\u00e1pidamente, es posible que puedas ayudar a tus amigos a recuperar sus cuentas, ya que a menudo 24\u00a0horas<\/a> es el plazo que tienen para hacerlo.<\/p>\n

Restringe el acceso a tu tel\u00e9fono inteligente y a tu aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Si te roban el tel\u00e9fono o se lo das a un amigo, colega o familiar, el control de acceso impedir\u00e1 que alguien esp\u00ede tus chats.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Activa el bloqueo de pantalla: huella dactilar, Face ID o un PIN largo. Adem\u00e1s, activa el bloqueo de aplicaciones<\/strong> en la configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono o en la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda. Se requerir\u00e1 tu huella dactilar o PIN para abrir la aplicaci\u00f3n cada vez. Incluso si le das a alguien el tel\u00e9fono desbloqueado, no podr\u00e1 utilizar la aplicaci\u00f3n de chat.<\/p>\n

Desactiva la vista previa de los mensajes<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> En la pantalla de un tel\u00e9fono bloqueado se pueden mostrar datos muy confidenciales: desde mensajes privados hasta c\u00f3digos de verificaci\u00f3n del banco.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Desactiva la vista previa de mensajes en la pantalla de bloqueo. Puedes hacerlo en la secci\u00f3n \u201cNotificaciones\u201d de la configuraci\u00f3n del tel\u00e9fono.<\/p>\n

Utiliza mensajes que desaparezcan o que se vean una sola vez<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Si compartes informaci\u00f3n como contrase\u00f1as de Wi-Fi, detalles de reservas o la direcci\u00f3n de tu casa, que solo se necesitan un momento, no las dejes en el historial de chat para que te atormenten m\u00e1s tarde. \u00bfY si uno de vosotros es pirateado?<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Cuando compartas datos confidenciales, aplica un temporizador de borrado autom\u00e1tico de mensajes o la opci\u00f3n \u201cver una vez\u201d, seg\u00fan la situaci\u00f3n. Si ninguna de las dos opciones es adecuada, establece un recordatorio para volver a visitar el chat y borrar el mensaje para ambos usuarios al cabo de una hora, un d\u00eda o una semana.<\/p>\n

Un extra.<\/strong> Queda muy bien y ayuda a mantener el chat ordenado.<\/p>\n

\u00a1No env\u00edes desnudos!<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Incluso si se trata de un mensaje de una sola visualizaci\u00f3n, la imagen podr\u00eda mostrarse a la gente de alrededor o ser objeto de una captura de pantalla y luego utilizarse en tu contra.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Evita compartir cualquier cosa que te pueda disgustar, avergonzar, poner en peligro o exponer al chantaje si se publica. Esto aplica a cualquier informaci\u00f3n privada, no solo a los desnudos. Si tus desnudos ya se filtraron en l\u00ednea, a\u00fan podr\u00eda haber una posibilidad de eliminarlos<\/a>.<\/p>\n

Ten cuidado con los chats grupales<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Probablemente conf\u00edas en tus amigos. Pero \u00bfconoces bien a las personas que tus amigos a\u00f1aden a los grupos?<\/p>\n

Qu\u00e9 no hacer.<\/strong> No compartas tus n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcciones u otra informaci\u00f3n personal confidencial (tanto tuya como de los dem\u00e1s) en chats grandes.<\/p>\n

Limita la visibilidad de tu perfil<\/h2>\n

Por qu\u00e9 esto es importante<\/strong> Ni los estafadores ni los desconocidos necesitan ver tu fotograf\u00eda de perfil ni saber cu\u00e1ndo te vieron por \u00faltima vez en Internet.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/strong> Abre la secci\u00f3n Privacidad<\/strong> en la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de chat y escoge qui\u00e9n puede ver tu \u201cHora de \u00faltima vez\u201d, \u201cFoto del perfil\u201d, \u201cEstados\u201d, etc. De manera predeterminada, estos datos son visibles para todos. Ajusta la configuraci\u00f3n seg\u00fan tus preferencias y escoge \u201cMis contactos\u201d o \u201cNadie\u201d.<\/p>\n

Lee otros art\u00edculos para saber c\u00f3mo ajustar la configuraci\u00f3n de seguridad y privacidad en aplicaciones de mensajer\u00eda espec\u00edficas, y qu\u00e9 hacer si has sido objeto de estafas o si tu cuenta ha sido vulnerada:<\/p>\n