{"id":27966,"date":"2025-02-27T11:45:55","date_gmt":"2025-02-27T17:45:55","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=27966"},"modified":"2025-02-27T11:53:23","modified_gmt":"2025-02-27T17:53:23","slug":"whatsapp-account-hacked","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/27966\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer si piratean tu cuenta de WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>Tu cuenta en una aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda instant\u00e1nea podr\u00eda ser objeto de inter\u00e9s no solo para c\u00f3nyuges celosos o compa\u00f1eros de trabajo entrometidos. Las cuentas de WhatsApp robadas alimentan la actividad delictiva a gran escala, que va desde la <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-prevent-whatsapp-telegram-account-hijacking-and-quishing\/27963\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">distribuci\u00f3n de spam hasta esquemas de estafa complejos<\/a>. Es por eso que los ciberdelincuentes est\u00e1n constantemente a la caza de cuentas de WhatsApp y utilizan diversos m\u00e9todos para secuestrarlas. Aqu\u00ed presentamos ocho se\u00f1ales de que tu cuenta <strong>ya puede estar vulnerada<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Recibes respuestas a mensajes que nunca enviaste.<\/li>\n<li>Tus amigos se quejan de mensajes extra\u00f1os que llegan desde tu cuenta.<\/li>\n<li>Observas mensajes eliminados en los chats, incluso de ti mismo, aunque nunca hayas enviado ni eliminado nada all\u00ed.<\/li>\n<li>Recibes un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de WhatsApp que no solicitaste ni esperabas.<\/li>\n<li>Tu cuenta tiene un estado o historias publicadas que no creaste.<\/li>\n<li>Tu fotograf\u00eda de perfil, nombre o descripci\u00f3n de la cuenta ha cambiado inesperadamente.<\/li>\n<li>Te han a\u00f1adido a chats o grupos a los que nunca te uniste.<\/li>\n<li>Cuando intentas iniciar sesi\u00f3n, WhatsApp te informa que tu cuenta est\u00e1 en uso en otro dispositivo y te solicita que vuelvas a registrarte (esta es la se\u00f1al m\u00e1s reveladora).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Presta especial atenci\u00f3n a las primeras tres se\u00f1ales y act\u00faa de inmediato si las notas: los piratas inform\u00e1ticos suelen utilizar cuentas vulneradas para estafar a los amigos y familiares de las v\u00edctimas. Pueden hacerse pasar por ti para solicitar ayuda financiera urgente, prometer regalos o invitar a personas a participar en encuestas falsas. En cualquiera de estos casos, tus amigos podr\u00edan ser estafados, con tu ayuda involuntaria.<\/p>\n<h2>Dos formas en las que los piratas inform\u00e1ticos pueden secuestrar tu cuenta de WhatsApp<\/h2>\n<p>Los ciberdelincuentes pueden tomar el control de tu cuenta de WhatsApp de dos maneras. O bien a\u00f1aden otro dispositivo a tu cuenta mediante la funci\u00f3n \u201cDispositivos vinculados\u201d o vuelven a registrar tu cuenta en su dispositivo como si hubieras comprado un tel\u00e9fono nuevo.<\/p>\n<p>En el primer caso, contin\u00faas usando WhatsApp como de costumbre, pero los delincuentes tambi\u00e9n tienen acceso a \u00e9l, incluidas tus conversaciones recientes.<\/p>\n<p>En el segundo caso, pierdes el acceso a tu cuenta y cuando intentas iniciar sesi\u00f3n, WhatsApp te notifica que tu cuenta est\u00e1 en uso en otro dispositivo. Los atacantes podr\u00e1n controlar tu cuenta, pero no tendr\u00e1n acceso a tus conversaciones pasadas.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer si han pirateado tu cuenta de WhatsApp<\/h2>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farate de que la tarjeta SIM vinculada a tu cuenta de WhatsApp est\u00e9 insertada en tu tel\u00e9fono inteligente.<\/li>\n<li>Abre WhatsApp en este tel\u00e9fono inteligente.<\/li>\n<li>Si se abre normalmente:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Ve a la configuraci\u00f3n de WhatsApp: <strong>Ajustes<\/strong> en iPhone o el men\u00fa adicional (<strong>tres puntos<\/strong>) en Android. Pulsa <strong>Dispositivos vinculados<\/strong>.<\/li>\n<li>Pulsa cada dispositivo que aparece en esta p\u00e1gina.<\/li>\n<li>Pulsa <strong>Cerrar sesi\u00f3n<\/strong>. Esto desconectar\u00e1 todos los dispositivos adicionales de tu cuenta y desconectar\u00e1 a los atacantes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"4\">\n<li>Si el servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea indica que has cerrado sesi\u00f3n y necesitas registrarte:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Introduce tu n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Solicita un c\u00f3digo de registro \u00fanico.<\/li>\n<li>Espera un SMS o una llamada de voz con el c\u00f3digo.<\/li>\n<li>Introduce el c\u00f3digo recibido.<\/li>\n<li>Si tu cuenta estaba protegida con un PIN de verificaci\u00f3n de dos pasos, despu\u00e9s de introducir el c\u00f3digo de registro \u00fanico, introduce tambi\u00e9n el PIN.<\/li>\n<li>WhatsApp puede ofrecer restaurar tus chats y configuraciones a partir de una copia de seguridad de iCloud, Google\u00a0Drive o el almacenamiento local. \u00a1Ac\u00e9ptalo!<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"5\">\n<li>Si no hab\u00edas configurado previamente un PIN de verificaci\u00f3n en dos pasos, pero WhatsApp lo solicita despu\u00e9s de introducir el c\u00f3digo de un solo uso, es posible que los atacantes hayan configurado un PIN para evitar que recuperes el acceso a tu cuenta.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>El PIN se puede restablecer con el bot\u00f3n <strong>\u00bfOlvidaste el PIN?<\/strong>.<\/li>\n<li>Si hay una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico vinculada a tu cuenta de WhatsApp, recibir\u00e1s un enlace para restablecer el PIN al instante. Ve a tu correo electr\u00f3nico, abre el \u00faltimo mensaje de WhatsApp, abre el enlace que se encuentra dentro y, luego, pulsa <strong>Confirmar<\/strong>. Despu\u00e9s de esto, podr\u00e1s regresar a WhatsApp y configurar un nuevo PIN.<\/li>\n<li>Si no has vinculado una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, puedes solicitar el restablecimiento del PIN, pero tendr\u00e1s que esperar una semana antes de que se elimine el PIN. Durante este tiempo, no podr\u00e1s acceder a tu cuenta de WhatsApp. Despu\u00e9s de una semana, podr\u00e1s volver a iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta siguiendo las instrucciones que mencionamos antes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez que hayas completado estos pasos, los atacantes ser\u00e1n desconectados de tu cuenta. Sin embargo, es posible que intenten secuestrarla nuevamente, as\u00ed que aseg\u00farate de seguir los consejos de seguridad que mencionamos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Advierte a tus amigos y familiares<\/h2>\n<p>Es posible que los atacantes hayan enviado mensajes tr\u00e1gicos o provocativos a tus contactos, haci\u00e9ndose pasar por ti. Para garantizar que nadie entre en p\u00e1nico pensando que est\u00e1s en un hospital, te arrestaron o tuviste un accidente (y para evitar que env\u00eden dinero para \u201cayudar\u201d), informa a la mayor cantidad de personas posible que tu cuenta fue pirateada y que deben ignorar cualquier mensaje extra\u00f1o o inesperado que hayan recibido. En el caso de amigos cercanos, familiares y compa\u00f1eros de trabajo, es mejor llamarlos personalmente. Una forma menos intrusiva de advertir a muchas personas a la vez es actualizar tu estado de WhatsApp. Ve a <strong>Ajustes<\/strong>, pulsa tu nombre y, en el campo <strong>Info<\/strong>, escribe algo como \u201c\u00a1Alguien pirate\u00f3 mi WhatsApp! No conf\u00edes en mis mensajes, no env\u00edes dinero, no necesito ayuda\u201d. Tambi\u00e9n es una buena idea publicar la misma advertencia en otras redes sociales.<\/p>\n<h2>Si se ha restringido tu cuenta o se ha bloqueado por spam<\/h2>\n<p>Si los piratas inform\u00e1ticos utilizaron tu cuenta para enviar spam, WhatsApp puede restringirla temporalmente durante algunas horas o d\u00edas. Despu\u00e9s de seguir los pasos anteriores y recuperar el control de tu cuenta, es posible que no puedas enviar mensajes.<\/p>\n<p>En este caso, apela la restricci\u00f3n con el bot\u00f3n <strong>Solicitar una revisi\u00f3n<\/strong>, que se encuentra debajo de la notificaci\u00f3n sobre las restricciones impuestas. Despu\u00e9s de tocar este bot\u00f3n, la restricci\u00f3n no se levantar\u00e1 inmediatamente: seg\u00fan los algoritmos internos de WhatsApp, puede demorar entre un par de horas y tres d\u00edas. Lamentablemente no hay forma de acelerar este proceso.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo proteger tu cuenta para que no la vuelvan a piratear<\/h2>\n<p>Hemos proporcionado una gu\u00eda detallada sobre la configuraci\u00f3n de seguridad y privacidad de WhatsApp en <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-privacy-security\/27442\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">otro art\u00edculo<\/a>, pero estos son los puntos clave:<\/p>\n<ul>\n<li>Activa la verificaci\u00f3n en dos pasos en WhatsApp y memoriza tu PIN (no es el c\u00f3digo de un solo uso). Para ello, ve a<strong> Ajustes<\/strong> \u2192 <strong>Cuenta<\/strong> \u2192 <strong>Verificaci\u00f3n en dos pasos<\/strong>.<\/li>\n<li>Nunca, jam\u00e1s, compartas el PIN o los c\u00f3digos de registro de un solo uso con nadie. Solo los estafadores piden estos datos.<\/li>\n<li>Ahora se pueden usar <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/how-to-set-up-passkeys-in-google-account\/49515\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">claves de acceso<\/a> en WhatsApp. Si activas esta opci\u00f3n (<strong>Ajustes<\/strong> <strong>\u2192 Cuenta \u2192 Claves de acceso<\/strong>), para iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta necesitar\u00e1s autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica y, en lugar de c\u00f3digos PIN, el tel\u00e9fono inteligente almacenar\u00e1 una clave criptogr\u00e1fica larga. Esta es una opci\u00f3n muy segura, pero puede no ser conveniente si cambias frecuentemente de dispositivo y alternas entre Android y iOS.<\/li>\n<li>Configura una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de respaldo para recuperar la cuenta: <strong>Ajustes<\/strong> <strong>\u2192 Cuenta \u2192 Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong>.<\/li>\n<li>Si ya has a\u00f1adido una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, inicia sesi\u00f3n en tu cuenta de correo electr\u00f3nico y cambia la contrase\u00f1a por una <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/kaspersky-international-password-day-2024\/27334\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segura y \u00fanica<\/a>. Para almacenarla de forma segura, usa un administrador de contrase\u00f1as, como <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/password-manager?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Password Manager<\/a>.<\/li>\n<li>Activa la <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/what-is-two-factor-authentication\/26390\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autenticaci\u00f3n de dos factores<\/a> en tu cuenta de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Aseg\u00farate de no haber sido v\u00edctima de una <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/what-is-sim-swapping\/50797\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">estafa de intercambio de SIM<\/a>. Ponte en contacto con tu operador de telefon\u00eda m\u00f3vil, preferiblemente en persona, y verifica que no se hayan emitido recientemente tarjetas SIM duplicadas para tu n\u00famero. Adem\u00e1s, aseg\u00farate de que no haya ning\u00fan desv\u00edo de llamadas no autorizado configurado en tu n\u00famero. Cancela cualquier cambio sospechoso y pregunta al personal sobre medidas de seguridad adicionales para tu tarjeta SIM. Estas pueden incluir la prohibici\u00f3n de acciones relacionadas con la tarjeta SIM sin tu presencia f\u00edsica, una contrase\u00f1a adicional requerida para la autenticaci\u00f3n u otras medidas de protecci\u00f3n. Las medidas de seguridad disponibles var\u00edan considerablemente seg\u00fan el pa\u00eds y el operador de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Cualquier medida de seguridad en WhatsApp ser\u00e1 de poca utilidad si tu tel\u00e9fono inteligente u ordenador est\u00e1 infectado con malware. Por lo tanto, aseg\u00farate de instalar una <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/premium?icid=es-LA_bb2023-kdplacehd_acq_ona_smm__onl_b2c_kdaily_lnk_sm-team___kprem___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">protecci\u00f3n integral<\/a>\u00a0en todos tus dispositivos.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"premium-generic\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ocho se\u00f1ales de que te han robado tu cuenta de WhatsApp y pasos para recuperarla y protegerla.<\/p>\n","protected":false},"author":2706,"featured_media":27967,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3145],"tags":[638,2163,27,1055,31,37,5914,796],"class_list":{"0":"post-27966","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"tag-amenazas","9":"tag-android","10":"tag-ios","11":"tag-mensajeria","12":"tag-phishing","13":"tag-privacidad","14":"tag-servicios-de-mensajeria-instantanea","15":"tag-whatsapp"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/27966\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/whatsapp-account-hacked\/28608\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/23849\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/12292\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/whatsapp-account-hacked\/28724\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/whatsapp-account-hacked\/30785\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/whatsapp-account-hacked\/29478\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/whatsapp-account-hacked\/39093\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/whatsapp-account-hacked\/13177\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/whatsapp-account-hacked\/53069\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/whatsapp-account-hacked\/22605\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/whatsapp-account-hacked\/23421\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/whatsapp-account-hacked\/31971\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/whatsapp-account-hacked\/37488\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/whatsapp-account-hacked\/28851\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/whatsapp-account-hacked\/34676\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/whatsapp-account-hacked\/34304\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/servicios-de-mensajeria-instantanea\/","name":"servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2706"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27966"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27970,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27966\/revisions\/27970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27966"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27966"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}