La telemedicina promete muchos beneficios: la monitorizaci\u00f3n en remoto de los signos vitales del paciente las 24 horas, la capacidad para conseguir una opini\u00f3n experta a pesar de estar en regiones remotas y un ahorro considerable de tiempo y recursos. En teor\u00eda, gracias al estado de la tecnolog\u00eda moderna, esto es posible, pero en la pr\u00e1ctica, la telemedicina todav\u00eda enfrenta a algunas dificultades.<\/p>\n
Nuestros compa\u00f1eros, asistidos por Arlington Research, entrevistaron a los representantes<\/a> de empresas sanitarias importantes de todo el mundo sobre la aplicaci\u00f3n de la telemedicina. Las preguntas desvelan sus opiniones sobre el desarrollo de este campo y, sobre todo, las dificultades a las que se enfrenta los m\u00e9dicos a la hora de ofrecer un servicio m\u00e9dico en remoto. Esto es lo que descubrieron.<\/p>\n De acuerdo con el 30 % de los encuestados, los datos de los pacientes se han visto comprometidos en alg\u00fan momento en sus cl\u00ednicas como resultado de las sesiones de telemedicina. Teniendo en cuenta que la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal (PII) est\u00e1 estrictamente regulada en estos momentos, las filtraciones pueden causar problemas serios a las instituciones sanitarias, como da\u00f1os en su reputaci\u00f3n o costosas multas.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo solucionarlo?<\/strong> Antes de adoptar un nuevo proceso inform\u00e1tico, tendr\u00eda sentido realizar una auditor\u00eda externa<\/a> para identificar y solucionar las fallas de seguridad y privacidad.<\/p>\n 42 % de los encuestados admiten que el personal sanitario encargado de las sesiones de telemedicina desconoce los procesos de protecci\u00f3n de datos practicados en la cl\u00ednica. Esto es sin duda terrible. El m\u00e9dico (a) podr\u00eda cometer un error que diera lugar a una filtraci\u00f3n de datos y (b) ser\u00e1 incapaz de responder a las preguntas (cada vez m\u00e1s comunes) del paciente.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo solucionarlo?<\/strong> En primer lugar, la instituci\u00f3n sanitaria debe generar un documento en el que se especifique c\u00f3mo se almacenan y procesan los datos y enviarlo a los empleados. Y, en segundo lugar, los m\u00e9dicos deber\u00edan estar m\u00e1s al tanto de las ciberamenazas actuales<\/a>. Esto reducir\u00eda las posibilidades de error.<\/p>\n El 54 % de los encuestados afirma que sus instituciones ofrecen el servicio de telemedicina con un software que no est\u00e1 dise\u00f1ado para dicho prop\u00f3sito. Esto tambi\u00e9n podr\u00eda causar filtraciones debido a las limitaciones t\u00e9cnicas de las plataformas de software utilizadas o las vulnerabilidades sin parche contenidas en ellas.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo solucionarlo? <\/strong>Siempre que sea posible, utiliza un software dise\u00f1ado espec\u00edficamente para fines m\u00e9dicos. Realiza una auditor\u00eda de seguridad de todas las aplicaciones utilizadas para poder ofrecer este servicio en remoto.<\/p>\n El 34 % de las organizaciones ha experimentado alg\u00fan caso de error de diagn\u00f3stico debido a una foto o imagen de mala calidad. Este problema es en parte consecuencia del anterior: el software de videoconferencias a menudo reduce autom\u00e1ticamente la calidad de la imagen para garantizar una sesi\u00f3n sin interrupciones. Pero los problemas pueden surgir tambi\u00e9n debido a los servidores saturados o los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo solucionarlo? <\/strong>Por desgracia, no todo aqu\u00ed depende de las empresas m\u00e9dicas, este problema tambi\u00e9n puede deberse a la baja calidad por parte del equipo del cliente. Igualmente, la empresa debe hacer todo lo posible para reducir las posibles complicaciones ofreciendo una opci\u00f3n de reserva (si se utilizan servidores locales para teleconferencias) y un canal de comunicaci\u00f3n adicional.<\/p>\n El 73 % de las empresas que ofrecen el servicio de telemedicina utilizan sistemas operativos heredados. En algunos casos, esto se debe a los requisitos de compatibilidad, pero tambi\u00e9n puede deberse a los costos de actualizaci\u00f3n o a la falta de personal de TI cualificado. Un sistema heredado vulnerable en la red podr\u00eda servir como un punto de entrada para los atacantes y utilizarse para robar datos de pacientes y sabotear los procesos de telemedicina.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo solucionarlo? <\/strong>No hace falta decir que los sistemas operativos deber\u00edan actualizarse lo antes posible. No obstante, no siempre es factible, por ejemplo, cuando se usa equipo m\u00e9dico obsoleto. En este caso, recomendamos el aislamiento de los sistemas vulnerables en un segmento de red independiente y sin conexi\u00f3n y adaptar soluciones de seguridad<\/a> especializadas que operen en modo de denegaci\u00f3n predeterminada.<\/p>\nFiltraciones de la informaci\u00f3n de los pacientes<\/h2>\n
La falta de entendimiento de la protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n
La elecci\u00f3n de un software inadecuado<\/h2>\n
Errores en el diagn\u00f3stico debido a las limitaciones t\u00e9cnicas<\/h2>\n
Sistemas operativos heredados<\/h2>\n