{"id":22881,"date":"2021-09-21T10:10:28","date_gmt":"2021-09-21T16:10:28","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=22881"},"modified":"2022-05-05T09:48:01","modified_gmt":"2022-05-05T15:48:01","slug":"how-to-add-apps-to-exclusions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/22881\/","title":{"rendered":"\u00bfTu antivirus no te deja ejecutar un programa? Te decimos qu\u00e9 hacer"},"content":{"rendered":"<p>El prop\u00f3sito de cualquier soluci\u00f3n de seguridad es proteger el sistema e informar a los usuarios sobre las amenazas. Pero \u00bfqu\u00e9 pasa si tu herramienta antivirus marca un programa inofensivo como <em>malware<\/em>, o activa la alarma durante el an\u00e1lisis, al parecer sin motivo? Este fen\u00f3meno tiene nombre: <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/false-positive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">falso positivo<\/a>.<\/p>\n<p>Como muestran las <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/awards-post\/12417\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pruebas independientes<\/a>, es raro que nuestras soluciones anuncien una falsa alarma, pero a veces la precauci\u00f3n prevalece. Si esto te sucede, no deshabilites la protecci\u00f3n, esto solo pondr\u00e1 tu computadora en riesgo. En su lugar, designa la aplicaci\u00f3n como de confianza o a\u00f1\u00e1dela a la lista de exclusiones. Si est\u00e1s utilizando una soluci\u00f3n de Kaspersky para usuarios dom\u00e9sticos, esto es lo que debes saber.<\/p>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-top3\"><\/strong><\/p>\n<h2>Cu\u00e1l es la diferencia entre aplicaciones de confianza y a\u00f1adir programas a la lista de exclusiones<\/h2>\n<p>Queremos que nuestros programas sean f\u00e1ciles de usar. Por este motivo, el proceso para configurar las exclusiones es el mismo en nuestras soluciones m\u00e1s populares (<a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/internet-security?redef=1&amp;THRU&amp;reseller=mx_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kismd___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Internet Security<\/a>, <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/total-security?redef=1&amp;THRU&amp;reseller=mx_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kts___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Total Security<\/a> y <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/security-cloud?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____ksc___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Security Cloud<\/a>). Pero antes de proceder con nuestra gu\u00eda detallada, vamos a esclarecer qu\u00e9 es lo que vas a hacer.<\/p>\n<p>Las soluciones de seguridad modernas emplean un enfoque integral para la protecci\u00f3n; no solo buscan elementos maliciosos en el c\u00f3digo del programa al analizar los programas antes de ejecutarlos, sino que tambi\u00e9n vigilan los programas instalados en busca de actividad sospechosa.<\/p>\n<p>El motivo de estas verificaciones adicionales es que los cibercriminales, al intentar esquivar la protecci\u00f3n, a veces comienzan un ataque con aplicaciones que son completamente inofensivas que despu\u00e9s podr\u00edan descargar programas m\u00e1s peligrosos en las computadoras de las v\u00edctimas. Algunas tambi\u00e9n crean <em>malware<\/em> que permanece escondido en el sistema mucho antes de desatar el caos.<\/p>\n<p>Por este motivo nuestros desarrolladores dividieron los ajustes en dos categor\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li>Para evitar que la aplicaci\u00f3n antivirus bloquee un programa cuando est\u00e1s tratando de ejecutarlo, convierte este programa es una <strong>aplicaci\u00f3n de confianza<\/strong>.<\/li>\n<li>Para evitar que la aplicaci\u00f3n antivirus marque un programa durante el an\u00e1lisis regular, a\u00f1\u00e1delo como una <strong>exclusi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A continuaci\u00f3n presentamos los detalles de c\u00f3mo y d\u00f3nde configurar ambas opciones en Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security y Kaspersky Security Cloud.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer si la aplicaci\u00f3n antivirus bloquea un programa<\/h2>\n<p>Como regla, la aplicaci\u00f3n antivirus evita que otros programas inicien si detecta comportamiento potencialmente peligroso. Si est\u00e1s completamente seguro de que la aplicaci\u00f3n es segura, utiliza los ajustes de exclusi\u00f3n para a\u00f1adirlo a la lista de confianza:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre la configuraci\u00f3n de Kaspersky Internet Security (o Kaspersky Security Cloud).<\/li>\n<li>Selecciona <em>Amenazas y exclusiones.<\/em><\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia abajo y haz clic en <em>Especificar aplicaciones de confianza.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_22886\" style=\"width: 782px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22886\" class=\"wp-image-22886 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201518\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-1-ES.png\" alt=\"La configuraci\u00f3n de Aplicaciones de confianza en Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security y Kaspersky Security Cloud\" width=\"772\" height=\"566\"><p id=\"caption-attachment-22886\" class=\"wp-caption-text\">La configuraci\u00f3n de Aplicaciones de confianza en Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security y Kaspersky Security Cloud<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Especifica la ruta del programa que quieres ejecutar.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_22887\" style=\"width: 1020px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22887\" class=\"wp-image-22887 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201600\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-2-ES.png\" alt=\"Selecciona una aplicaci\u00f3n de confianza\" width=\"1010\" height=\"663\"><p id=\"caption-attachment-22887\" class=\"wp-caption-text\">Selecciona una aplicaci\u00f3n de confianza<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Selecciona qu\u00e9 acciones del programa debe ignorar la soluci\u00f3n de seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La regla general aqu\u00ed es sencilla: mientras menos palomitas, mejor. Te recomendamos experimentar con habilitar y deshabilitar estas tres:<\/p>\n<ul>\n<li><em>No analizar archivos antes de abrirlos<\/em>,<\/li>\n<li><em>No supervisar la actividad de la aplicaci\u00f3n<\/em>,<\/li>\n<li><em>No analizar el tr\u00e1fico cifrado<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las aplicaciones que no dan problemas no necesitan interacci\u00f3n con la interfaz de la soluci\u00f3n, as\u00ed que no lo permitas.<\/p>\n<div id=\"attachment_22888\" style=\"width: 1020px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22888\" class=\"wp-image-22888 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201638\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-3-ES.png\" alt=\"Opciones permisibles al a\u00f1adir exclusiones\" width=\"1010\" height=\"663\"><p id=\"caption-attachment-22888\" class=\"wp-caption-text\">Opciones permisibles al a\u00f1adir exclusiones<\/p><\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 hacer si la aplicaci\u00f3n antivirus marca un programa durante un an\u00e1lisis<\/h2>\n<p>Si un programa muestra preguntas de parte del antivirus durante el escaneo, o si lo a\u00f1adiste a la lista de confianza, pero esto no ayud\u00f3, puedes intentar crear una exclusi\u00f3n de an\u00e1lisis. Sigue estos pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Abre la configuraci\u00f3n de Kaspersky Internet Security (o Kaspersky Security Cloud).<\/li>\n<li>Selecciona <em>Amenazas y exclusiones.<\/em><\/li>\n<li>Despl\u00e1zate hacia abajo y haz clic en<em>Administrar exclusiones<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_22889\" style=\"width: 782px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22889\" class=\"wp-image-22889 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201725\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-4-ES.png\" alt=\"La configuraci\u00f3n de exclusi\u00f3n en Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security y Kaspersky Security Cloud\" width=\"772\" height=\"566\"><p id=\"caption-attachment-22889\" class=\"wp-caption-text\">La configuraci\u00f3n de exclusi\u00f3n en Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security y Kaspersky Security Cloud<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>En la ventana que se abre, haz clic en <em>A\u00f1adir<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_22890\" style=\"width: 1020px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22890\" class=\"wp-image-22890 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201801\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-5-ES.png\" alt=\"A\u00f1ade una exclusi\u00f3n nueva\" width=\"1010\" height=\"663\"><p id=\"caption-attachment-22890\" class=\"wp-caption-text\">A\u00f1ade una exclusi\u00f3n nueva<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Haz clic en <em>Examinar<\/em>\u2026<\/li>\n<li>Selecciona el archivo que quieres a\u00f1adir como exclusi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_22891\" style=\"width: 1020px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-22891\" class=\"wp-image-22891 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/87\/2021\/09\/20201847\/kis-ksc-exclusion-list-apps-screen-6-ES.png\" alt=\"Elige la ruta del archivo de exclusi\u00f3n y selecciona los componentes a ignorar\" width=\"1010\" height=\"663\"><p id=\"caption-attachment-22891\" class=\"wp-caption-text\">Elige la ruta del archivo de exclusi\u00f3n y selecciona los componentes a ignorar<\/p><\/div>\n<ul>\n<li>Selecciona los componentes que quieres ignorar durante el an\u00e1lisis. Primero, marca <em>An\u00e1lisis<\/em> y <em>Antivirus de archivos<\/em>. Si esto no es suficiente, experimenta con otras casillas de verificaci\u00f3n, pero no las selecciones todas a la vez.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Ahora ya sabes c\u00f3mo personalizar tu herramienta antivirus para que no interfiera con tu trabajo, pero ten en cuenta que su fin es proteger tu computadora; por lo que no es buena idea emocionarse y usar de m\u00e1s la lista de exclusiones o podr\u00edas dejar que una verdadera amenaza entre por accidente.<\/p>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"vpn\"><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As\u00ed puedes abrir un programa si tu aplicaci\u00f3n antivurus lo bloquea.<\/p>\n","protected":false},"author":2706,"featured_media":22882,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[540,107,279,3378,629],"class_list":{"0":"post-22881","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-products","8":"tag-configuracion","9":"tag-consejos","10":"tag-kaspersky-internet-security","11":"tag-kaspersky-security-cloud","12":"tag-productos"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/22881\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/23331\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/18798\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/9441\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/25380\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/23461\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/26028\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/25598\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/31499\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/10067\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/42025\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/17666\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/18307\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/how-to-add-apps-to-exclusions\/15284\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/27385\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/27603\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/how-to-add-apps-to-exclusions\/24356\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/29699\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/how-to-add-apps-to-exclusions\/29493\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/productos\/","name":"productos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2706"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22881"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22881\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22895,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22881\/revisions\/22895"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}