{"id":20194,"date":"2020-09-30T09:12:05","date_gmt":"2020-09-30T15:12:05","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=20194"},"modified":"2020-10-13T08:29:57","modified_gmt":"2020-10-13T14:29:57","slug":"secure-ebay-trade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/20194\/","title":{"rendered":"Consejos sobre transacciones y seguridad en eBay"},"content":{"rendered":"<p>eBay es uno de los mercados m\u00e1s populares del mundo y una de las razones consiste en que es generalmente seguro y confiable. Pero cuando realizas transacciones monetarias, siempre asumes el riesgo de perder dinero como resultado de fraudes o negligencia, por solo nombrar dos causas. \u00bfQu\u00e9 puedes hacer para protegerte lo m\u00e1s posible contra el fraude y el enga\u00f1o al usar eBay?<\/p>\n<p>El aumento en el n\u00famero de medidas en eBay para garantizar la seguridad a sus usuarios es muestra de una tendencia general. El sitio cuenta con programas para proteger tanto a los <a href=\"https:\/\/www.ebay.com\/help\/policies\/ebay-money-back-guarantee-policy\/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">compradores <\/a>\u00a0como a los <a href=\"https:\/\/www.ebay.com\/help\/policies\/selling-policies\/seller-protection-policy?id=4345\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">vendedores<\/a>. Los programas recomiendan algunas pr\u00e1cticas claras para reducir el riesgo al m\u00ednimo. Sin embargo, no viene mal enumerarlas de nuevo en un solo lugar, junto con otras recomendaciones, con el fin comentarlas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-cyberattacks\"><\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Reglas generales de seguridad para todos los usuarios de eBay<\/h2>\n<ul>\n<li>Crea una contrase\u00f1a de cuenta larga, dif\u00edcil de adivinar y \u00fanica. Eso significa no usar contrase\u00f1as de menos de 8 caracteres (las cuales son susceptibles a los <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/brute-force\/?utm_source=kdaily&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=termin-explanation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataques de fuerza bruta<\/a>); contrase\u00f1as que sean simplemente tu fecha de nacimiento (o las de parientes), o contrase\u00f1as que hayas utilizado para otros servicios (las filtraciones de datos ocurren diario, y en probable caso de que tu contrase\u00f1a fuera parte de una, entonces no importa qu\u00e9 tan complicada sea, un atacante simplemente <a href=\"https:\/\/encyclopedia.kaspersky.com\/glossary\/credential-stuffing\/?utm_source=kdaily&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=termin-explanation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">puede probarla<\/a> en un sitio diferente).<\/li>\n<li>Si tienes problemas creando y recordando docenas de contrase\u00f1as, usa un <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/password-manager?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">administrador de contrase\u00f1as<\/a>, el cual puede realizar ambas funciones por ti.<\/li>\n<li>Activa la autenticaci\u00f3n de dos factores que eBay ofrece: podr\u00e1s recibir un c\u00f3digo mediante mensaje de texto o notificaci\u00f3n <em>push<\/em> desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de eBay. Cualquier intento de inicio de sesi\u00f3n en tu cuenta desde un nuevo dispositivo accionar\u00e1 la generaci\u00f3n de un c\u00f3digo, as\u00ed que tu nombre de usuario y tu contrase\u00f1a no bastar\u00e1n para que un extra\u00f1o acceda a tu cuenta.<\/li>\n<li>Elige una de tres preguntas de seguridad para ampliar la verificaci\u00f3n de tu identidad. Las preguntas de verificaci\u00f3n de eBay no son del todo confiables, as\u00ed que s\u00e9 inteligente y proporciona una respuesta inventada que no pueda ser averiguada f\u00e1cilmente en Internet o en tus perfiles en redes sociales. Y para que no olvides la respuestas astutas, gu\u00e1rdalas como nota cifrada en tu <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/password-manager?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">administrador de contrase\u00f1as<\/a>.<\/li>\n<li>Aprende las t\u00e1cticas para evadir los <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/phishing-ten-tips\/6375\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ataques de <em>phishing<\/em><\/a> y s\u00e9 suspicaz de los correos y mensajes que afirmen provenir de eBay. El env\u00edo de dichos mensajes ha sido el modo principal por el cual los estafadores embaucan a sus v\u00edctimas. Por otra parte, diferenciar los mensajes falsos de los leg\u00edtimos puede ser dif\u00edcil.<\/li>\n<li>El modo m\u00e1s confiable de enviar y recibir pagos en eBay es mediante <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-secure-paypal\/19887\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal<\/a>. En primer lugar, al hacerlo, evitas exponer tus datos financieros a un fraude potencial; y en segundo, el programa de garant\u00eda de reembolso te protege. Si un vendedor te propone pagar con tarjeta, transferencia de fondos o en efectivo, entonces ten cuidado: si optas por ellos, perder\u00e1s la protecci\u00f3n de eBay, y si el vendedor resulta ser un estafador, entonces estar\u00e1s por tu cuenta.<\/li>\n<li>Y relacionado con el consejos anterior: no te comuniques con otras partes involucradas fuera de la plataforma. Las herramientas de comunicaci\u00f3n incorporadas de eBay son m\u00e1s que suficientes para la mayor\u00eda de las transacciones, y si alguien te pide tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o tu n\u00famero de tel\u00e9fono, es probable que esa persona sea un estafador.<\/li>\n<li>Comprueba el historial de transacciones de vez en cuando, y si notas algo sospechoso, contacta a soporte de inmediato.<\/li>\n<li>Mant\u00e9n actualizados tu sistema operativo, navegador y <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/internet-security?redef=1&amp;THRU&amp;reseller=mx_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kismd___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software antivirus<\/a> a fin de reducir el riesgo de <em>hackeo<\/em>. Si usas eBay en tu tel\u00e9fono, actualiza tambi\u00e9n la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/li>\n<li>En caso de cualquier conflicto o desacuerdo, usa el <a href=\"https:\/\/resolutioncenter.ebay.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">centro de resoluci\u00f3n<\/a> de la plataforma, el cual proporciona indicaciones paso a paso para todas las situaciones comunes de conflicto. Si sigues las reglas, los problemas deben resolverse a tu favor.<\/li>\n<li>Cierra tu sesi\u00f3n antes de salir de eBay. Esto es especialmente importante si visitas el sitio desde un computadora p\u00fablica o del trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kpm\"><\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Normas de seguridad de eBay para compradores<\/h2>\n<ul>\n<li>Si el precio es incre\u00edblemente bajo, entonces resulta sospechoso. eBay es una plataforma bien establecida y es improbable que encuentres aqu\u00ed un art\u00edculo genuino a la venta a un precio m\u00e1s bajo que el promedio.<\/li>\n<li>Lee con cuidado la descripci\u00f3n del producto. Si recibes un art\u00edculo da\u00f1ado (rayado, roto o rasgado), puedes devolverlo y pedir un reembolso, pero solo si no se hab\u00eda se\u00f1alado el defecto en la descripci\u00f3n. Lo mismo procede con las discrepancias entre lo que esperabas y lo que te lleg\u00f3. Cuando compras un producto, est\u00e1s de acuerdo con que es aceptable todo lo que viene en la descripci\u00f3n.<\/li>\n<li>Presta atenci\u00f3n a la calificaci\u00f3n del vendedor. El criterio de lo aceptable para cada uno es diferente. Si no te sientes seguro con la calificaci\u00f3n de un vendedor, pero el trato sigue siendo atractivo, entra y lee las rese\u00f1as de otros usuarios, en particular las negativas. Quiz\u00e1s el vendedor cometi\u00f3 un par de errores al principio de su trayectoria de ventas, pero su expediente se ha mantenido impecable durante mucho tiempo.<\/li>\n<li>No compres mercanc\u00edas ilegales. Puede sonar obvio, pero recuerda que lo que es legal en un pa\u00eds podr\u00eda no serlo en otro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2>Normas de seguridad de eBay para vendedores<\/h2>\n<ul>\n<li>Si eres un vendedor, es obligatorio llevar un registro detallado de las transacciones. Guarda todos los recibos que den cuenta de los env\u00edos y entregas de las mercanc\u00edas para evitar situaciones en las cuales un comprador puede alegar que no recibi\u00f3 nada y solicitar un reembolso. Del mismo modo, emplea un servicio de paqueter\u00eda respetable que emita recibos para los bienes enviados.<\/li>\n<li>Escribe descripciones precisas. Describe cuidadosamente todas las caracter\u00edsticas importantes del producto, incluyendo cualquier defecto. Si un art\u00edculo tiene un defecto que no mencionaste, puede que tengas que aceptar su devoluci\u00f3n y emitir un reembolso.<\/li>\n<li>Nunca env\u00edes un art\u00edculo antes de recibir el pago del cliente. Aqu\u00ed es donde la combinaci\u00f3n de eBay y <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/how-to-secure-paypal\/19887\/?utm_source=facebook&amp;utm_medium=social&amp;utm_campaign=mx_blogposts_hd0137&amp;utm_content=sm-post&amp;utm_term=mx_facebook_organic_9qc5ho7la1s1374\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PayPal<\/a> destaca, pues permite que ambas partes utilicen una cuenta de garant\u00eda, lo que significa que PayPal retira el importe por pagar de la cuenta del comprador, la retiene hasta que el comprador y el vendedor est\u00e1n satisfechos, y despu\u00e9s lo transfiere a la cuenta del vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-online-banking\">\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consejos para compradores y vendedores en eBay.<\/p>\n","protected":false},"author":2548,"featured_media":20225,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[1208,107,92,300,2031,301],"class_list":{"0":"post-20194","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-autenticacion-de-dos-factores","9":"tag-consejos","10":"tag-contrasenas","11":"tag-ebay","12":"tag-kaspersky-password-manager","13":"tag-paypal"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/20194\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/secure-ebay-trade\/21980\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/17458\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/8662\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/23426\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/secure-ebay-trade\/21615\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/secure-ebay-trade\/23970\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/secure-ebay-trade\/22948\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/secure-ebay-trade\/29223\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/secure-ebay-trade\/37271\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/secure-ebay-trade\/15749\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/secure-ebay-trade\/16154\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/secure-ebay-trade\/14053\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/secure-ebay-trade\/25474\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/secure-ebay-trade\/29257\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/secure-ebay-trade\/26159\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/secure-ebay-trade\/22971\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/secure-ebay-trade\/28277\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/secure-ebay-trade\/28100\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/consejos\/","name":"consejos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2548"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20194"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20194\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20274,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20194\/revisions\/20274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}