{"id":19932,"date":"2020-08-20T08:50:39","date_gmt":"2020-08-20T14:50:39","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=19932"},"modified":"2020-08-20T08:50:40","modified_gmt":"2020-08-20T14:50:40","slug":"tips-for-hacked-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/19932\/","title":{"rendered":"\u00bfSecuestraron tu cuenta? \u00bfY ahora?"},"content":{"rendered":"<p>Descubrir que alguien ha <em>hackeado<\/em> una de tus cuentas puede ser bastante estresante, sobre todo si se trata de una que usas activamente para chatear con amigos, comprar o almacenar archivos.<\/p>\n<p>Pero no entres en p\u00e1nico, es importante que en esta etapa temprana est\u00e9s concentrado en minimizar las consecuencias. Rescatar tu dinero y tus datos, proteger a tus amigos de los estafadores, recuperar el control de tu cuenta; en general, revertir o al menos poner fin a los da\u00f1os. A continuaci\u00f3n, te contamos qu\u00e9 pasos seguir.<\/p>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"ksc-trial-generic\"><\/strong><\/p>\n<h2>Si no puedes iniciar sesi\u00f3n<\/h2>\n<p>En muchos casos, los usuarios se enteran de que han sufrido un ataque cuando se percatan de que no pueden iniciar sesi\u00f3n en su cuenta. Eso se debe a que, en muchos casos, lo primero que hacen los cibercriminales es cambiar la contrase\u00f1a, bloquear a la v\u00edctima y obtener un control total sobre la cuenta robada.<\/p>\n<p>Que no cunda el p\u00e1nico: todav\u00eda puedes hacer muchas cosas. Respira hondo. Es importante que reacciones r\u00e1pido y que priorices tus acciones.<\/p>\n<ul>\n<li>Intenta restablecer tu contrase\u00f1a. Si act\u00faas con la suficiente rapidez, es posible que los atacantes a\u00fan no hayan tenido tiempo de desvincular tu correo electr\u00f3nico de la cuenta.<\/li>\n<li>Advierte a tantas personas como sea posible que tu cuenta ha sufrido un ataque. Ponte en contacto con amigos y seres queridos. Publica un mensaje en las redes sociales. De esta forma, ser\u00e1 menos probable que tus amigos caigan en los trucos de los estafadores si los atacantes comienzan a enviar solicitudes en tu nombre, por ejemplo, dici\u00e9ndoles a todos tus contactos que tienes una emergencia y necesitas efectivo de inmediato.<\/li>\n<li>Llama a tu banco u otro servicio financiero si los estafadores han atacado tu cuenta en un sistema de pago o una con una tarjeta de cr\u00e9dito asociada.<\/li>\n<li>Analiza tu computadora con un <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/security-cloud?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____ksc___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software antivirus<\/a> para asegurarte de que no contenga <em>malware<\/em> que pueda usarse para robar las contrase\u00f1as de tus cuentas.<\/li>\n<li>Haz una lista de los servicios m\u00e1s importantes asociados a la cuenta atacada. Recuerda todos los servicios en los que hayas iniciado sesi\u00f3n con esta cuenta, as\u00ed como todos los que env\u00edan correos electr\u00f3nicos para restablecer la contrase\u00f1a a esta cuenta.<\/li>\n<li>Intenta iniciar sesi\u00f3n en esos servicios y desvincularlos de la cuenta atacada.<\/li>\n<li>Cambia las contrase\u00f1as de las cuentas asociadas, as\u00ed como de los servicios en los que hayas <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/never-reuse-passwords-story\/13833\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">utilizado la misma contrase\u00f1a que para la cuenta atacada<\/a> (tambi\u00e9n vale la pena cambiar las preguntas de seguridad de otros servicios si son las mismas que usaste para la otra cuenta. Y, mejor a\u00fan, aseg\u00farate de configurar la <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/2fa-practical-guide\/13555\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autenticaci\u00f3n de dos factores<\/a>).<\/li>\n<li>Ponte en contacto con el servicio de asistencia t\u00e9cnica de la cuenta e intenta restaurar el acceso a la cuenta afectada. Consulta las instrucciones para <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/hacked\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/accounts.google.com\/signin\/recovery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Google<\/a>, <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/149494825257596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Instagram<\/a> y <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/forms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Twitter<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kpm\"><\/strong><\/p>\n<h2>C\u00f3mo actuar si recibes una notificaci\u00f3n sobre actividad sospechosa<\/h2>\n<p>Muchos servicios <em>online<\/em> advierten a los usuarios si sus cuentas se utilizan para realizar determinadas acciones importantes, como cambiar la contrase\u00f1a, vincular un nuevo tel\u00e9fono o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la cuenta e iniciar sesi\u00f3n desde un nuevo dispositivo o ubicaci\u00f3n. Si no realizaste esas acciones y aun as\u00ed recibiste el mensaje, deber\u00edas preocuparte.<\/p>\n<ul>\n<li>Intenta iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta, pero sin utilizar ning\u00fan enlace de la notificaci\u00f3n. Los mensajes de <em>phishing<\/em> que buscan credenciales de inicio de sesi\u00f3n pueden parecerse mucho a las notificaciones de cuentas oficiales. La mejor pr\u00e1ctica consiste en introducir manualmente la direcci\u00f3n en tu navegador o abrir directamente la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Comprueba tu historial de inicio de sesi\u00f3n si la cuenta as\u00ed lo permite y, si encuentras dispositivos o lugares desconocidos en la lista, cierra la sesi\u00f3n de todos los dem\u00e1s usuarios de inmediato.<\/li>\n<li>Verifica todos los detalles de tu cuenta, incluida la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de tel\u00e9fono y las preguntas de seguridad.<\/li>\n<li>Cambia tu contrase\u00f1a. Aseg\u00farate de que sea <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/strong-password-day\/14015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">segura<\/a> y considerablemente diferente al anterior. Si temes olvidar tu nueva contrase\u00f1a, utiliza un <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/password-manager?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">administrador de contrase\u00f1as<\/a> para almacenarlas todas de forma segura.<\/li>\n<li>Cambia la contrase\u00f1a en todas las cuentas en las que utilizaste la comprometida, as\u00ed como en las cuentas asociadas con el inicio de sesi\u00f3n comprometido (por ejemplo, cuentas en todas las tiendas <em>online<\/em> en las que iniciaste sesi\u00f3n desde la red social en la que has sufrido el ataque).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo actuar si recibes una petici\u00f3n de rescate de los cibercriminales<\/h2>\n<p>A veces, los atacantes se ponen en contacto contigo y afirman haber accedido a tu cuenta, infectado tu computadora con un <em>malware<\/em> terrible, grabado un v\u00eddeo comprometedor con tu c\u00e1mara web, copiado tus mensajes o cosas por el estilo. Los cibercriminales suelen amenazar con publicar los datos recopilados si no pagas un rescate.<\/p>\n<p>Lo cierto es que es poco probable <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/extortion-spam\/17594\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">que alguien haya comprometido tu dispositivo<\/a>. Ya sabemos que los estafadores env\u00edan cartas de extorsi\u00f3n en todo tipo de circunstancias, incluso a las direcciones de algunas bases de datos de <em>spam<\/em>. Si quieres ir a lo seguro, cambia la contrase\u00f1a de la cuenta que supuestamente han atacado; de todos modos, no es malo hacerlo de vez en cuando. Y, de nuevo, si temes olvidar tu nueva contrase\u00f1a, instala <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/password-manager?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kaspersky Password Manager<\/a>, que se encargar\u00e1 de recordarla por ti.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo no caer en la trampa de los cibercriminales<\/h2>\n<p>Por supuesto, para empezar, es mejor mantener a los estafadores fuera de tus cuentas. Por lo tanto, aunque no seas v\u00edctima de un ataque, aseg\u00farate de que tus cuentas est\u00e9n protegidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza contrase\u00f1as <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/strong-password-day\/14015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguras<\/a> y <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/never-reuse-passwords-story\/13833\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00fanicas<\/a>.<\/li>\n<li>Activa la autenticaci\u00f3n de dos factores.<\/li>\n<li>Instala una <a href=\"https:\/\/latam.kaspersky.com\/security-cloud?icid=es-LA_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____ksc___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soluci\u00f3n de protecci\u00f3n de confianza<\/a> en todos tus dispositivos. Es importante elegir un paquete que no solo detecte el <em>malware<\/em>, sino que tambi\u00e9n te advierta si se han filtrado las credenciales de cualquier servicio que utilices<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"ksc-trial-generic\"><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 hacer si secuestran tu cuenta: c\u00f3mo minimizar los da\u00f1os, restaurar tu Zona de Confort Digital y evitar caer en la trampa.<\/p>\n","protected":false},"author":2581,"featured_media":19934,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[2198,1208,107,92,4364,69,4365,4292],"class_list":{"0":"post-19932","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"tag-administrador-de-contrasenas","9":"tag-autenticacion-de-dos-factores","10":"tag-consejos","11":"tag-contrasenas","12":"tag-hackeo-de-cuentas","13":"tag-redes-sociales","14":"tag-seguridad-de-la-cuenta","15":"tag-zonaconfortdigitallatam"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/19932\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/tips-for-hacked-account\/21698\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/17161\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/8528\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/23033\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/tips-for-hacked-account\/21221\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/tips-for-hacked-account\/23662\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/tips-for-hacked-account\/22579\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/tips-for-hacked-account\/28921\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/tips-for-hacked-account\/8726\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/tips-for-hacked-account\/36760\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/tips-for-hacked-account\/15495\/"},{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tips-for-hacked-account\/15943\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/tips-for-hacked-account\/13886\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/tips-for-hacked-account\/24971\/"},{"hreflang":"zh","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.cn\/blog\/tips-for-hacked-account\/11865\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/tips-for-hacked-account\/29034\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/tips-for-hacked-account\/25958\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/tips-for-hacked-account\/22748\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/tips-for-hacked-account\/27988\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/tips-for-hacked-account\/27818\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/consejos\/","name":"consejos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2581"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19932"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19932\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19933,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19932\/revisions\/19933"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19932"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19932"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}