{"id":19633,"date":"2020-07-15T09:27:55","date_gmt":"2020-07-15T15:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=19633"},"modified":"2020-07-15T09:42:10","modified_gmt":"2020-07-15T15:42:10","slug":"que-hacer-si-se-extravia-tu-smartphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/que-hacer-si-se-extravia-tu-smartphone\/19633\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer si se extrav\u00eda tu smartphone?"},"content":{"rendered":"<p>Muchos somos familiares con los peque\u00f1os ataques de p\u00e1nico y ansiedad que produce perder nuestro tel\u00e9fono celular, esos dispositivos que se han convertido casi como una extensi\u00f3n de nuestro brazo y donde guardamos tanta informaci\u00f3n, que cualquiera con acceso ilimitado a \u00e9l, pr\u00e1cticamente podr\u00eda decir que conoce todo de nosotros.<\/p>\n<p>Dichos dispositivos m\u00f3viles (tambi\u00e9n conocidos como smartphones), no solo son usados diariamente por millones de personas a nivel mundial, sino que tambi\u00e9n, lastimosamente, son v\u00edctimas de robos o de p\u00e9rdidas involuntarias (en el mejor de los casos), dejando a sus due\u00f1os b\u00e1sicamente de vuelta en los a\u00f1os 80s, es decir, sin comunicaci\u00f3n m\u00f3vil o port\u00e1til que les permita estar conectados con el mundo desde cualquier lado a cualquier hora.<\/p>\n<p>Como sabemos lo terrible que perder nuestro smartphone puede ser, aqu\u00ed te compartimos algunos tips que deber\u00edas implementar antes y despu\u00e9s de una p\u00e9rdida, en caso que seas v\u00edctima de este indeseable suceso:<\/p>\n<h2>Bloqueo de tel\u00e9fono<\/h2>\n<p>Tener tu pantalla de bloqueo activada por medio de una contrase\u00f1a num\u00e9rica, alfanum\u00e9rica o patr\u00f3n (Android), es un deber no solo por si pierdes tu dispositivo m\u00f3vil, sino tambi\u00e9n para proteger cualquier contenido o informaci\u00f3n que no quieres que aquellos alrededor tuyo accedan f\u00e1cilmente. Para activar esta opci\u00f3n, dir\u00edgete a la aplicaci\u00f3n de configuraciones y bajo la alternativa de \u201cpantalla de bloqueo\u201d, podr\u00e1s encontrar las opciones que el sistema operativo de tu celular ofrece para protegerse a s\u00ed mismo.<\/p>\n<h2>Ten la opci\u00f3n para localizar remotamente tu dispositivo activada<\/h2>\n<p>Esto es algo que debes hacer apenas compres un nuevo tel\u00e9fono celular o antes de ser v\u00edctima de cualquier eventualidad, esto aplica para cualquier tel\u00e9fono Android o iPhone. En ambos sistemas operativos podr\u00e1s encontrar sus respectivos aplicativos para poder localizar tu tel\u00e9fono en caso de un robo o p\u00e9rdida. En Android puedes descargar el app del Google Play Store bajo el nombre de \u201cFind my Phone (Encontrar mi dispositivo)\u201d; en iOS, la aplicaci\u00f3n ya viene preinstalada en los disposivitos por lo que deber\u00edas encontrarla en la librer\u00eda de apps instaladas bajo el nombre de \u201cFind My (Encontrar)\u201d.<\/p>\n<p>Al perder tu m\u00f3vil, podr\u00e1s acceder por medio de cualquier dispositivo conectado a internet a los servicios de localizaci\u00f3n tanto de Android o iOS, conect\u00e1ndote a tu cuenta de Google o iCloud respectivamente. Dentro de cada plataforma, podr\u00e1s ver un mapa virtual se\u00f1alando el punto exacto en el que se encuentra tu dispositivo en ese momento. Si la ubicaci\u00f3n actual no est\u00e1 disponible, te mostrar\u00e1n la \u00faltima ubicaci\u00f3n que pudieron captar.<\/p>\n<h2>Respalda tu informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Actualmente, puedes guardar autom\u00e1ticamente en la nube toda la informaci\u00f3n que tengas en tu celular. Hay m\u00faltiples opciones (tanto gratuitas como pagas) en el mercado que te permitir\u00e1n hacerlo. Estas opciones van desde la nube propia del sistema operativo que manejes (Google Drive, iCloud o OneDrive), hasta otras adicionales como Dropbox, Box, Amazon Cloud Drive, etc.<\/p>\n<p>Respaldar tus fotos, m\u00fasica, archivos y documentos en alguna soluci\u00f3n en la nube, evitar\u00e1 que pierdas toda aquella informaci\u00f3n que te importa en caso de no contar m\u00e1s con tu dispositivo. Esto tambi\u00e9n deber\u00edas configurarlo apenas actives tu m\u00f3vil.<\/p>\n<h2>Protege tu informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>El robo f\u00edsico no es la \u00fanica forma como puedes perder acceso a tu tel\u00e9fono celular, los cibercriminales tambi\u00e9n pueden acceder a \u00e9l por medio de software malicioso y robar toda la informaci\u00f3n que tienes all\u00ed, encriptar tu dispositivo para que no lo puedas usar, o incluso, da\u00f1arlo por completo.<\/p>\n<p>Es indispensable que cuentes con una soluci\u00f3n de protecci\u00f3n o ciberseguridad que pueda no solo detectar la presencia de posibles amenazas, sino tambi\u00e9n proteger a tu aparato de las mismas. Para ver las soluciones que ofrecemos en Kaspersky, da clic <a href=\"https:\/\/kas.pr\/fw8x\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/p>\n<h2>Asegura tu dispositivo<\/h2>\n<p>Esta puede ser una muy buena opci\u00f3n si pierdes tu celular y no tienes el suficiente dinero para comprar uno nuevo. Algunos operadores m\u00f3viles, tiendas, aseguradores o establecimientos ofrecen planes mensuales o anuales para proteger tu dispositivo en caso de da\u00f1o, p\u00e9rdida, o robo. En algunos caso, la protecci\u00f3n ofrecida puede cubrir m\u00e1s del 70% del valor del dispositivo. Te aconsejamos investigar cu\u00e1les son las opciones disponibles en la ciudad en la que vives.<\/p>\n<h2>Si ya perdiste tu celular, lo primero que debes hacer es tratar de localizarlo<\/h2>\n<p>Si los pasos anteriores ya los realizaste y tu situaci\u00f3n actual es una donde perdiste tu celular o este te fue robado, recurre al segundo consejo mencionado en este escrito para poder localizar tu dispositivo. Al hacerlo, es posible que lo encuentres y as\u00ed no tengas que recurrir a los siguientes pasos.<\/p>\n<p>PD: \u00a1S\u00f3lo recomendamos tratar de recuperar tu dispositivo si este fue perdido u olvidaste donde lo dejaste. Si encuentras la ubicaci\u00f3n actual de tu dispositivo y este fue robado por criminales, no trates de recuperarlo por ti mismo. Comun\u00edcate con la polic\u00eda o autoridad local y ellos deber\u00e1n encargarse de ello!<\/p>\n<h2>Contacta a tu operador m\u00f3vil y autoridades locales<\/h2>\n<p>Haz esto inmediatamente hayas perdido tu aparato celular, ellos podr\u00e1n bloquear tu simcard para evitar que utilicen tu servicio m\u00f3vil sin tu consentimiento, y adem\u00e1s, por medio de ellos podr\u00e1s reportar la p\u00e9rdida del dispositivo. Al reportarlo, tu operador m\u00f3vil podr\u00e1 bloquearlo por medio de su n\u00famero IMEI y as\u00ed dificultar el uso del mismo para aquellos que lo hayan robado. De igual manera, es bueno tambi\u00e9n que te comuniques con las autoridades locales en tu ciudad, registrar el respectivo denuncio o reporte de robo y as\u00ed contribuir a que los autoridades puedan recuperar tu dispositivo, capturar a responsables y evitar futuros robos.<\/p>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"kis-cyberattacks\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPerdiste tu m\u00f3vil y no sabes qu\u00e9 hacer? Evita sufrir ataques de p\u00e1nico y ansiedad con las siguientes recomendaciones<\/p>\n","protected":false},"author":2526,"featured_media":19640,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3145,5,6,2737,3144,2738],"tags":[131,107,2528,654,4251,3429,177,394,38,36,341],"class_list":{"0":"post-19633","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"category-tips","9":"category-news","10":"category-privacy","11":"category-special-projects","12":"category-technology","13":"tag-celulares","14":"tag-consejos","15":"tag-consejos-tecnologicos","16":"tag-dispositivos","17":"tag-pasos-a-seguir","18":"tag-perdida","19":"tag-proteccion","20":"tag-robo","21":"tag-seguridad","22":"tag-smartphone","23":"tag-tips-2"},"hreflang":[{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/que-hacer-si-se-extravia-tu-smartphone\/19633\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/tag\/consejos-tecnologicos\/","name":"consejos tecnol\u00f3gicos"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19633","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2526"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19633"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19643,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19633\/revisions\/19643"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19640"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19633"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19633"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}