{"id":18840,"date":"2020-05-20T12:14:35","date_gmt":"2020-05-20T18:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=18840"},"modified":"2020-05-20T12:14:35","modified_gmt":"2020-05-20T18:14:35","slug":"calificaciones-sociales-mitad-de-consumidores-no-sabe-como-funcionan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/calificaciones-sociales-mitad-de-consumidores-no-sabe-como-funcionan\/18840\/","title":{"rendered":"Calificaciones sociales: Mitad de consumidores no sabe c\u00f3mo funcionan"},"content":{"rendered":"

Casi la mitad (46\u00a0%) de los consumidores han o\u00eddo hablar de un sistema de cr\u00e9dito social, seg\u00fan el informe<\/a> m\u00e1s reciente de Kaspersky titulado Cr\u00e9ditos sociales y la seguridad: adoptando el mundo de las calificaciones, que revela la percepci\u00f3n que las personas tienen de las calificaciones sociales y si se encuentran preparadas para formar parte de tal sistema. Aunque los usuarios est\u00e1n listos para compartir sus datos privados de manera activa y est\u00e1n de acuerdo con que el gobierno monitoree su actividad en las redes sociales por razones de seguridad, a\u00fan no les queda claro c\u00f3mo funcionan estos sistemas automatizados de servicios basados en datos.<\/strong><\/p>\n

La creciente popularidad de las redes sociales y los servicios en l\u00ednea ha llevado a un crecimiento en los sistemas de puntuaci\u00f3n social, algoritmos automatizados basados en el comportamiento y la influencia de los usuarios en Internet. Inicialmente, dichos algoritmos de evaluaci\u00f3n del consumidor fueron integrados por instituciones financieras, as\u00ed como por proveedores de comercio electr\u00f3nico. Hoy, tales sistemas se aplican en muchas otras esferas y sectores. Por ejemplo, los gobiernos y las organizaciones pueden evaluar qu\u00e9 personas son elegibles para una amplia gama de servicios en el mundo real. Adem\u00e1s, con el brote de la pandemia de COVID-19, el mundo vio la implementaci\u00f3n de sistemas automatizados para controlar los movimientos de las personas, su capacidad de comprar mercanc\u00edas y acceder a servicios sociales. \u00bfPero est\u00e1n realmente las personas listas para esto?<\/p>\n

Seg\u00fan el informe de Kaspersky, casi la mitad (46%) de los que participaron en la encuesta a nivel global ha o\u00eddo hablar de un sistema de cr\u00e9dito social. Al mismo tiempo, a pesar de que estos sistemas se implementan y se vuelven m\u00e1s conocidos, existe cierta ambig\u00fcedad sobre c\u00f3mo operan y con cu\u00e1nta efectividad se implementan.<\/p>\n

Seg\u00fan el estudio, el 45% de los consumidores ha tenido dificultad en comprender c\u00f3mo funciona un sistema de cr\u00e9dito social. Las personas encuentran que es imposible descubrir su puntaje, c\u00f3mo este es calculado y c\u00f3mo se puede corregir en caso de errores. Adem\u00e1s, dado que estos sistemas se basan en algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico, es dif\u00edcil saber qu\u00e9 \u201cdecisiones\u201d toman y si es posible confiar en ellos, especialmente en lo que concierne a la seguridad. Seg\u00fan un an\u00e1lisis de Kaspersky sobre la seguridad de los sistemas de puntuaci\u00f3n social, tales esquemas pueden ser especialmente vulnerables a la manipulaci\u00f3n artificial, como la de poder reducir la puntuaci\u00f3n de alguien para diversos fines. Adem\u00e1s, como cualquier otro sistema inform\u00e1tico, son susceptibles a diferentes tipos de ataques, ya sea en la implementaci\u00f3n t\u00e9cnica y de programaci\u00f3n o en la mec\u00e1nica del sistema. Esto \u00faltimo podr\u00eda conducir a la aparici\u00f3n de un nuevo tipo de mercado negro donde las puntuaciones de los usuarios pudieran convertirse en dinero real, y viceversa.<\/p>\n

Sin embargo, esto no impide que las organizaciones contin\u00faen recopilando datos, especialmente cuando las personas est\u00e1n dispuestas a permitirlo. El informe de Kaspersky revela que m\u00e1s del 40% de los encuestados compartir\u00eda datos privados confidenciales a fin de obtener mejores tarifas y descuentos, as\u00ed como para recibir servicios especiales. Adem\u00e1s, los consumidores est\u00e1n dispuestos a compartir sus perfiles de redes sociales a cambio de beneficios en varios aspectos de su vida cotidiana.<\/p>\n

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Excepcionalmente, los problemas de seguridad son especialmente importantes para los consumidores. Uno de cada dos encuestados (51%) dice que est\u00e1 de acuerdo con que el gobierno monitoree la actividad de las redes sociales para mantener seguros a sus ciudadanos.<\/p>\n

\u201cLos gobiernos y las organizaciones se est\u00e1n digitalizando r\u00e1pidamente, lo que les ayuda a beneficiarse de la tecnolog\u00eda y los datos de los consumidores de nuevas formas. Por un lado, la tecnolog\u00eda y los datos mejoran sus servicios y facilitan la vida de las personas. Por otro lado, no est\u00e1 claro cu\u00e1nto acceso a la informaci\u00f3n personal y a la vida de las personas pueden solicitar, y lo m\u00e1s importante, c\u00f3mo lo manejar\u00e1n. Esto es especialmente importante, por ejemplo, durante situaciones de autoaislamiento global, cuando las personas no tienen otra opci\u00f3n que confiar en los servicios en l\u00ednea. Y a lo que estas entidades necesitan tomar el control de la informaci\u00f3n que publicamos sobre nuestra vida hoy, posiblemente perdamos el control de nuestras propias vidas el d\u00eda de ma\u00f1ana\u201d,<\/em> comenta Marco Preuss, director del Equipo de Investigaci\u00f3n y An\u00e1lisis Global de Kaspersky en Europa.<\/strong><\/p>\n

Genia Kostka, profesora de pol\u00edtica china en la Freie Universit\u00e4t Berlin, dijo: \u201cEn el pasado, los reguladores y los formuladores de pol\u00edticas en la mayor\u00eda de los pa\u00edses no segu\u00edan el ritmo de la adopci\u00f3n generalizada de los sistemas de calificaci\u00f3n social. Hoy en d\u00eda, aunque cada vez est\u00e1n m\u00e1s entretejidos en la estructura de la vida cotidiana, es importante analizar los riesgos asociados, como las violaciones a la privacidad, la discriminaci\u00f3n y los prejuicios. Las sociedades deben discutir honestamente y de manera transparente si quieren adoptar estas tecnolog\u00edas y de qu\u00e9 manera, y, lo que es m\u00e1s importante, por qui\u00e9n y para qu\u00e9 fines\u201d.<\/em><\/p>\n

Aunque en el panorama digital actual parezca que compartir informaci\u00f3n personal en l\u00ednea es inevitable, a\u00fan es posible proteger la privacidad, tanto en l\u00ednea como offline<\/em>. Kaspersky aconseja a los consumidores seguir los siguientes pasos para protegerse:<\/p>\n