{"id":13240,"date":"2018-08-02T08:27:03","date_gmt":"2018-08-02T14:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/?p=13240"},"modified":"2022-05-05T09:47:24","modified_gmt":"2022-05-05T15:47:24","slug":"customer-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/customer-data\/13240\/","title":{"rendered":"\u00bfQui\u00e9n tiene acceso a la informaci\u00f3n de tus clientes?"},"content":{"rendered":"

\u00bfSabes qui\u00e9n tiene acceso a los datos que te conf\u00edan los clientes? \u00bfSeguro? \u00bfPodr\u00edas garantizar que tus empleados tratan esta informaci\u00f3n de forma adecuada mientras trabajan con ella? Actualmente muchas herramientas online<\/i> y servicios en la nube<\/a> ayudan a facilitar el intercambio de datos dentro del equipo, pero esta simplificaci\u00f3n puede complicar su protecci\u00f3n.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ir mal? En una palabra: todo. La mayor\u00eda de los problemas proceden de errores comunes: alguien env\u00eda datos corporativos al correo personal para trabajar desde casa, un empleado descarga datos a un servicio de intercambio de archivos para poder acceder a ellos mientras viaja, el equipo trabaja con una versi\u00f3n online<\/i> de un documento al que se puede acceder desde un enlace directo, los servicios en la nube est\u00e1n mal configurados\u2026 Seg\u00fan uno de nuestros estudios m\u00e1s recientes, \u201cGrowing businesses safely: Cloud adoption vs. security concerns\u201d, el 58 % de las pymes utiliza aplicaciones en la nube p\u00fablica para trabajar con los datos de clientes.<\/p>\n

No te olvides de los errores cl\u00e1sicos anteriores a la era en la nube que siguen poniendo en riesgo la informaci\u00f3n de los clientes, como trabajar con datos en dispositivos m\u00f3viles desprotegidos o conservarlos en medios extra\u00edbles que pueden robarse o perderse. Otros tiran a la basura copias impresas de informaci\u00f3n o permiten que empleados no autorizados accedan a cierta informaci\u00f3n.<\/p>\n

Otras partes pueden acabar usando esa informaci\u00f3n (competidores, empleados insatisfechos o ciberdelincuentes) para perjudicarte de diversas formas tales como da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n o guardar datos para solicitar un rescate.<\/p>\n

Guardar y procesar los datos de tus clientes de forma segura requiere no solo una protecci\u00f3n s\u00f3lida que se extienda a la nube, sino tambi\u00e9n ciertas medidas internas. Las empresas que operan en Europa y se encuentran bajo la jurisdicci\u00f3n del GDPR<\/a> ya deber\u00edan estar familiarizados con estos conceptos. Sin embargo, deben tener en cuenta que la informaci\u00f3n necesaria para su protecci\u00f3n no se limita necesariamente a la \u201cinformaci\u00f3n personal\u201d.<\/p>\n

Para asegurar que la informaci\u00f3n que te conf\u00edan los clientes no caiga en las manos equivocadas, debes saber con qu\u00e9 datos est\u00e1s trabajando, qu\u00e9 empleados tienen acceso a ellos, c\u00f3mo se procesan y c\u00f3mo se desechan. Empecemos con:<\/p>\n