tarjetas bancarias
Los chats del vecindario se llenan regularmente de mensajes sobre el hallazgo de tarjetas bancarias perdidas. Las personas tienen buenas intenciones y quieren ayudar a sus vecinos, por lo que publican una foto de la tarjeta con el número y otros datos completamente visibles. Otros mencionan en el chat que le dejaron la tarjeta, por ejemplo, a un guardia de seguridad, cajero o gerente de cualquier tienda o negocio en el que se encontró, o el lugar más cercano. Hoy vamos a explicar por qué esto no es una buena idea y qué debes hacer realmente si encuentras la tarjeta de otra persona.
Qué NO hacer si encuentras una tarjeta perdida y por qué
Primero hablemos de por qué no debes publicar una foto de la tarjeta con los datos visibles en un chat grupal, quedarte con la tarjeta o entregársela a un desconocido. La primera razón es la más obvia, pero vale la pena detallarla de todos modos: los detalles de la tarjeta son información privada que no debe compartirse con personas que no tienen por qué verlos. Una foto publicada en un chat grupal puede terminar en manos de delincuentes, quienes pueden intentar usar esos datos para hacer compras fraudulentas en línea. El peor de los casos es una foto que muestra ambos lados de la tarjeta que también expone el código de seguridad de tres dígitos (conocido como CVC, CVV o CVP) en el reverso.
Ahora, una cuestión no tan obvia: por qué no deberías difundir el hallazgo de una tarjeta, incluso con una foto de ella con el número borroso, y luego guardarla, planeando devolverla una vez que aparezca el propietario. Como no hay garantía de que fueras la primera persona en tener la tarjeta en tus manos, al hacerlo, corres el riesgo de que sospechen de ti si el dinero desaparece de esa cuenta. Incluso si no tuviste absolutamente nada que ver con ningún robo, el mero hecho de que la tarjeta estuvo en tu poder por un tiempo podría resultar en una conversación incómoda con su propietario o la policía.
La misma lógica se aplica a la entrega de la tarjeta a un tercero. Un guardia de seguridad, cajero o administrador es un desconocido como cualquier otra persona, y ninguno de ellos tiene autoridad especial para hacerse cargo de una tarjeta bancaria encontrada. Dársela les da la oportunidad de usar el dinero de otra persona ellos mismos y, si eso sucede, tú podrías terminar como una persona de interés.
Un enfoque del tipo “ojos que no ven, corazón que no siente”, es decir, dejar la tarjeta donde la encontraste o moverla a algún lugar más visible es más seguro para ti personalmente, pero aun así no es la decisión correcta. Si lo haces, alguien más la encontrará y no hay garantía de que sea una persona decente. Podría intentar vaciar la cuenta del propietario legítimo. Así que esta tampoco es una buena opción.
Qué SÍ DEBERÍAS hacer si encuentras una tarjeta
Ahora hablemos de lo que sí debes hacer. Es posible que el enfoque correcto te sorprenda: llama al banco que emitió la tarjeta, informa que la encontraste y luego… destrúyela. Es muy posible que el propietario todavía ni siquiera se haya dado cuenta de que la perdió. Como los pagos sin contacto son tan habituales ahora, una tarjeta física puede estar bastante tiempo sin usarse. El banco bloqueará la tarjeta, notificará al propietario que ya no está disponible y emitirá una nueva.
El último paso (la destrucción de la tarjeta) puede sorprender e incluso generar cierta reacción entre los lectores, pero nos mantenemos firmes: una tarjeta encontrada tiene que destruirse. De esa manera, nadie podrá usarla y no tendrás que quedarte con la propiedad de otra persona o correr el riesgo de que sospechen de ti si se pierde dinero de la cuenta. La forma más simple y confiable de destruir una tarjeta es cortarla con cuidado en pedazos pequeños con unas tijeras de cocina y tirarla a la basura o reciclarla.
Algo que vale la pena tener en cuenta: hoy en día, una tarjeta física no vale tanto para su legítimo propietario. Primero porque los bancos vuelven a emitir las tarjetas de forma rápida y sencilla. Con la mayoría de los bancos, ni siquiera necesitas visitar una sucursal, ya que la nueva tarjeta se entrega directamente a domicilio.
Por otro lado, sacar una nueva tarjeta no suele dejar al propietario sin poder pagar mientras espera. En muchos casos, pueden simplemente usar una tarjeta virtual u otro método de pago. Por lo tanto, una tarjeta destruida es un dolor de cabeza mucho menor para su propietario que el riesgo de que termine en las manos equivocadas y la utilicen para vaciar su cuenta.
Y si el propietario descontento de la tarjeta de alguna forma te encuentra y te pregunta, simplemente muéstrale este artículo para que pueda apreciar los problemas que se evitó gracias a ti.
¿Cuándo no deberías destruir una tarjeta encontrada?
Más allá de las tarjetas bancarias, también existen tarjetas polivalentes, como las emitidas para estudiantes que combinan algunas funciones, como un pase de acceso a la escuela o universidad y un pase de transporte público. Los niños, especialmente los más pequeños, pierden este tipo de tarjetas con bastante frecuencia. Restaurar la funcionalidad completa en tarjetas como estas puede llevar mucho más tiempo que volver a emitir una tarjeta bancaria, y el dinero almacenado en ellas suele ser poco, por lo que si encuentras una, lo mejor que puedes hacer es llevarla a la escuela o universidad que se indica en la tarjeta y entregársela a alguien de seguridad o a la recepción.
En resumen: ¿qué hacer si encuentras la tarjeta de otra persona?
Entonces, si una tarjeta bancaria perdida termina en tus manos:
- Busca el número de teléfono del banco en la tarjeta. Suele estar impreso allí. De lo contrario, puedes encontrarlo fácilmente en el sitio web oficial del banco. Luego llámalos. Infórmales que encontraste la tarjeta de otra persona.
- Después de la llamada, destruye la tarjeta. Córtala en trozos pequeños con unas tijeras y tírala.
Y un recordatorio más de lo que no debes hacer: no publiques fotos de la tarjeta o sus datos en chats o redes sociales, no te aferres a la tarjeta con la esperanza de localizar al propietario y no se la entregues a desconocidos.
También te recomendamos seguir nuestro blog para estar al tanto de las amenazas en línea más recientes. Siéntete libre de compartir este artículo en el chat de tu vecindario para que tus vecinos sepan exactamente qué hacer si alguna vez encuentran la tarjeta bancaria de otra persona.
En cuanto a proteger tu propio dinero, vale la pena usar una solución de seguridad sólida y multicapa que proteja tu dinero, tarjetas, monederos y pagos. Obtén más información en Cinco tecnologías de Kaspersky para proteger tus finanzas.
¿Qué otros riesgos ocultos conllevan las tarjetas bancarias? Descúbrelo en nuestras otras publicaciones:
Consejos