10 consejos para que los padres puedan manejar un caso de ciberbullying y alejar al bully

Hoy les ofrecemos 10 consejos para que los padres puedan aprender a manejar un caso de ciberbullying y lograr alejar al bully.

1. Mantener la calma

Como padres, nuestra reacción instintiva es proteger a nuestros hijos a como de lugar. Si descubres que tu hijo es víctima del ciberbullying, mantente calmado. Debes controlar tus emociones y tratar de esconderlas para que tu hijo no las note y no empeore la situación.
Así que tranquilízate y sigue estas instrucciones. De igual manera, debes aclararle a tu hijo que no es culpa suya y que lo estás apoyando.

¿Sabías qué? Más de la mitad de los jóvenes no le cuentan a sus padres cuando sufren de ciberbullying. (Fuente: http://www.bullyingstatistics.org)

2. Evalúa la situación

Al igual que en cualquier crisis, debemos evaluar cualquier situación. Averigua la siguiente información:

• ¿Cuál es la naturaleza del ataque? (Si necesitas ayuda para identificar qué tipo de ciberbullying ocurre, lee nuestro artículo “10 formas de ciberbullying”)
• ¿Sabes quién es el ciberbully?
• ¿Sabes cuál es la causa del ciberbullying ¿Surgió a raíz de un enfrentamiento previo? ¿o de una discusión en línea?
• ¿En qué red social, sitio web o foro se desarrolló el ciberbullying?
• ¿Qué le dijeron/hicieron a tu hijo? Haz pantallazos de todos los mensajes y acciones realizadas por el ciberbully.
• ¿Cómo se siente tu hijo? Es muy importante escuchar su versión de la historia y reconocer sus sentimientos.
• ¿Desde hace cuánto se ha dado?
  

  Por Konstantin Ignatyev, Jefe de Análisis de Contenidos Web de Kaspersky Lab

• ¿Quién más sabe acerca del ciberbullying? ¿sus amigos presenciaron el ataque en la red? ¿tu hijo le ha contado a alguien más?
• ¿Tu hijo conoce o ha hablado con su agresor en persona?

3. Reúne la evidencia

Pide a tu hijo pantallazos con todos los mensajes del ciberbully. Puedes hacer esto con tu hijo. Es importante reunir evidencias para poder reportar el abuso a las autoridades pertinentes.

4. Bloquea al ciberbully
Una vez reunida la evidencia, asegúrate de bloquear al ciberbully. Esta función está disponible en las redes sociales, es diferente en cada una. Aquí te decimos como hacerlo en los sitios más populares entre personas de 11-18 años. Las instrucciones fueron tomadas de los sitios oficiales de cada red social.

Snapchat
1) Pulsa el nombre del amigo que quieres bloquear o borrar en la página Mis Amigos.
2) Pulsa el ícono del engrane que aparece junto al nombre.
3) Pulsa Bloquear para evitar que te envíen Snaps o Chats, o que vean tus Historias.

Descubre más aquí – https://support.snapchat.com/a/block-friends

Facebook

1. Haz click en la parte superior derecha de cualquier página en Facebook.
2. Haz click en “¿Cómo evito que alguien me moleste?”
3. Escribe el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona que deseas bloquear y presiona “Bloquear”.
4. Si escribiste un nombre, escoge a la persona que quieres bloquear. La persona no será notificada acerca del bloqueo. Si no puedes encontrar a la persona que quieres bloquear de esta forma, ve a su perfil y presiona “Bloquear” en el menú que aparece en su foto de portada. Si aun así no puedes encontrar a la persona, es probable que esta persona ya no use Facebook o que haya restringido sus configuraciones de privacidad. Recuerda que siempre puedes elegir quién puede mirar tus publicaciones.

Instagram

1. Pulsa sobre el nombre de usuario para abrir su perfil.
2. Pulsa (iPhone/iPad), (Android) o (Windows Phone).
3. Pulsa “Bloquear Usuario”.
   Si no puedes encontrar a la persona que quieres bloquear o desbloquear, es probable que haya borrado su perfil o que su perfil no esté disponible para ti.

Descubre más aquí: https://help.instagram.com/454180787965921

Twitter

• 1. Ve a la página de perfil de la persona que deseas bloquear.
• 2. Haz click o toca el ícono del engrane en su página de perfil. Esto abrirá un menú de acciones.
• 3. Selecciona Bloquear o Reportar de las opciones disponibles.
• 4. Haz click en Bloquear para confirmar.

Para bloquear a un usuario de Twitter en iOS de un Tweet:

• 1. Pulsa sobre un Tweet del usuario que deseas bloquear.
• 2. Pulsa sobre el ícono Más (•••).
• 3. Pulsa en Bloquear o Reportar y después Bloquear para confirmar.

Para bloquear a un usuario de Twitter en iOS desde un perfil:

• 1. Visita la página del perfil del usuario que deseas bloquear.
• 2. Pulsa el icono del engrane.
• 3. Pulsa Bloquear o Reportar y después Bloquear para confirmar.

Para bloquear a un usuario de Twitter para Android desde un Tweet:

• 1. Pulsa el icono overflow
• 2. Pulsa Bloquear o Reportar y después Bloquear para confirmar.

Para bloquear a un usuario de Twitter en Twitter para Android desde un perfil:

• 1. Visita la página de perfil del usuario que deseas bloquear.
• 2. Pulsa el icono de engrane
• 3. Pulsa Bloquear o Reportar y después bloquear para confirmar.

¿Cómo sé si he bloqueado a alguien?

Cuando visitas el perfil de un usuario al que has bloqueado, el botón de “Seguir” estará reemplazado por un botón de Bloqueado.

Además, los Tweets de un usuario al que has bloqueado están escondidos cuando visitas su perfil. Sin embargo, puedes mirar los Tweets de ese usuario haciendo click en el botón Ver Tweets.

Descubre más aquí: https://support.twitter.com/articles/117063-blocking-users-on-twitter

Ask.fm

• 1. Si quieres bloquear a un usuario de Ask.fm, ve a su perfil y haz click en el botón de Bloquear.
• 2. También puedes bloquear a un usuario desde tu sección de preguntas.
• 3. Presiona el botón de Reportar o Bloquear en la sección de preguntas y escoge la razón por la cual quieres bloquearlo.

Descubre más aquí: http://ask.fm/about/safety/user-faq

5. Repórtalo a la red social
Reporta al ciberbully y sus acciones a la red social pertinente. Las redes sociales tienen políticas en cuanto al contenido abusivo y comportamientos inapropiados, ellos investigarán la situación.
Considera a quién más debes reportarlo.
Si consideras el ciberbullying como algo serio, deberías considerar reportarlo a:

• a) La escuela de tu hijo si el ciberbully asiste a la misma escuela.
• b) Los padres del ciberbully
• c) La policía
• d) Al club si es que el ciberbully es miembro del mismo club

¡Recuerda! Debes estar seguro si tus aseveraciones son correctas, ya que, si acusas a alguien de ciberbullying incorrectamente, puedes dañar irreparablemente su reputación.

7. Ayuda a tu hijo a cambiar sus configuraciones en redes sociales
Evita que el ciberbully encuentre una manera de contactar a tu hijo limitando la cantidad de información personal disponible en la red. Sigue las instrucciones para ayudarles a protegerse en el futuro.

• No reveles información personal como dirección, teléfono y paradero en la red. Las redes sociales facilitan el contacto de diferentes maneras, pero todas tienen configuraciones de privacidad, las cuales tú eliges. Esto evitará que ciertas personas te contacten. Cambia tu configuración para que solo personas conocidas puedan contactarte.
• Considera cambiar tu nombre de usuario y otras maneras de identificar. Si has estado usando el mismo nombre de usuario por años, el acosador puede encontrar la manera de acosarte al hacerse pasar por alguien más. Elimina esta posibilidad cambiando tu nombre de perfil y foto de perfil así como otra información que facilite el encontrar tu perfil. Haz una búsqueda después de hacer estos cambios para saber qué tan fácil es encontrarlo.
• Crea nuevas cuentas. Si temes que alguien se está haciendo pasar por ti, quizá sea necesario crear nuevas cuentas para que esa persona no pueda hacerse pasar por ti. Notifica a tus amigos y familia que tendrás una nueva cuenta de correo, perfil en redes sociales y nombres en las cuentas.

8. Apoyo emocional para tu hijo
Proporcionar apoyo incondicional y sin prejuicios a tu hijo será invaluable para él durante estos momentos. Es importante que tu hijo hable contigo acerca de las incidencias del ciberbullying para que lidien con el problema en vez de ignorarlo. Esto ayudará a largo plazo a su recuperación.

9. Escribe tu historia
Escribir la historia puede ser de mucha ayuda para tu hijo, y no para publicarla, simplemente para ayudarles a hacer más llevadera la situación. Le dará una imagen clara del proceso del ciberbullying y le ayudará a reconocer las señales de este tipo de acosos en el futuro.
Establece reglas básicas mutuas
En el futuro, es importante que establezcan reglas básicas mutuas en cuanto a redes sociales y actividades en internet.

Consejo Principal: Recuerda que la edad mínima para unirse a una red social popular como Snapchat, Facebook o Instagram es de 13 años, gracias a la ley de privacidad en línea para niños, pero, a menudo los niños mienten sobre su edad para poder conseguir una cuenta. Así que no asumas que por su edad, no estén usando una red social.