Facebook Messenger: la Nueva Plataforma que Impone

Según el informe de Reporte de Nielsen con novedades de tecnología móvil, si bien los mercados son variables, sus usuarios tienen algo en común: pasan aproximadamente 40% de su tiempo

Según el informe de Reporte de Nielsen con novedades de tecnología móvil, si bien los mercados son variables, sus usuarios tienen algo en común: pasan aproximadamente 40% de su tiempo en pantalla haciendo alguna actividad social o de mensajería. El mismo informe contiene datos que demuestran la preferencia por el uso de apps en navegadores: un usuario medio de Facebook pasa más de 10 veces de tiempo haciéndolo.

Facebook Messenger platform to rule them all

Dado que 4/5 de los usuarios activos mensuales de Facebook son móviles, el panorama se torna más amplio. Así que por más que odies el Facebook Messenger, sigue siendo la funcionalidad más importante de dicha red social.

Hace algunos días la aplicación recibió un reacondicionamiento que le podría dar un revés importante: a partir de ahora decenas de otras aplicaciones podrán operar junto con ella. Hablamos de 700 millones de usuarios activos que ya no requerirán salir de la aplicación, por ejemplo, agregar gifs y videos a las conversaciones. El retorno de la inversión podría llegar a ser alucinante.

Mark Zuckerberg at Facebook F8 2015

En este marco, Asia está un paso más allá en relación con el resto del mundo: los servicios de mensajería están ofreciendo una funcionalidad integrada muy rica, que incluye comunicación por radio taxi, compras en línea, pagos, la posibilidad de ver vídeos y mucho más. Así que si aún piensas que lo que se anunció en Facebook f8 fue revolucionario, echa un vistazo WeChat.

Lo anterior conlleva a que aplicaciones terceras se conviertan en lo que muchas ya predijeron: pequeños buscadores altamente especializados al alcance de cualquiera. Algo que coloca a Google en una posición un tanto difícil, ya que “lo social” no es su pata fuerte. Lo que resulta inconveniente para las personas es el “copiar” y “pegar” elementos (como texto) desde un site/app externa al servicio de mensajería.

Es probable que Google pierda algunos beneficios con esta novedad, en tanto y cuanto que se trata de una plataforma independiente. Pero es necesario aclarar que Android representa una oportunidad de mercado importante y que resulta fácil para una plataforma de mensajería alcanzar dicho objetivo con tantos empleados a disposición trabajando para ella.

Una buena noticia para los usuarios que se beneficiarán de dicha competencia (sana): no pagarán ni un centavo para instalar un segundo servicio de mensajería, en vez de comprar otro teléfono que requiera inversión de tiempo, un contrato y electricidad. Entretanto, todo lo que Apple tiene que hacer es mantener a los compradoras fidelizados en cuanto a su marca: algo atinente al marketing, estilo y fashion, así como a la tecnología.

Y siempre repetimos lo mismo, como un mantra: el mercado de software dominará el mundo. Y olvidamos que un software podría fagocitar a otro, más pequeño.

Traducido por: M. De Benedetto

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