Privacidad

Política de Privacidad

La siguiente declaración expone la política de privacidad de Kaspersky Lab. Esta política se actualiza periódicamente: por favor, verifíquela ocasionalmente, por si ha habido cambios. Cualquier actualización de nuestra política de privacidad se publicará en esta sección. Estamos siempre listos para explicar:

• Qué información personal se reúne, se almacena, se rastrea o se usa
• Con quién es posible que se comparta la información
• Cómo puede usted rectificar inexactitudes en la información

Usted puede contactarnos directamente mediante el vínculo que aparece en el extremo inferior de esta página.

Qué información reunimos y rastreamos

En Kaspersky Lab, respetamos su deseo de proteger su información personal confidencial. Esta página le explica qué clase de información podemos pedirle, y en qué situaciones.

Le pedimos información personal cuando usted envía una orden de compra, inscribe un producto, solicita un servicio, responde una encuesta, entra en un concurso, y cuando establece correspondencia con nosotros o participa en otras actividades dentro de nuestro sitio digital. Por ejemplo:

• Si usted envía una orden de compra en línea, se le pedirá la información necesaria para completar la transacción, tal como su nombre, su dirección y el número de su tarjeta de crédito.
• Si usted solicita apoyo técnico por correo electrónico o teléfono, le pediremos la información necesaria para completar la transacción, tal como su número de inscripción/licencia, e información sobre el hardware y el software de su computadora, y la naturaleza del problema que está experimentando.

Usted toma todas las decisiones acerca de proceder o no con cualquier actividad que requiera información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que si no desea proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda completar la transacción.

Cómo Usamos Esta Información

Usamos la información personal de las siguientes maneras:

• Para proveerlo a usted de información sobre alertas de virus, actualizaciones de productos, nuevos productos, servicios, boletines, correos electrónicos informativos, e información sobre ideas sobre futuros productos, o mejoras.
• Para ayudarnos a crear contenidos que sean relevantes para usted.
• Para ofrecerle a usted ofertas especiales y específicas de Kaspersky, que puedan ser de su interés.
• Para ayudarnos a crear mejores productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Para permitirle comprar y descargar productos, obtener acceso a servicios, o participar en actividades seleccionadas por usted.
• Para ayudarle a encontrar rápidamente software, servicios o información sobre productos importantes para usted.

Pueden usarse para distribuir productos, proporcionar apoyo técnico o manejar el procesamiento de órdenes de compra. A nuestros vendedores externos se les exige que mantengan de manera segura y estrictamente confidencial la información personal de los clientes, y que la usen sólo en nombre de Kaspersky Lab, y para ningún otro propósito.

Usted debe estar advertido de que podríamos revelar su información personal si ésta es legalmente exigida por agencias gubernamentales o por organismos policiales.

Para cancelar su suscripción

Si usted no desea seguir recibiendo información de Kaspersky, en cualquier momento puede optar por dejar de recibir estas comunicaciones, respondiendo y escribiendo “cancelar suscripción” en la línea de asunto (subject) del correo electrónico. Actualizaremos sus preferencias en nuestra base de datos de clientes.

Seguridad

Hemos tomado medidas de seguridad, coherentes con las prácticas internacionales de información, para proteger su información personal. Estas medidas incluyen pasos técnicos y de procedimientos para proteger sus datos de cualquier uso incorrecto, acceso o uso desautorizados, pérdida, alteración o destrucción. La información sobre las tarjetas de crédito se trasmite utilizando la encriptación segura de capas de enchufe (SSL: secure socket layer).

Kaspersky Lab es una compañía internacional, y proporcionamos datos sobre clientes a nuestras oficinas de todo el mundo. La información personal que usted nos ha enviado puede ser transferida a otras oficinas de Kaspersky Lab en cualquier lugar del mundo. Además, en ciertos países nuestros vendedores externos podrían hacerse cargo de recibir, transferir, almacenar y procesar su información. Ratificamos una vez más que estos datos son, sólo y estrictamente, para el uso de Kaspersky Lab.

Cookies

Es posible que Kaspersky Lab use “cookies” de vez en cuando. Una “cookie” es un archivo único de texto que un sitio en la Red puede enviarle al software de su navegador (browser). Las “cookies” capacitan a un sitio digital para conformar la información que se le presenta a usted, basándose en sus preferencias de navegación. Kaspersky Lab puede usar “cookies”, por ejemplo, para recordarlo a usted cuando inscriba productos o servicios. Si usted no desea que Kaspersky Lab despliegue “cookies” en su navegador, puede configurar su navegador para rechazar las “cookies”, o para que le avise a usted cuando un sitio en la Red trate de poner una “cookie” en el software de su navegador. Rechazar las “cookies” puede afectar su capacidad de usar algunos de los productos y/o servicios de nuestro sitio en la Red.

Kaspersky Lab también puede usar “galletitas” para seguirlo a usted en su visita a nuestro sitio digital. Aunque nuestros servidores en la Red pueden darle entrada a su dirección de IP automáticamente, usted permanece en el anonimato: esta información no lo identifica.

Información estadística

Podemos rastrear nombres de dominios, direcciones IP y tipos de navegadores de las personas que visitan nuestro sitio. Usamos esta información para generar estadísticas de tráfico para los sitios de Kaspersky Lab en la Red. Tal información no está relacionada con ninguna información personal.

Política de Privacidad de Otras Compañías

Los sitios digitales de Kaspersky Lab contienen vínculos a sitios de compañías con las que tenemos relación. Kaspersky Lab no es responsable de las prácticas de privacidad de nuestros asociados comerciales. Le sugerimos que lea sus declaraciones de privacidad, pues pueden diferir de la nuestra.

Información No Confidencial

Por favor, recuerde que la información que usted envíe en una discusión o foro de noticias es información pública, y no será tratada como confidencial. Tal información puede ser recogida y usada por otros. Por favor, sea cuidadoso y responsable cuando se encuentre en línea.

Información de Contacto

Esta información puede encontrarse en nuestra página Información de Contacto