Cómo instalar Anti-Virus 2013

Si ya instaló Kaspersky Anti-Virus 2013 y necesita activarlo, consulte nuestra página de activación de Kaspersky 2013.

Antes de comenzar:

Las imágenes que aparecen a continuación muestran el producto Kaspersky Internet Security 2013 pero se aplican también a Kaspersky Anti Virus 2013.

Antes de instalar Kaspersky Anti-Virus 2013, asegúrese de haber quitado el software de seguridad anterior (incluidas las versiones anteriores de Kaspersky) en el Panel de control.

Si necesita ayuda para quitar los programas de seguridad instalados previamente, consulte nuestra lista de herramientas de eliminación de software conflictivo.

Si está realizando la instalación con el CD de Kaspersky Anti-Virus 2013, vaya al Paso 2.

Si realizó una adquisición en línea, siga el Paso 1 para descargar el software.

Paso 1: Guarde el archivo de instalación

Si tiene una conexión de acceso telefónico a Internet, le sugerimos esperar a recibir el CD de copia de seguridad para realizar la instalación.

Para comenzar, haga clic en el vínculo de descarga proporcionado en el mensaje de correo electrónico de solicitud. Si el vínculo caducó, puede realizar la descarga desde nuestra página Actualizaciones del producto Kaspersky Anti-Virus.

Se le solicitará que ejecute, guarde o cancele la descarga. Haga clic en Guardar.

A continuación, el navegador web le preguntará dónde guardar el archivo. Utilice el menú desplegable para seleccionar el Escritorio y, a continuación, haga clic en Guardar. Comenzará el proceso de descarga. La velocidad de descarga varía según la conexión a Internet, pero puede tomar desde unos minutos hasta una hora.

Una vez completada la descarga, haga clic en Cerrar.

Cierre todas las ventanas abiertas excepto esta página web. Luego, ubique el archivo en el Escritorio y haga doble clic sobre él para iniciar el proceso de instalación.

Paso 2: Proceso de instalación

El proceso de instalación copiará rápidamente los archivos de instalación a su equipo..

El proceso de instalación comprobará si existe una versión nueva en línea y, si es necesario, le solicitará que la descargue.

Se abrirá el Asistente de instalación. Haga clic en Siguiente para iniciar la Instalación rápida.

Primero se verficará el instalador.

Luego se extraen los archivos componentes.

Lea el Acuerdo de licencia de usuario final y haga clic en Acepto.

Lea la Declaración de recopilación de datos de Kaspersky Security Network. Esto nos permite detectar y recopilar virus nuevos según su comportamiento y datos no personales acerca de cómo usted utiliza el software. Kaspersky Security Network no recopila ni procesa información personal. Haga clic en Instalar.

Es posible que, mientras Kaspersky está en proceso de instalación, aparezca una notificación del Centro de seguridad de Windows que indique que se produjo un problema. Esto es normal y se resolverá automáticamente una vez que el proceso haya finalizado.

Una vez que se inicia la instalación se presentará la información del progreso de la misma:

Si el control de cuentas de usuario solicita permisos seleccionar SI.

Paso 3: Asistente de configuración

Si Kaspersky no estaba instalado en su equipo o si su licencia anterior caducó, se le solicitará que active una licencia comercial. Escriba el código de activación de 20 caracteres, que está compuesto por cuatro grupos de cinco caracteres, es decir: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. El asistente pondrá las letras y los guiones en mayúsculas de manera automática. Haga clic en Siguiente.

Puede encontrar el código de activación en el mensaje de correo electrónico de solicitud, en el envoltorio del CD o en la tarjeta de activación que se incluye en el estuche del DVD.

Si el asistente detecta una licencia válida, no se le solicita la activación. Si debe realizar la activación una vez que la instalación haya finalizado, siga estos pasos para activar Kaspersky Anti-Virus 2013.

Una vez que el programa esté instalado y se haya iniciado, le recomendamos realizar las siguientes operaciones:

• Actualizar las bases de datos.
  Para esto, haga clic en Actualizar, a la izquierda y, luego, en Ejecutar actualización, a la derecha de la ventana principal.
• Comprobar que el equipo esté protegido.
  El color de la barra horizontal y la luz ubicada en la parte superior de la ventana principal del programa indican el estado de protección del equipo:
  Verde: el equipo está protegido.
  Amarillo y rojo: el equipo está en riesgo.
• Analizar el equipo en busca de virus.
  Kaspersky le recomienda realizar un análisis completo del equipo.
  Haga clic en Analizar, a la izquierda de la ventana principal y, a continuación, en Ejecutar análisis completo, a la derecha.

Preguntas más frecuentes acerca del Proceso de instalación de Kaspersky Anti-Virus 2013:

P: Estoy intentando realizar la instalación pero aparece el mensaje "Software incompatible". ¿Cómo puedo resolverlo?

R: La lista de herramientas de eliminación de competidores tiene vínculos a las herramientas de eliminación más utilizadas.

P: Después de realizar la instalación, no puedo conectarme a Internet sin hacer clic con el botón secundario del mouse en Kaspersky K y seleccionar Salir. ¿A qué se debe?

R: En ocasiones, los remanentes de otros programas de seguridad pueden provocar este problema. Intente utilizar el vínculo antes mencionado de herramientas de eliminación para su programa de seguridad anterior.

P: Cuando inicio el programa de instalación, aparece el error NSIS. ¿Qué es y cómo puedo repararlo?

R: Esto indica que la descarga está incompleta o se dañó. Descargue el programa de instalación nuevamente.